セキュリティスキャンツールレポートが空白になる

この記事では、セキュリティスキャンツールで実際のレポートではなく空白ページが表示される問題の修正について説明します。 これを解決するには、ツールで使用される IP をファイアウォール許可リストに追加する必要がある可能性があります。

影響を受ける製品とバージョン:

  • Adobe Commerce(すべてのデプロイメント方法)とMagento Open Source(すべてのバージョン)

問題

再現手順:

  1. の説明に従って、セキュリティ スキャン ツールを設定して Web サイトをチェックします セキュリティスキャン を参照してください。
  2. 「アクション」列で、次の項目を選択します スキャンの実行.

期待される結果:

レポート完了通知と、レポートを開く機能を表示します。

実際の結果:

通知もレポートも利用できません。

原因:

この問題は、セキュリティ スキャン ツールが Web サイトに到達できなかったために発生する可能性があります。 つまり、Web サイトがダウンしてまったくアクセスできないか、セキュリティ スキャン ツールがブロックされています。

解決策

Web サイトを開いてみます。

  • ページが正常に読み込まれた場合は、セキュリティ スキャン ツールが使用する IP をファイアウォール 許可リストに追加する必要がある可能性があります。 次の IP が使用されます。52.87.98.44、34.196.167.176、3.218.25.102 (ポート 80 および 443)。
  • サイトが読み込まれず、 「リクエストの処理中にエラーが発生しました」 メッセージが表示されたら、web サイトでエラーの可能性を確認してください。

関連資料

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