Adobe Commerce Fastly に関するトラブルシューティング

• a.はい – Fastly サービスステータス ​ を確認し、Adobe Commerce サポートチケットを送信 ​ ます。
• b.いいえ – 手順 2 に進みます。

​ バックエンドテスター – Fastly を使用してプロジェクト URL を実行します。 ページがキャッシュ可能な場合は、VCL 設定ファイルのバージョン、Fastly モジュールのバージョン、その他の便利なトラブルシューティング情報が表示されます。 何か間違いがありますか。

• a.はい。メッセージが表示されます プラグイン VCL バージョンが古くなっています！ 再アップロードしてください。 このエラーの解決策については、Fastly エラー：プラグイン VCL のバージョンが古くなっています。 再アップロードしてください ​…
• いいえ – ステップ 3 に進みます。

• a.はい – ​ 画像の最適化を有効にする際にエラーが発生します ​。
• b.いいえ – CLI/ターミナルで実行して、DNS を確認します：dig [ your website.com] + short。 手順 4 に進みます。

dig を実行すると、prod.magentocloud.map.fastly.netまたは次のいずれかの IP アドレスを指すレコードが返されませんでした（開発者向けドキュメントの ​ 実稼動設定で DNS 設定を更新 ​ を参照してください）。

• 151.101.1.124

• 151.101.65.124

• 151.101.129.124

• 151.101.193.124

• a.はい。この問題は DNS に関連するものではありません。 手順 5 に進みます。

• b.いいえ – 問題は DNS に関連している可能性があります。 お客様は DNS 構成を確認 ​ するか、DNS プロバイダに詳細を問い合わせる必要があります。

• a.はい – 証明書の問題である可能性があります。 ブラウザーで web サイトにアクセスし、ロックアイコンを選択して、証明書の有効期限を探します。 手順 6 に進みます。
• b.いいえ。http://fastly-debug.comにアクセスして、Adobe Commerce サポートチケット ​ で情報を共有します。

• 回答：はい。認証局（CA）で TLS 証明書を更新する必要があります。
• b.いいえ – 証明書がまったくない場合があります。 Adobe Commerceをお持ちの場合は、TLS 証明書を購入することをお勧めします。 クラウドインフラストラクチャー上でAdobe Commerceを使用している場合は、ドメイン検証済みの Let's Encrypt SSL/TLS 証明書を用意して、Fastly から安全な HTTPS トラフィックを提供できます。 開発者向けドキュメントの SSL/TLS 証明書のプロビジョニング ​ を参照してください。