Adobe Commerceでサイト全体の分析ツールにアクセスする際の403 エラー

最終更新日： 2026年6月22日

この記事では、Adobe CommerceでSite-Wide Analysis Toolにアクセスしようとしたときに403 エラーが発生した場合の解決策を紹介します。

説明 description

環境

Adobe Commerce on cloud infrastructure 2.4.1以降

問題/症状

サイト全体の分析ツールにアクセスしようとすると、403 エラーが発生します。

再現手順：

Commerce管理パネルにログインし、 レポート をクリックします > システムインサイト > サイト全体の分析ツール 。

期待される結果：

サイト全体の分析ツールが表示されます。

実際の結果：

エラー403。

解決策 resolution

サイト全体の分析ツールにアプリケーションへの適切なアクセス権があることを確認するには、CLIで次のコマンドを実行します。 <store URL>をストア URLに置き換えます：

curl -sIL -X GET <store URL>/swat/key/index | grep HTTP
HTTP/2 403

取得した応答コードに応じて手順を実行します。

403禁止された応答コード

応答コードが403の場合、サイト全体の分析ツールをブロックしているCloudflare ボット保護がある可能性があります。このツールにアクセスするには、IPをホワイトリストに登録します。

107.23.33.174
3.225.9.244
3.88.83.85

正しい200応答コードとJSON出力

応答が正しい200 コードとJSON出力である場合、サポートチケットを送信して、サイト全体の分析ツールへのアクセスに関する問題をエスカレーションします。

500 （致命的なエラー）応答コード

応答コードが500 （致命的なエラー）の場合は、MDVA-38526 パッチをインストールしてください。パッチの種類に応じて、次のいずれかのリンクを使用してパッチをダウンロードします。

Adobe Commerce クラウドインフラストラクチャパッチ：MDVA-38526_EE_2.4.1-p1_v3.patch.zip
Adobe Commerce on cloud infrastructure composer パッチ：MDVA-38526_EE_2.4.1-p1_COMPOSER_v3.patch.zip

このパッチは、Adobe Commerce on cloud infrastructure バージョン 2.4.1以降に適用されます。

JSON以外の応答

レスポンス出力がJSONでない場合は、PWA/ヘッドレス実装が原因である可能性があります。ヘッドレス実装を使用している場合は、Adobe Commerce OriginへのリクエストをバイパスするようにUPWARD設定を更新します。これを行うには、Adobe Commerce管理者で、 ストア の下にある > 設定 > 一般 > Web > 上向きPWA設定 > 正面名を許可リストに加えるし、swatを追加します。