フィールドがグレー表示されている場合に、magento.com アカウントのメールアドレスを変更する方法
この記事では、フィールドがグレー表示されている場合に、Magento.com アカウントのメールアドレスを変更する方法について説明します。
影響を受ける製品とバージョン
- すべてのAdobe Commerceのバージョンとインフラストラクチャタイプ
原因：
Magento.com アカウントの電子メール アドレスは、https://account.adobe.com でAdobeアカウントにリンクされており、そこで更新する必要があります。
メールアドレスを変更する手順
ケース I:
https://account.adobe.com に独自のアカウントを持つユーザーの電子メールアドレスの変更
解決策
-
次の内容を記載したメールをGrp-magento-HelpCenterLoginIssues@adobe.comに送信します。
- 更新する既存のメールアドレス
- 新しいメールアドレス
- 新しいアカウントの画像 ID （使用可能な場合）
-
既存のアカウントのメールアドレスを更新するには、両方のアカウントを結合するようにチームにリクエストします。
ケース II:
現在 https://account.adobe.com に独自のアカウントを持っていないユーザーの E メール アドレスを変更しています
解決策
[ 現在の所有者の電子メール ] のメールボックスにアクセスできる場合は、Creative Cloud ユーザーガイドの パスワードのリセットまたはパスワードの変更ガイドに従って、現在の所有者の電子メールのAdobeをリセットしてください。
ただし、[ 現在の所有者のメール ] に送信されたメールへのアクセス権がない場合は、次の手順に従います。
- 会社のメールサーバー設定を使用して、[ 現在の所有者のメール ] から新しいメールへのメール転送を設定します。
- ここで、前の手順に進みます。
関連資料
Creative Cloudユーザーガイドの「 パスワードを忘れた場合のリセット」を参照してください。
recommendation-more-help
8bd06ef0-b3d5-4137-b74e-d7b00485808a