フィールドがグレー表示されている場合に、magento.com アカウントのメールアドレスを変更する方法
この記事では、次のような状況でフィールドがグレー表示されている場合に、Magento.com アカウントのメールアドレスを変更する方法について説明します。
- あなたまたは元のユーザーが会社を退社しました。
- あなたの会社は新しいメールドメインに移行されました。
- 配布リストまたはキャッチオール E メール アドレスに切り替えています。
影響を受ける製品とバージョン
- すべてのAdobe Commerceのバージョンとインフラストラクチャタイプ
原因:
Magento.com アカウントの電子メール アドレスは、https://account.adobe.com でAdobeアカウントにリンクされており、そこで更新する必要があります。
メールアドレスを変更する手順
ケース I:
https://account.adobe.com に独自のアカウントを持つユーザーの電子メールアドレスの変更
解決策
-
https://experienceleague.adobe.com/home?lang=ja#supportで次の内容を サポート依頼を送信します。
- 更新する既存のメールアドレス
- 新しいメールアドレス
- 新しいアカウントの画像 ID (使用可能な場合)
-
既存のアカウントのメールアドレスを更新するには、両方のアカウントを結合するようにチームにリクエストします。
ケース II:
現在 https://account.adobe.com に独自のアカウントを持っていないユーザーの E メール アドレスを変更しています
解決策
[ 現在の所有者の電子メール ] のメールボックスにアクセスできる場合は、Creative Cloud ユーザーガイドの パスワードのリセットまたはパスワードの変更ガイドに従って、現在の所有者の電子メールのAdobeをリセットしてください。
ただし、[ 現在の所有者のメール ] に送信されたメールへのアクセス権がない場合は、次の手順に従います。
- 会社のメールサーバー設定を使用して、[ 現在の所有者のメール ] から新しいメールへのメール転送を設定します。
- ここで、前の手順に進みます。
関連資料
Creative Cloudユーザーガイドの「 パスワードを忘れた場合のリセット」を参照してください。
Creative Cloudユーザーガイドの アカウントプロファイルを更新するを参照してください。
recommendation-more-help
8bd06ef0-b3d5-4137-b74e-d7b00485808a