返品の設定

最終更新日： 2026年6月16日

作成対象：

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{width="20"} これは、Adobe Commerceでのみ使用できる機能であり、Magento Open Sourceでは使用できません。（詳細情報）

有効にすると、ストアフロントから顧客がRMA リクエストを送信できるようになります。 RMAは、返品可能な注文の品目がある場合にのみ生成できます。個々のアイテムを返すリクエストは、各製品レコードの Enable RMA 属性によって管理されます。デフォルトでは、構成設定が製品に適用されます（Use Config Settingsが選択されています）。Enable RMAがNoに設定されている場合、返品可能な商品のリストに商品が表示されません。 RMAを有効にする設定を変更すると、新規注文と既存注文の両方に適用されます。

ストアのRMAの有効化

管理者 サイドバーで、Stores > Settings>Configurationに移動します。
左側のパネルで「Sales」を展開し、下の「Sales」を選択します。
RMA Settings セクションのを展開します。

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Enable RMA on StorefrontをYesに設定します。

この設定は、顧客がストアフロントからRMA リクエストを作成および表示できるかどうかを決定します。 RMAは、新規注文と既存注文の両方に適用できます。
Enable RMA on Product LevelをYesに設定します。

この設定は、ストアフロントの個々の製品に対する Enable RMA 属性の動作を決定します。
- Enable RMA on Product LevelがYesに設定されている場合、ストアフロントの顧客はすべての個々の製品を返すことができます。これには、Enable RMA= YesとEnable RMA = Noの製品属性値の両方が含まれます。
- Enable RMA on Product LevelがNoに設定されている場合、ストアフロントの顧客は、Enable RMA= Yes個の製品属性値を持つ製品のみを返すことができます。
Use Store Addressを次のいずれかの値に設定します：
- Yes – 返品商品を店舗の住所に送信します。
- No – 返品用の代替住所を入力します。
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Save Configをクリックします。