注文ステータスと予約

Inventory Management では、注文ごとの部分的および完全な請求、支払い、出荷、キャンセルをサポートしています。 処理、請求、出荷および場合によっては払戻を通じて受注を管理すると、Commerce は自動的に予約を入力または変更して、在庫（または販売チャネル）の販売可能数量およびソースごとの手持在庫数量を更新します。 積極的に予約にアクセスしたり、予約を入力したりする必要はありません。 注文を履行、キャンセル、または払い戻すためのアクションを完了すると、注文は自動的に実行されます。

これらの予約では、常に販売可能数量が調整され、数量の増減に対してプラスまたはマイナスの金額が使用されます。 その結果、手持在庫と販売可能数量が更新され、最新の製品可用性が得られます。

受注と出荷の詳細は、 受注と出荷の管理を参照してください。

注文管理オプション

在庫ステータスおよび顧客の要求に応じて、部分支払および一部取消、複数ソースからの部分出荷またはバックオーダーの部分出荷、または返品された製品の払い戻しのためのクレジット・メモを使用して受注を更新できます。

出荷

注文を請求した後、注文全体を履行するまで、一部または全部の出荷を送信します。 各出荷は、ソースごとの製品数量から金額を差し引いて予約を変換します。 予約報酬を入力して、在庫の販売可能数量を更新します。 部分出荷を送付すると、各出荷は製品数量と予約からその金額を控除します。 未出荷の製品予約は、同時に出荷されるまで有効です。これにより、販売可能金額が最新の状態になり、製品在庫を管理し、複数のソース出荷およびバックオーダーをサポートできます。

キャンセル済み注文

顧客が出荷前（一部または全部）に受注を取り消した場合は、在庫金額を販売可能数量に戻すために、新規予約が入力されます。 予約は実質的に互いにキャンセルし、ソースから数量を控除しません。 他の顧客は、関連する在庫および販売チャネルを通じて、これらの製品数量を積極的に購入できます。

返金された注文

顧客が払戻を要求する場合は、一部または全品金額のクレジット・メモを発行します。 返品された製品を受け取ったら、クレジット・メモを入力して資金を提供し、製品金額を更新します。 「在庫に戻る」オプションを選択すると、受注 Commerce 予約報酬に出荷された製品とソースに数量が加算され、関連する在庫の販売可能数量が更新されます。

注文タイプ

シンプルな注文は、買い物かごから始まり、支払いを続け、満足のいく配信で終わります。 これらの注文では、買い物かごとチェックアウトの空き時間（または販売可能な数量）に対する予約を Inventory Management で簡単に処理し、出荷時に手持在庫から控除します。

より複雑な受注では、一部取消、一部出荷および払戻が発生する場合があります。 このような状況では、予約は有効在庫に影響を与え、取消および払戻の数量を追加し、受注および出荷時に数量を減少させます。

在庫引当および在庫変更は、注文ステータスに基づいて発生します。

ステータスと予約

次の表は、在庫を管理するために Commerce が入力した予約変更を含む受注およびクレジット・メモのステータスを示しています。

複雑な順序の例

ブレイク・サンダースは、家族の休暇と楽しみのために自転車と衣類を注文します。 彼らは、米国、カナダ、ヨーロッパにまたがる在庫とソースを備えた Biking Adventures ストアで大きな売上を上げています。

彼らは小さな子供のために 2 台の素晴らしいパークバイク、ティーンエイジャーのために BMX バイク、自分のために素敵なマウンテンバイク、そして彼らの配偶者のために現代のドイツのクロスカントリーバイクを購入します。 その店はかわいいシャツのセールを行ったので、家族で一緒に買いました。 以下の休暇購入のリスト、一致する SKU、在庫販売可能な数量に対して入力された予約を参照してください。

彼らは彼らが見つけたものを家族に見せますが、いくつかの変更を加えます。 支払いが完了する前に、彼らは 33-BikeFun SKU のうち 2 つをキャンセルします（子供たちは彼らを好きではありませんでした）。 支払が保留中であるため、これは部分的なキャンセルであるため、クレジット・メモは不要です。 更新するには、Commerce をカナダの販売可能な数量の在庫に戻します。 注文が支払われ、すべての製品が出荷され、休暇に間に合うように到着します。 Commerce 出荷済製品の出荷倉庫の販売可能数量およびソース数量を更新します。

しかしシャツは彼らの配偶者に合っていませんでした。 ブレークは返金を要求し、彼のシャツを送り返します。 クレジットメモの作成により、カナダの在庫および配送倉庫に 54-BikeLife シャツが 1 枚追加されます。