トランザクションメッセージの概要 send-transactional-messages
トランザクションメッセージ（Message Center）は、トリガーメッセージを管理するために設計されたキャンペーンモジュールです。これらの通知は、情報システムからトリガーされたイベントから生成されます。例えば、請求書、注文確認、出荷確認、パスワード変更、製品入手不可通知、アカウントステートメント、web サイトアカウント作成などがあります。
トランザクションメッセージは、次の送信に使用します。
- 通知（注文確認やパスワードのリセットなど）
- 個々の顧客のアクションに対するリアルタイムでの応答
- 宣伝以外のコンテンツ
トランザクションメッセージの設定について詳しくは、この節を参照してください。
トランザクションメッセージのアーキテクチャについては、このページを参照してください。
トランザクションメッセージの動作原理 transactional-messaging-operating-principle
Adobe Campaign のトランザクションメッセージモジュールは情報システムに組み込まれ、システムはパーソナライズされたトランザクションメッセージに変換するイベントを返します。これらのメッセージはメール、SMS、プッシュ通知などを介して、個別に送信することも、まとめて送信することもできます。
例えば、顧客が製品を購入できる ｗeb サイトを持つ会社の例で考えてみます。
Adobe Campaign を使用すると、買い物かごに製品を追加した顧客に通知メールを送信できます。Web サイトを訪れた人が購入せずにサイトを離れると（キャンペーンイベントをトリガーする外部イベント）、買い物かごの放棄に伴うメールを自動的に送信できます（トランザクションメッセージ配信）。
これを実現する主な手順は、以下で説明します。
- イベントタイプの作成。
- メッセージテンプレートの作成とデザイン。この手順で、イベントをメッセージにリンクします。
- メッセージのテスト。
- メッセージテンプレートのパブリッシュ。
トランザクションメッセージテンプレートを設計して公開すると、対応するイベントがトリガーされた場合、関連するデータは PushEvent および PushEvents SOAP メソッドを介して Campaign に送信され、ターゲットの受信者に配信が送られます。
イベントタイプの作成 create-event-types
各イベントをパーソナライズされたメッセージに変更するには、まず イベントタイプ を作成します。
メッセージテンプレートを作成する際、送信するメッセージに一致するイベントのタイプを選択します。
Adobe Campaign で処理されるイベントタイプを作成するには、次の手順に従います。
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Campaign エクスプローラーの 管理／プラットフォーム／列挙 フォルダーを参照します。
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リストから イベントタイプ 列挙を選択します。
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「追加」をクリックして、列挙の値を作成します。注文の確認、パスワードの変更、注文の配送変更などがイベントタイプとして考えられます。
note caution CAUTION 各イベントタイプは、イベントタイプ の列挙の値と一致する必要があります。 -
項目別リストの値を作成した後、作成事項を反映させるためには、一旦インスタンスからログオフし再度ログオンします。
次の手順では、トランザクションメッセージ用のテンプレートを作成して公開する方法について説明します。