Campaign と X（Twitter）の連携

最終更新日： 2025年5月5日
  • 適用対象：
  • Campaign v8 Client Console
  • トピック：

作成対象：

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  • 中級
  • ユーザー
  • 管理者

この​ ソーシャルネットワーク管理（ソーシャルマーケティング） ​モジュールを使用すると、X（旧 Twitter）を介して顧客とやり取りできます。この機能を使用すると、次のことができます。

  • メッセージの投稿と DM の送信 - Adobe Campaign ソーシャルマーケティングを使用すると、X でメッセージを投稿できます。また、すべてのフォロワーにダイレクトメッセージを送信することもできます。

  • 新しい連絡先の収集 - Adobe Campaign ソーシャルマーケティングを使用すると、新しい連絡先を簡単に取得できます。ユーザーに連絡して、プロファイル情報を共有してよいか尋ねます。ユーザーが同意すると、Adobe Campaign で情報が自動的に収集されます。これにより、キャンペーンのターゲティングを実行し、可能であればクロスチャネル戦略も導入できます。

NOTE
Managed Cloud Services ユーザーとして Campaign を X に接続する場合は、アドビにお問い合わせください。この​ ソーシャルネットワーク管理（ソーシャルマーケティング） ​アドオンは、専用パッケージを通じてお使いの環境にインストールし、Twitter 外部アカウントを設定する必要があります。

X アカウントにツイートを投稿するように Adobe Campaign を設定するには、これらのアカウントの Adobe Campaign への書き込みアクセス権をデリゲートします。そのためには、次の手順を実行する必要があります。

  1. X アカウントを作成し、開発者アカウントに新規登録します。詳細情報
  2. （オプション）配達確認を送信するためのテスト用 X アカウントを作成します。詳細情報
  3. X アプリケーション（X アカウントごとに 1 つのアプリ）を作成します。詳細情報
  4. Twitter の新しいサービス（X アカウントごとに 1 つのサービス）を作成します。詳細情報
  5. X アカウントを Campaign と同期します。詳細情報

X 開発者アカウント

この統合を開始するには、X 開発者アカウントに新規登録する必要があります。

Campaign は、X API の 1.1 バージョンを使用します。これを使用するには、開発者ポータル経由で管理者特権でのアクセス権を申請する必要があります。X の昇格アクセスについて詳しくは、このページを参照してください。

X でのアプリケーションの作成

管理者特権でのアクセスが承認されたら、X アプリケーションを作成し、Adobe Campaign が X アカウントで投稿を作成できるようにします。これを行うには、次の手順に従います。

  1. X アカウントにログオンします。

  2. X 開発者ポータルに接続します。

  3. 「アプリの作成」を選択します。

  4. X アシスタントの指示に従ってプロセスを進めます。

  5. Adobe Campaign がアカウントで投稿を作成できるようにするには、アプリの「ユーザー認証の設定」セクションから​ アプリの権限 ​を編集します。「読み取り、書き込み、ダイレクトメッセージ」を選択します。

  6. 「アプリのタイプ」セクションで、「Web アプリ、自動アプリまたはボット」を選択します。「コールバック URL」フィールドを空のままにして、設定を保存できます。

  7. アプリのダッシュボードに戻り、アプリを選択し、「キーとトークン」タブを参照します。アクセストークンと秘密鍵 ​の下に、読み取り、書き込み、ダイレクト メッセージ ​権限が記載されていない場合は、アプリのトークンと秘密鍵を再生成する必要があります。すべてのキーとトークンは、作成時に保存する必要があります。これらは、Campaign の Twitter サービスを設定するために必要になります。

NOTE
X アカウントごとに 1 つのアプリケーションが必要です。その結果、別のテストアプリケーションを作成し、配達確認をテストアカウントに送信する必要があります。

Campaign での Twitter サービスの作成

Campaign インスタンスを X アカウントにリンクするには、Twitter サービスを作成し、Campaign への書き込みアクセス権をデリゲートします。

CAUTION
X アカウントごとに 1 つの Twitter サービスを作成します。その際、別のテストサービスを作成し、配達確認をテストアカウントに送信する必要があります。
各 Twitter サービスも、Adobeがミッドソーシング（MID）インスタンスで作成する必要があります。 環境の設定については、アドビ担当者にお問い合わせください。

設定を入力するには、Adobe Campaign クライアントコンソールと X アプリの権限の両方にアクセスする必要があります。

  1. Adobe Campaign で、「プロファイルとターゲット」タブを参照し、「サービスと購読」リンクを選択します。

  2. 新しいサービスを作成します。

  3. Twitter タイプを選択します。

  4. サービスのラベルおよび内部名を入力します。

    CAUTION
    サービスの​ 内部名 ​は、X アカウントとまったく同じ名前である必要があります。

  5. デフォルトでは、フォロワーは​ 訪問者 ​フォルダーに保存されます。「訪問者フォルダー」フィールドから別の場所を選択します。詳細情報

    NOTE
    この「購読を同期」オプションはデフォルトで有効になっています。このオプションは、X のフォロワーのリストを自動的に復元し、ダイレクトメッセージを送信できるようにします。同期は専用のテクニカルワークフローによって実行されます。

  6. X アプリから、「API Key」フィールドと「[API Key Secret]」フィールドの内容をコピーして、Campaign Twitter サービスの「Consumer key」フィールドと「Consumer secret」フィールドにペーストします。

  7. X アプリから、「アクセストークン」フィールドと「アクセストークン秘密鍵」フィールドの内容をコピーし、Campaign Twitter サービスの「アクセストークン」フィールドと「アクセストークン秘密鍵」フィールドにペーストします。

  8. Campaign クライアントコンソールで、「保存」をクリックします。これで、書き込みアクセス権が Adobe Campaign にデリゲートされました。

設定を確認するには、次の操作を実行します。

  • 作成したばかりの Twitter サービスを編集します。
  • 「Twitter ページ」タブを参照します。Twitter アカウントが表示されます。