Campaign と X（Twitter）の連携 tw-ac-ovv

この​ ソーシャルネットワーク管理（ソーシャルマーケティング） ​モジュールを使用すると、X（旧 Twitter）を介して顧客とやり取りできます。この機能を使用すると、次のことができます。

X アカウントにツイートを投稿するように Adobe Campaign を設定するには、これらのアカウントの Adobe Campaign への書き込みアクセス権をデリゲートします。そのためには、次の手順を実行する必要があります。

X 開発者アカウント dev-account

この統合を開始するには、X 開発者アカウントに新規登録する必要があります。

Campaign は、X API の 1.1 バージョンを使用します。これを使用するには、開発者ポータル経由で管理者特権でのアクセス権を申請する必要があります。X の昇格アクセスについて詳しくは、このページを参照してください。

X でのアプリケーションの作成 create-an-app-on-twitter

管理者特権でのアクセスが承認されたら、X アプリケーションを作成し、Adobe Campaign が X アカウントで投稿を作成できるようにします。これを行うには、次の手順に従います。

Campaign での Twitter サービスの作成 create-tw-service

Campaign インスタンスを X アカウントにリンクするには、Twitter サービスを作成し、Campaign への書き込みアクセス権をデリゲートします。

設定を入力するには、Adobe Campaign クライアントコンソールと X アプリの権限の両方にアクセスする必要があります。

設定を確認するには、次の操作を実行します。

X アカウントの同期 synchro-tw-accounts

Campaign と X 間の同期は、専用のテクニカルワークフローで管理されます。これらのワークフローは、管理／プロダクション／テクニカルワークフロー／ソーシャルネットワーク管理 ​フォルダーに格納されます。

これらはデフォルトで停止されます。ソーシャルマーケティング ​モジュールを使用し始めるときは、手動で開始する必要があります。

Twitter アカウントの同期 ​テクニカルワークフローは、Adobe Campaign で X アカウントを同期します。このワークフローは、X のフォロワーのリストを復元して、ダイレクトメッセージを送信できるようにします。詳細情報

デフォルトでは、このワークフローは毎週木曜日の午前 7:30 にトリガーされます。「保留中のタスクを今すぐ実行」オプションを使用して、この統合の実装時にいつでもワークフローを開始できます。スケジューラーを編集して、ワークフローのトリガー頻度を変更することもできます。詳しくは、このページを参照してください。

フォロワーは、「訪問者」という特定のテーブルに格納されます。X フォロワーのリストを表示するには、プロファイルとターゲット／訪問者 ​を参照します。

Adobe Campaign は、各フォロワーについて以下の情報を格納します。

設定が完了したら、X アカウントで投稿を作成し、フォロワーにダイレクトメッセージを送信できます。詳細情報

X でのテストアカウントの作成 tw-test-account

X アカウントに加えて、ツイートの配達確認の送信に使用できる非公開 X アカウントを作成します。これを行うには、次の手順に従います。

前述のように、このテストアカウントで動作するよう X アプリと Campaign サービスを設定します。