承認 approval
承認ワークフローアクティビティを使用すると、グループまたは個々のオペレーターにタスクを割り当て、通知メールのタイトルとメッセージをカスタマイズし、考えられる回答（例：はい／いいえ）を出力分岐として定義できます。
ワークフローの手順で、続行する前に人間の決定が必要な場合（例：ワークフローを進める前に予算、ターゲットオーディエンス、コンテンツに対してサインオフを取得）、このアクティビティを使用します。
承認プロセスの仕組み process
1 人以上のオペレーターの参加が必要です。 このアクティビティによってワークフローがブロックされることはありません。ワークフローが返信を待機している間も、他のタスクを実行できます。
回答を待機している間、このアクティビティはキャンバス上で保留中として表示されます。 担当者は、通知メッセージに含まれるリンクを使用して応答します。
承認タスクのプロセスは次のとおりです。
- ワークフローを作成し、承認アクティビティを設定します。
- ワークフローを開始します。 承認アクティビティに到達すると、担当者に対してタスクが作成されます。
- 担当者は通知メッセージを受信し、リンクをクリックして回答を選択します。
- 担当者が返信すると、その回答に一致するトランジションを通じてワークフローが続行されます。
このアクティビティを設定するには、次の手順に従います。
タスクの割り当て assignment
グループまたはオペレーターへのタスクの割り当ては必須です。割り当てを行うまで、警告が表示されます。
次の手順に従います。
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「割り当てタイプ」フィールドで、タスクをグループ（デフォルト）に割り当てるか、オペレーターに割り当てるかを選択します。
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次に、グループ（オペレーターのグループ）またはオペレーター（単一のオペレーター）を選択します。
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ワークフローを続行する前に、すべての担当者からの返信を必須とする場合は、複数の承認を有効にします。 このオプションは、割り当てタイプに関係なく使用できます。 無効にした場合、いずれかの担当者が返信するとすぐにワークフローが続行され、その返信が考慮されます。
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「詳細設定パラメーター」をクリックして、通知に使用する配信テンプレートを選択します。 デフォルトでは、組み込みテンプレートが使用されますが、他の配信テンプレートを選択することもできます。
通知メッセージの定義 message
担当者に送信する通知メッセージを定義できるようになりました。
次の手順に従います。
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担当者に送信する通知の タイトル を定義します。
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担当者に送信する通知の メッセージ を定義します。
両方のフィールドでパーソナライゼーションがサポートされています。パーソナライゼーションアイコンをクリックして、返信したオペレーターや 応答 などのイベント変数を挿入すると、ワークフロー内の他の場所で再利用できます。
考えられる回答の定義 answers
アクティビティには、「はい」と「いいえ」という 2 つのデフォルトの回答が用意されています。 各回答は、キャンバス上の出力トランジションに対応しています。
「回答を追加」をクリックして、追加の選択肢を定義します。
担当者が回答すると、その選択肢に一致するトランジションを通じてワークフローが続行されます。
有効期限の定義 expiration
最後に、承認タスクの有効期限を定義できます。 回答と同様に、担当者が期限までに返信しなかった場合、有効期限は独自の出力トランジションをトリガーします。
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「有効期限を追加」をクリックします。
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対応する出力トランジションの ラベル を定義します。
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有効期限タイプドロップダウンで、次のいずれかのオプションを選択します。
- タスク開始後の遅延：承認タスクの開始後に待機する遅延を定義します。
- 日付の後の遅延：特定の日付の後に待機する遅延を定義します。
- 日付の前の遅延：特定の日付の前に待機する遅延を定義します。
- スクリプトによって有効期限を計算：スクリプトを使用して有効期限を計算します。
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承認タスクを終了せずに有効期限のトランジションをアクティブ化し、担当者が後から引き続き返信できるようにする場合は、タスクを終了しないを有効にします。
同じ承認タスクに対して複数の有効期限を定義できます。
これで、ワークフローを開始できます。 担当者が返信すると、その回答に一致するトランジションを通じてワークフローが続行されます。 詳細を表示