モバイルアプリチャネルの基本を学ぶ about-mobile-app-channel

Adobe Campaignを使用すると、パーソナライズされたメッセージをモバイルアプリのユーザーに送信するプッシュ通知配信を作成できます。

プッシュ通知を使用すると、iOSとAndroidでリアルタイムにユーザーを引き付けることができます。 更新、お知らせ、プロモーションなどを送信する場合でも、コンテンツ、タイミング、ターゲティングを制御できます。 プッシュチャネルの設定と使用、サブスクリプションの管理、APN と FCM との統合、メッセージのパーソナライズの方法については、Adobe Campaign v8 ドキュメント ​ を参照してください。

Campaign v8 のプロモーションイニシアチブの一環として、Campaign Classic のドキュメントを再編成しました。共通機能は、Campaign v8 ドキュメントセットでのみ使用できるようになりました。

プッシュチャネルドキュメント

プッシュ通知チャネルの詳細については、Campaign v8 ドキュメント ​ を参照してください。

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プッシュ配信の作成

プッシュ配信の作成に関連する主な手順については、Campaign v8 ドキュメントを参照してください。

プッシュパラメーター

プッシュパラメーターについて詳しくは、Campaign v8 ドキュメントを参照してください。

次の情報は、Campaign Classicに固有の情報です。

パッケージのインストール

モバイルアプリパッケージのインストール方法をビデオで確認

ハイブリッド/ホスト型のお客様は、アドビカスタマーケアチームに連絡して、Campaign のプッシュ通知チャネルにアクセスします。

オンプレミスのお客様は、ビルトインのパッケージをインストールする必要があります。

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CAUTION
Campaign のビルトインパッケージ、ベストプラクティス、レコメンデーションについて詳しくは、このページを参照してください。

インストール手順は次のとおりです。

  1. Adobe Campaign クライアントコンソールの​ ツール/高度なツール/パッケージをインポート ​から、パッケージインポートアシスタントにアクセスします。

  2. 標準パッケージをインストール」を選択します。

  3. 表示されるリストで、「モバイルアプリチャネル」をチェックします。

  4. 次へ」、「開始」の順にクリックして、パッケージのインストールを開始します。

    パッケージがインストールされると、進行状況バーに 100% と表示され、インストールログに、「パッケージが正常にインストールされました」と表示されます。

  5. インストールウィンドウを​ 閉じます

この手順が完了したら、Android アプリとiOS アプリを設定できます。 Campaign v8 ​ ドキュメント ​ を参照してください。

トラブルシューティング

モバイルデバイスが Wi-Fi に接続されているにも関わらず通知を受信できない場合は、FCM または APNs のポートがファイアウォールによってブロックされていないか確認してみてください。

Android:モバイルデバイスは、ポート 5228 ~ 5230 で FCM サーバーに接続します。したがって、FCM への接続を許可するようにファイアウォールを設定する必要があります。開くポートは、5228(最も使用頻度が高い)、5229 および 5230 です。

iOS

HTTP/2 コネクタ:次のサーバーとの間での通信を許可する必要があります。

  • api.push.apple.com:ポート 443
  • api.development.push.apple.com:ポート 443
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NOTE
2 つのコネクタについて詳しくは、Campaign v8 ​ ドキュメント ​ を参照してください。
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