Campaign v7 ブループリント
Adobe Campaign v7 は、電子メールやダイレクトメールなどの従来のマーケティングチャネル用に構築されたキャンペーンツールです。堅牢な ETL およびデータ管理機能を提供し、最適なキャンペーンの作成とキュレーションを支援します。そのオーケストレーションエンジンは、バッチベースのジャーニーに重点を置いた、豊富なマルチタッチマーケティングプログラムを提供します。
また、リアルタイムメッセージングサーバーと組み合わせることで、マーケティングチームは、パスワードのリセット、注文確認、電子領収書など、あらゆる IT システムから包括的なペイロードに基づいて事前に定義したメッセージを送信することが可能になります。
ユースケース
- バッチベースのメッセージングプログラム
- オンボーディングおよびリマーケティングキャンペーン
- ダイレクトメール広告、パンフレット、雑誌キャンペーン
- 少量のシンプルなトランザクションメッセージ（パスワードリセット、電子メールの受信、注文確認など）
アーキテクチャ
統合パターン
- クラウドストレージのファイル交換と Adobe Campaign の取り込みワークフローを使用した、Real-Time CDP から Adobe Campaign へのプロファイルとオーディエンスの共有
- 顧客との会話から得られた配信データとインタラクションデータを Adobe Campaign から Real-Time CDP に戻し、リアルタイム顧客プロファイルとメッセージングキャンペーンのクロスチャネルレポートの両方を簡単に共有できる
リアルタイム顧客プロファイルと Journey Optimizer の機能を活用し、瞬時のエクスペリエンスで調整しながら、Adobe Campaign のネイティブリアルタイムメッセージング機能を利用して、ラストマイルのコミュニケーションを実現します。
注意点：
- リアルタイムメッセージサーバーを介して 1 時間に最大 50,000 件のメッセージを送信可能
- Journey Optimizer からのスロットリングは行われませんので、プリセールスのエンタープライズアーキテクトによる技術的な検証を必ず行います
- Campaign v7 リアルタイムメッセージングサーバーへのペイロードでは、意思決定管理 はサポートされていません。
前提条件
以下の前提条件を確認してください。
アプリケーションサーバーおよびリアルタイムメッセージングサーバー
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Adobe Campaign Client Console は、Campaign v8 ソフトウェアとやり取りして使用するために必要です。これは Windows ベースのクライアントで、標準のインターネットプロトコル（SOAP、HTTP など）を使用します。ソフトウェアの配布、インストール、実行に必要な権限が組織で有効になっていることを確認します。
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IP アドレス許可リストへの登録
- クライアントコンソールへのアクセス時にすべてのユーザーが利用する IP 範囲を指定します
- リアルタイムメッセージングサーバーとの通信を許可するエンタープライズシステムの ID。また、許可リスト登録可能な IP または範囲が静的に割り当てられていることを確認します
- これは、Campaign コントロールパネルで設定および制御可能
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sFTP キー管理
- SSH パブリックキーを Campaign で提供された sFTP で使用できるようにします。これは、Campaign コントロールパネルで設定および制御できます。
電子メール
- メッセージ送信に使用するサブドメインの準備を整える
- サブドメインは、アドビに完全にデリゲートすることも（推奨）、CNAME を使用してアドビ固有の DNS サーバー（カスタム）を指すこともできます
- Google TXT レコードは、配信品質を高めるために各サブドメインに必要
モバイルプッシュ
- モバイルデベロッパーを使用して、モバイルアプリをデプロイ、設定およびビルドが可能
- アドビは、メッセージペイロードをサーバーに送信するために必要な情報を FCM（Android）および APNS（iOS）から収集する SDK のみを提供しています。モバイルアプリをコード化、デプロイ、管理、デバッグするのは、お客様の責任です
Webapps（オプション）
- Campaign でホストされている購読解除およびランディングページ用に追加のサブドメインのデリゲートが可能
- SSL 証明書を強く推奨します
ガードレール
次のガードレールを確認します。
アプリケーションサーバーのサイズ設定
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ストレージは最大 1 億件のプロファイルに拡張可能
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Adobe Admin Console（推奨）を介した、またはアプリケーション自体でのローカルなユーザーアクセスの設定と制御
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Campaign へのデータの読み込みは、バッチファイルを使用して行う必要があります
- API データの読み込みのサポートは、主にデータベース内のプロファイルや単純なオブジェクトの管理（作成と更新）に使用します。大量のデータの読み込みや、バッチ操作などの操作に向けたものではありません。
- API を使用したカスタムアプリケーション目的でのデータ読み取りはサポートされていません
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API 呼び出しは、1 秒あたり 15 件または 1 日あたり 150,000 件に制限されます
バッチメッセージングサーバーのサイズ設定
- 1 時間あたり最大 2,500 万件のメッセージに対応可能
リアルタイムメッセージングサーバーのサイズ設定
- 1 時間に最大 50,000 件のメッセージを送信可能
- デフォルトでは、2 つのリアルタイムメッセージングサーバーがプロビジョニングされます。最大 8 台のリアルタイムメッセージングサーバーを拡張可能
SMS 設定
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Campaign には、SMS プロバイダーと統合される機能が用意されています。プロバイダーは、顧客によって調達され、SMS ベースのメッセージを送信するためのキャンペーンと統合されます
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サポートは、SMPP プロトコル経由で
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次の 3 種類の SMS があり、アドビがサポートします。
- SMS MT （モバイル終了）：Adobe Campaign が SMPP プロバイダーを通じて携帯電話に向けて発信する SMS。
- SMS MO（モバイル発信）：携帯電話から SMPP プロバイダー経由で Adobe Campaign に送信される SMS。
- SMS SR（ステータスレポート）、DR または DLR（配信受信）：SMS が正常に受信されたことを示す返信確認メッセージが、SMPP プロバイダーを通じて Adobe Campaign に送信されました。Adobe Campaign は、メッセージが配信できなかったことを示す SR を受け取る場合もあり、多くの場合、エラーの説明が記載されています。
モバイルプッシュ設定
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プッシュ通知用にモバイルデバイスとの統合に関してサポートされる 2 つの方法を示します。
- Experience Platform Mobile SDK（推奨）
- Campaign Mobile SDK
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Experience Platform Mobile SDK ルート：
- アドビタグと Campaign Classic 拡張機能を活用して、Experience Platform Mobile SDK との統合を設定します。
- アドビタグとデータ収集に関する実務知識が必要です
- SDK のデプロイ、FCM（Android）および APNS（iOS）との統合によるプッシュトークンの取得、プッシュ通知を受け取るためのアプリの設定、プッシュインタラクションの処理など、Android および iOS でのプッシュ通知に関するモバイル開発経験が必要です。
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Campaign Mobile SDK
- アドビカスタマーケアに連絡
- SDK のインストールと設定の方法については、Campaign SDK ドキュメントを参照してください。
note important IMPORTANT Campaign SDK をデプロイし、他の Experience Cloud アプリケーションと連携する場合は、データ収集に Experience Platform Mobile SDK を使用する必要があります。これは別の SDK なので、Campaign SDK と共にインストールする必要があります