Campaign 統合パターンを使用した Real-Time Customer Data Platform
では、AdobeExperience Platform ールとそのリアルタイム顧客プロファイルおよび一元化されたセグメンテーションツールをAdobeCampaign ールと共に利用して、パーソナライズされた会話を提供する方法を紹介します。
アプリケーション
- アドビ Experience Platform Real-Time Customer Data Platform
- Adobe Campaign v7 以 Campaign Standard
アーキテクチャ
前提条件
- Experience Platformと Campaign を同じ IMS 組織でプロビジョニングし、Adobe Admin Consoleを使用してユーザーアクセスを行うことをお勧めします。 また、マーケティング UI 内からソリューション切り替えボタンを使用しても、
これにより、顧客がマーケティング UI 内からソリューションスイッチャーを利用することも可能になります
ガードレール
次の節では、この統合のガードレールについて説明します。
アドビ Campaign
- 1 つの組織単位の展開 Campaign のみAdobeをサポートします
- AdobeCampaign は、すべてのアクティブなプロファイルの信頼できる情報源です。つまり、プロファイルはAdobeCampaign に存在する必要があり、Experience Platformセグメントに基づいて新しいプロファイルを作成しないでください。
- 最大 4 時間ごとに実行するエクスポートワークフローを Campaign 定します
- broadLog、trackingLog および配信不能アドレス CampaignAdobe用の XDM スキーマおよびデータセットは、初期設定ではなく、設計および構築される必要があります
Real-time Customer Data Platform セグメントの共有
-
RTCDP Campaign 宛先コネクタ - RTCDP キャンペーン接続を参照してください。
-
およびセグメント化のデフォルトガードレール Real-Time Customer Profile Data を参照してください
実装手順
次の節では、各アプリケーションの実装手順について説明します。
Adobe Experience Platform
スキーマ／データセット
- 顧客提供データに基づき、Experience Platform で個人プロファイル、エクスペリエンスイベントおよびマルチエンティティスキーマを設定します。
- broadLog、trackingLog、配信不能 Campaign アドレスおよびプロファイル環境設定のAdobeとスキーマを作成します（オプション）。
- Experience Platform で取り込むデータセットを作成します。
- ガバナンス用のデータセットに、Experience Platform でデータ使用ラベルを追加します。
- 宛先のガバナンスを実施するポリシーを作成します。
プロファイル／ID
- 任意の顧客専用の名前空間を作成します。
- スキーマに ID を追加します。
- プロファイル用のスキーマおよびデータセットを有効にします。
- リアルタイム顧客プロファイルの様々な表示用に結合ポリシーを設定します（オプション）。
- AdobeCampaign ータを使用するためのセグメントを作成します。
ソース／宛先
- Experience Platformおよび標準 Campaign ソースと宛先
- Experience Platformおよび Campaign v7 ソースと宛先
- ストリーミング API およびソースコネクタを使用して、Experience Platform にデータを取り込みます。
- Adobe CampaignAzure 使用する BLOB ストレージの宛先を設定します。
アドビ Campaign
- プロファイル、ルックアップデータおよび関連する配信パーソナライズ機能データ用にスキーマを設定します。
IMPORTANT
この時点で、プロファイルとイベントデータのExperience Platform内にデータモデルが何であるかを理解することが重要です。これにより、AdobeCampaign ークフローで必要なデータを把握できます。
インポートワークフロー
- 簡略化されたプロファイルデータを読み込んでAdobe Campaign sFTP に取り込む。
- オーケストレーションおよびメッセージングのパーソナライゼーションデータを読み込んで、Adobe Campaign sFTP に取り込みます。
- ワークフローを使用して Azure Blob から Experience Platform セグメントを取り込みます。
エクスポートワークフロー
- 4 時間ご Campaign にワークフローを通じてAdobeとログをExperience Platformに送り返す（broadLog、trackingLog、配信不能アドレス）。
- コンサルティングが作成したワークフローを使用して、4 時間ごとに Experience Platform にプロファイル環境設定を返します（オプション）。
モバイルプッシュ設定
-
プッシュ通知用にモバイルデバイスとの統合に関してサポートされる 2 つの方法を示します。
- Experience Platform Mobile SDK
- Campaign Mobile SDK
-
Experience Platform Mobile SDK ルート：
- Adobeタグと Campaign Classic 拡張機能を活用して、Experience PlatformMobile SDK との統合を設定します
- アドビタグとデータ収集に関する実務知識が必要です
- SDK のデプロイ、FCM（Android）および APNS（iOS）との統合によるプッシュトークンの取得、プッシュ通知を受け取るためのアプリの設定、プッシュインタラクションの処理など、Android および iOS でのプッシュ通知に関するモバイル開発経験が必要です。
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Campaign Mobile SDK
IMPORTANT
Campaign SDK をデプロイし、他のExperience Cloudアプリケーションを使用している場合、データ収集にはExperience Platform Mobile SDK を使用する必要があります。 これにより、デバイス上でクライアント側の呼び出しが重複します。
関連ドキュメント
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