ドキュメントチュートリアルブループリント

Journey Optimizer と Adobe Campaign v7 ブループリント

Last update: Sat Jul 20 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

作成対象：

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Adobe Journey Optimizer を Adobe Campaign と併用し、Campaign のリアルタイムメッセージングサーバーを利用してネイティブでメッセージを送信する方法を示します。

アーキテクチャ

参照アーキテクチャ Journey Optimizer ブループリント {modal="regular"}

IMPORTANT
Journey Optimizer と Campaign の両方を使用して、互いに独立してメッセージを送信することは可能ですが、技術的な考慮事項を熟慮する必要があります。このルートを進める場合は、Pre-Sales Enterprise Architect と協力し、実装をサポートするために必要な事項を理解する必要があります。

前提条件

Adobe Experience Platform

  • Journey Optimizer のデータソースを設定する前に、スキーマとデータセットをシステムに設定する必要があります
  • エクスペリエンスイベントクラスベースのスキーマの場合、ルールベースのイベントではないイベントをトリガーする場合に、「オーケストレーション eventID」フィールドグループを追加します
  • 個別のプロファイルクラスベースのスキーマの場合、「Profile test details」フィールドグループを追加して、Journey Optimizer で使用するテストプロファイルを読み込めるようにします
  • Journey Optimizer と Campaign が同じ IMS 組織内でプロビジョニングされています

Campaign v7

  • リアルタイムメッセージングサービス（Message Center）の実行インスタンスは、アドビが管理する Cloud Services がホストする必要があります
  • すべてのメッセージの作成は、Campaign インスタンス自体内で行われます。

ガードレール

Journey Optimizer ガードレール製品リンク

ガードレールとエンドツーエンドの待ち時間のガイダンス

実装手順

Adobe Experience Platform

スキーマ／データセット

  1. 顧客提供データに基づき、Experience Platform で個人プロファイル、エクスペリエンスイベントおよびマルチエンティティスキーマを設定します。
  2. Adobe Campaign broadLog、trackingLog および配信不能アドレステーブル（オプション）用の Experience Event クラスベースのスキーマを作成します。
  3. Experience Platform で取り込むデータセットを作成します。
  4. ガバナンス用のデータセットに、Experience Platform でデータ使用ラベルを追加します。
  5. 宛先のガバナンスを実施するポリシーを作成します。

プロファイル／ID

  1. 任意の顧客専用の名前空間を作成します。
  2. スキーマに ID を追加します。
  3. プロファイル用のスキーマおよびデータセットを有効にします。
  4. リアルタイム顧客プロファイルの様々な表示用に結合ポリシーを設定します（オプション）。
  5. ジャーニー使用状況用のセグメントを作成します。

ソース／宛先

  1. ストリーミング API およびソースコネクタを使用して、Experience Platform にデータを取り込みます。

Journey Optimizer

  1. Experience Platform データソースを設定し、カスタマージャーニーの開始に使用する profileStreaming データの一部としてキャッシュするフィールドを決定します。このデータは、まず Journey Optimizer 内で設定され、オーケストレーション ID を取得する必要があります。このオーケストレーション ID は、取り込みに使用するためにデベロッパーに供給されます
  2. 外部データソースを設定
  3. Campaign インスタンス用のカスタムアクションを設定

Campaign v7

  • メッセージテンプレートは、適切なパーソナライズ機能コンテキストを使用して設定する必要があります
  • Campaign v7 - トランザクションメッセージログを Experience Platform に書き戻すには、書き出しワークフローを設定する必要があります。最大でも 4 時間ごとに実行することをお勧めします。

モバイルプッシュ設定（オプション）

  1. Experience Platform Mobile SDK を実装して、プッシュトークンとログイン情報を収集し、既知の顧客プロファイルに結び付けます

  2. Adobe タグを活用し、次の拡張子を持つモバイルプロパティを作成します。

    • Adobe Journey Optimizer | Adobe Campaign Classic | Adobe Campaign Standard
    • Adobe Experience Platform Edge Network
    • Edge Network の ID
    • モバイルコア

  3. モバイルアプリデプロイメント用と web デプロイメント用の専用のデータストリームがあることを確認

  4. 詳しくは、Adobe Journey Optimizer Mobile ガイドを参照

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    IMPORTANT
    Journey Optimizer 経由でリアルタイムの通信を送信し、Campaign 経由でバッチプッシュ通知を送信する場合、Journey Optimizer と Campaign の両方でモバイルトークンを収集する必要が生じる場合があります。Campaign v8 では、プッシュトークンをキャプチャするために Campaign SDK を排他的に使用する必要があります。

関連ドキュメント

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