放棄された買い物かごとジャーニーの復元
購入、申請、登録のフロー中に中断したユーザーを再エンゲージし、パーソナライズされたタイムリーなフォローアップを行います。 この目的は、離脱イベントをリアルタイムで検出し、障壁に対処し完了を促すコンテキストメッセージを提供することで、失われた収益を取り込むことに焦点を当てています。
主要業績評価指標
次の KPI は、この目標に対する進捗状況を測定します。
KPI
説明
コンバージョン率
目的のアクションを完了するために戻る放棄の割合
増分収益
放棄された買い物かごとジャーニーの介入から復元された追加の売上高
エンゲージメント
放棄リカバリメッセージからの再エンゲージメント率
関連するユースケースパターン
このビジネス目標をサポートするユースケースのパターンを次に示します。
パターン
カテゴリ
この目的をサポートする方法
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