フォールアウトの概要 fallout-overview

この記事では、 Adobe Analytics Adobe Analytics
でフォールアウトのビジュアライゼーションについて説明します。この記事の CustomerJourneyAnalytics Customer Journey Analytics バージョンについては、​ フォールアウト ​を参照してください。

ConversionFunnel フォールアウト​ビジュアライゼーションは、事前に指定した一連のページ間で、ユーザーが離脱した(フォールアウト)箇所や、次に進んだ(フォールスルー)箇所を表示します。

デモビデオについて詳しくは、 VideoCheckedOut フォールアウトビジュアライゼーションを参照してください。

フォールアウトのビジュアライゼーションにより

  • 同じレポートの異なる 2 つのセグメントを並べて比較します。
  • ファネルステップ(タッチポイント)のドラッグ、ドロップ、整列。
  • 異なるディメンションや指標からの値を組み合わせ
  • 複数ディメンションのフォールアウトレポートを作成
  • 顧客が離脱した直後に訪れている場所を特定したい

フォールアウトは、各ステップまたはシーケンスのタッチポイント間のコンバージョン率とフォールアウト率を表示します。

例えば、購入プロセスにおける訪問者のフォールアウトポイントを追跡できます。 最初の顧客接点と最後の顧客接点を選択し、中間接点を追加してweb サイトのナビゲーションパスを構築します。 多次元のフォールアウトも実行できます。

フォールアウトの可視化は、次のような分析に役立ちます。

  • サイト上の特定のプロセス(購入や登録プロセスなど)を通してのコンバージョン率。
  • 一般的な、より広範囲のトラフィックフロー:ホームページを見た人のうち、このフローは、検索を実行した人の数、そして最終的に特定の項目を閲覧した人の数を示します。
  • サイトのイベント間の相関関係。 相関関係とは、プライバシーポリシーを閲覧したオーディエンスのうち、製品を購入した割合を指します。
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