Configura il pulsante Fine per i problemi
Il pulsante Fine può impostare automaticamente lo stato di un'attività o di un problema. Per impostazione predefinita, Adobe Workfront contrassegna un problema come Risolto quando un assegnatario fa clic su Fine sul proprio elemento di lavoro.
Panoramica
Gli utenti con determinate autorizzazioni possono configurare il pulsante Fine per riflettere determinati stati nel sistema. Il pulsante Fine funziona in 3 modi diversi per i problemi in Workfront:
- Se all'utente è assegnato un Team predefinito, un amministratore Workfront o un utente con una licenza Plan può configurare il pulsante Done per riflettere determinati stati per i membri del team. Vedi Configurare il pulsante Fine per un team in questo articolo.
- Se l'utente non ha un Team predefinito, ma ha Altri team nel suo profilo, Workfront cerca l'impostazione del pulsante Fine su uno qualsiasi dei team associati all'utente. La selezione è casuale e lo stato associato a uno qualsiasi dei team viene utilizzato per il problema.
- Se all'utente non è assegnato un Team predefinito, il pulsante Fine per i problemi è associato a uno stato Risolto generato dal sistema con codice di tre lettere RLV. Non sono disponibili opzioni di configurazione in questo scenario. Il pulsante Fine viene impostato automaticamente su questo stato.
- Se lo stato Risolto (RLV) viene eliminato e l'utente che contrassegna il problema come Completato non dispone di Team predefinito, lo stato del problema predefinito è associato a quello impostato come predefinito per Chiuso per il gruppo assegnato al progetto a cui appartiene il problema. L’amministratore di Workfront può configurare un’impostazione predefinita a livello di sistema per il gruppo. Consulta Configurare il pulsante Fine quando lo stato Risolto è stato eliminato in questo articolo.
Requisiti di accesso
Per eseguire i passaggi descritti in questo articolo, è necessario disporre dei seguenti diritti di accesso:
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|---|---|
| piano Adobe Workfront | Qualsiasi |
| Licenza Adobe Workfront |
Nuovo: Standard oppure Corrente: Piano |
| Configurazioni del livello di accesso | Per configurare il pulsante Fine quando lo stato Risolto viene eliminato, è necessario disporre dell'accesso come amministratore di sistema |
Per ulteriori dettagli sulle informazioni contenute in questa tabella, vedere Requisiti di accesso nella documentazione di Workfront.
Configura il pulsante Fine per un team
È possibile cambiare lo stato applicato all'elemento di lavoro con il pulsante Fine. È inoltre possibile impostare più stati e consentire all'utente di scegliere lo stato appropriato.
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Fai clic sull'icona Main Menu
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Fai clic sull'icona Cambia team, quindi seleziona un nuovo team dal menu a discesa o cerca un team nella barra di ricerca.
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Fai clic sul menu Altro, quindi fai clic su Modifica.
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Trova la sezione Pulsante completato nella parte inferiore della pagina Impostazioni team.
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Selezionare uno stato o più stati per ogni tipo di elemento di lavoro.
note note NOTE Quando selezioni gli stati per attività o problemi, considera quanto segue: - Quando si seleziona uno stato per ogni tipo di elemento di lavoro, lo stato dell'attività o del problema viene impostato su tale stato quando un utente fa clic su Fine sul relativo elemento. Se si impostano più stati per ogni tipo di elemento di lavoro, al pulsante Fine viene aggiunto un menu a discesa e l'utente deve scegliere uno stato per modificare lo stato dell'elemento di lavoro.
- È possibile associare solo gli stati a livello di sistema al pulsante Fine. Non è possibile associare gli stati specifici del gruppo agli stati degli elementi di lavoro.
- Quando un utente assegnato all'elemento inserisce l'elemento nello stato associato al pulsante Fine, l'elemento viene visualizzato come Fine per tale utente indipendentemente dal fatto che lo stato selezionato sia Completato o Chiuso o uno stato funzionante.
Se ad esempio si associa il pulsante Fine a In corso, l'elemento di lavoro verrà visualizzato come Fine per l'utente che modifica lo stato da Nuovo a In corso. -
I tipi di problema sono personalizzabili e possono avere nomi diversi da quelli elencati di seguito nel tuo ambiente.
Di seguito sono elencati i tipi di problemi e le attività predefiniti: -
Attività
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Problema
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Richiesta
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Richiesta di Modifica
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Segnalazione Bug
Se l'attività o il problema è assegnato a più utenti, nel menu a discesa viene visualizzata l'opzione "Fine con la parte ", oltre ai diversi stati scelti per il team.
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Fai clic su Salva modifiche.
Associa utenti a un team predefinito
Per rendere visibili agli utenti le modifiche apportate alla funzionalità del pulsante Fine, è possibile rendere il team di cui sono state modificate le impostazioni il team predefinito degli utenti.
Per associare utenti a un team predefinito:
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Fai clic sull'icona
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Fare clic su Utenti, quindi selezionare l'utente o gli utenti che si desidera associare a un team predefinito.
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Fai clic sul menu Altro, quindi seleziona Modifica.
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Nella sezione Organizzazione, seleziona il campo Team predefinito. Inizia a digitare il nome del team di cui desideri associare le impostazioni agli utenti. Fare clic sul nome del team quando viene visualizzato nell'elenco.
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Fai clic su Salva modifiche.
Gli utenti selezionati sono ora associati a un team predefinito.
Tutte le impostazioni del team, inclusi gli stati associati al pulsante Fine, sono ora visibili a questi utenti.
Configura il pulsante Fine quando lo stato Risolto è stato eliminato
Se un utente non dispone di un team predefinito e l'impostazione predefinita a livello di sistema per Risolto (RLV) è stata eliminata, un amministratore Workfront può configurare lo stato Chiuso per il gruppo sul progetto. Workfront seleziona questo stato per un problema chiuso quando l'utente fa clic sul pulsante Done.
Trova il gruppo associato al progetto
Quando un utente crea un progetto, il suo Gruppo Predefinito viene assegnato automaticamente al progetto. Gli utenti con l'accesso Gestione al progetto possono cambiare questo gruppo nella sezione Dettagli progetto in qualsiasi momento. Per capire lo stato utilizzato da Workfront per un problema completato in questo caso, è necessario capire quale gruppo è associato al progetto in cui si trova il problema e quale stato predefinito ha per Chiuso questo gruppo per i problemi.
Per trovare il gruppo associato al progetto:
- Vai a un progetto.
- Sul lato sinistro della pagina, fare clic su Dettagli progetto.
- Individua la sezione Associazione progetto, quindi trova Gruppo.
Questo è il nome del gruppo che devi usare per controllare lo stato nell’area Configura. Consulta la sezione seguente per istruzioni su come aggiornare lo stato predefinito per un gruppo specifico.
Aggiornare lo stato predefinito per un gruppo specifico
In qualità di amministratore Workfront, puoi aggiornare lo stato per un gruppo specifico:
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Fai clic sull'icona
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Nel pannello a sinistra, fai clic su Preferenze progetto, quindi su Stati.
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Fai clic su Problemi, quindi digita il nome del gruppo nella casella di ricerca Stati di sistema a destra.
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Selezionare il gruppo.
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Fai clic sul menu a discesa Imposta stati predefiniti, quindi scegli uno stato predefinito per Chiuso. Workfront utilizza questo stato per un problema chiuso quando un utente fa clic sul pulsante Fine.
note important IMPORTANT Questo stato viene utilizzato solo quando all'utente non è assegnato alcun team predefinito e lo stato RLV è stato eliminato. -
Fai clic su Salva.