Tableau Desktop: impossibile stabilire una connessione
Problema
Quando tenti di collegare Tableau Desktop a Data Connect, viene visualizzato il seguente errore:
Cannot load data into PowerBI. Receiving an HY000 [Microsoft][Snowflake] (25) message
Causa
Questo errore è causato da un'impostazione proxy nel computer locale che impedisce il caricamento dei dati da Data Connect.
Data Connect viene fornito tramite i servizi cloud di Snowflake di terze parti. Tableau richiede una rete aperta per comunicare con Snowflake.
Soluzione
Per risolvere il problema, procedere come segue:
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Risolvere i problemi disabilitando lo strumento di sicurezza: disattivare lo strumento di sicurezza, ad esempio Zscaler o Cisco, per verificare se risolve il problema di connettività. Se il problema di connessione viene risolto, verificare che lo strumento di sicurezza sia aggiornato alla versione più recente, aggiungere l'indirizzo IP di Data Connect (Snowflake) al elenco Consentiti di VPN con il team della rete interna.
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Aggiungi indirizzi IP al Inserisco nell'elenco Consentiti di: assicurati che le impostazioni del firewall consentano gli indirizzi IP utilizzati da Data Connect. Utilizzare il comando
SYSTEM$ALLOWLIST()per ottenere l'indirizzo IP, che può quindi essere inserito nell'elenco Consentiti nella VPN. -
Verifica impostazioni firewall e proxy: verifica se alcune configurazioni firewall o proxy nella rete stanno bloccando l'accesso agli endpoint di Snowflake. Potrebbe essere necessario contattare l'amministratore di rete per aggiungere gli indirizzi IP e le porte Snowflake richiesti al inserisco nell'elenco Consentiti di gestione dei sistemi della società.
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Soluzione alternativa: creare un'estrazione da una schermata del foglio di lavoro anziché dal riquadro Source dati in Tableau. La connessione non viene persa e il processo di estrazione viene completato.