Panoramica delle assegnazioni intelligenti
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Quando gestisci le assegnazioni di attività e problemi, puoi utilizzare le assegnazioni intelligenti per identificare la risorsa migliore per completare il lavoro. Le assegnazioni intelligenti sono suggerimenti che Adobe Workfront presenta quando si assegnano elementi di lavoro alle risorse in base a un algoritmo che determina la risorsa più appropriata per il processo. Le assegnazioni intelligenti possono essere utenti, mansioni o team.
Questo articolo contiene informazioni generali sulle assegnazioni avanzate. Per informazioni sull'utilizzo delle assegnazioni avanzate per assegnare attività e problemi agli utenti, vedere Effettua assegnazioni intelligenti.
Panoramica delle assegnazioni intelligenti
Quando si lavora con le assegnazioni intelligenti, considera quanto segue:
- L’algoritmo funziona in modo indipendente per le attività e i problemi. Ciò significa che l’elenco degli utenti suggeriti per i problemi potrebbe differire dall’elenco degli utenti suggeriti per un’attività, perché Workfront crea gli elenchi in base ai criteri relativi ai problemi e alle attività separatamente.
- Le assegnazioni intelligenti non consigliano mansioni o team. Si tratta invece di suggerimenti di utenti che si prestano meglio a completare un’attività o un problema.
- Le assegnazioni suggerite sono sempre utenti attivi.
- L’utente elencato per primo deve corrispondere al meglio per l’attività.
Individuazione suggerimenti assegnazione avanzata
Puoi visualizzare le assegnazioni intelligenti nelle seguenti aree, dove puoi assegnare attività o problemi:
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Un elenco di problemi o un report nella colonna Assegnazioni
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Un elenco di attività o un report nella colonna Assegnazioni
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Un'intestazione di attività nel campo Assegnazioni
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Intestazione di un problema nel campo Assegnazioni
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Pannello Riepilogo attività o problemi nell’area Assegnazioni
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Campo Assegnazioni nella casella Nuova attività quando si aggiunge un'attività a un progetto
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Il campo Assegnazioni per un elemento elencato nell’area Home quando apri un’attività o un problema
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Bilanciatore dei carichi di lavoro nell’area Assegnato a quando si assegna un’attività o un problema
Criteri di assegnazione intelligenti
Le assegnazioni intelligenti funzionano in modo diverso per le attività rispetto ai problemi.
Criteri di assegnazione intelligenti per le attività
Il calcolo delle assegnazioni intelligenti delle attività funziona in due fasi che utilizzano due algoritmi diversi.
A seconda dell'algoritmo che individua l'assegnazione intelligente, le assegnazioni sono elencate in due sezioni separate nel campo Assegnazioni. Per informazioni, consulta Effettua assegnazioni intelligenti.
Prima fase del calcolo dell'assegnazione intelligente per le attività
Nella prima fase di calcolo delle assegnazioni intelligenti, Workfront calcola un punteggio di somiglianza per ogni assegnazione.
- Assegnazioni in blocco nel Bilanciatore dei carichi di lavoro.
- Schede collegate sulle schede.
Il calcolo per il punteggio di somiglianza e l'ordine in cui sono elencate le assegnazioni tiene conto di quanto segue:
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Viene assegnato un punteggio del 100% a un'assegnazione esistente in cui i nomi di attività, progetto e portfolio sono identici all'attività che si sta tentando di assegnare. I nomi di progetto e portfolio dell'attività di un'assegnazione esistente devono inoltre corrispondere al progetto e al portfolio dell'attività che si sta tentando di assegnare.
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Se solo alcune delle informazioni di altre assegnazioni corrispondono alle attività esistenti, il punteggio potrebbe essere inferiore al 100%.
Ad esempio, se si assegna un'attività denominata "La mia seconda attività" a un progetto denominato "Il mio progetto" in un portfolio denominato "Il mio portfolio" e si dispone di un'attività esistente denominata "La mia attività" in un altro progetto denominato "Il mio progetto" in un portfolio denominato "Il mio portfolio", l'utente assegnato a "La mia attività" potrebbe ottenere un punteggio del 95% perché il nome dell'attività esistente e l'attività che si sta tentando di assegnare ora sono simili, ma non identici.
note tip TIP Workfront cerca le corrispondenze solo nei campi Nome delle attività, dei progetti e dei portfolio e non in altri campi. -
Un'assegnazione potrebbe ottenere un punteggio più alto quando viene assegnata a molte attività nel sistema che hanno nomi simili. Ad esempio, se un team denominato "Sviluppo" è assegnato al 50% delle attività nel sistema che contengono "AI" nel nome e ora stai assegnando un’altra attività con "AI" nel nome, il punteggio del team "Sviluppo" è più alto. In questo caso, i nomi dei progetti e dei portafogli non sono altrettanto importanti.
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Tenendo conto di questo sistema di punteggio, i primi 7 suggerimenti sono elencati come assegnazioni intelligenti, nell’ordine decrescente dei loro punteggi. Le assegnazioni con punteggi inferiori al 40% non vengono visualizzate.
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Se più assegnazioni hanno punteggi identici, vengono visualizzate in ordine di data in cui sono state eseguite, a partire dalla data più recente.
Ad esempio, se Rick è stato assegnato a un'attività simile in precedenza e Jennifer è stato assegnato a un'attività simile due giorni fa, Rick viene visualizzato per primo.
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Le assegnazioni identificate in questa fase sono elencate nella Assegnazioni suggerite sezione del campo Assegnazioni per le attività.
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Se non ci sono corrispondenze che utilizzano questo calcolo, inizia la seconda fase delle assegnazioni intelligenti che viene calcolata utilizzando un algoritmo diverso.
Seconda fase del calcolo dell'assegnazione intelligente per le attività
Se il primo passaggio delle assegnazioni intelligenti delle attività non ha trovato corrispondenze, Workfront calcola le assegnazioni intelligenti per le attività nello stesso modo in cui le calcola per i problemi.
Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Criteri di assegnazione intelligenti per attività e problemi in questo articolo.
Le assegnazioni identificate in questa fase sono elencate nella Utenti e team, Assegnazioni mansioni, e Valuta ruoli scheda sezioni del campo Assegnazioni. Per ulteriori informazioni sulle schede delle tariffe, consulta Gestire le schede delle tariffe.
Criteri di assegnazione intelligenti per attività e problemi
Gli utenti sono consigliati nell’elenco a discesa delle assegnazioni intelligenti in base a una combinazione dei seguenti criteri (elencati in ordine crescente e decrescente):
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Utenti assegnati ad altri elementi di lavoro negli ultimi 30 giorni dall'utente che ha effettuato l'assegnazione. Vengono visualizzati i primi 50 utenti che soddisfano questo criterio. Viene visualizzato per primo l’utente assegnato più di frequente.
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Se l’elemento di lavoro è assegnato a un team o a un ruolo, l’elenco degli utenti suggeriti viene filtrato ulteriormente tenendo conto delle assegnazioni esistenti di seguito. In questo caso, nell’elenco dei suggerimenti vengono visualizzati solo i seguenti utenti:
- Utenti il cui Team predefinito è il team assegnato all'elemento di lavoro.
- Utenti il cui ruolo principale è il ruolo assegnato all'elemento di lavoro.
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Se all’attività o al problema non è assegnato alcun ruolo o team, in Workfront vengono visualizzati tutti gli utenti assegnati per gli ultimi 30 giorni, fino a 50 utenti.
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Se non sono state effettuate assegnazioni negli ultimi 30 giorni, nell'elenco assegnazioni avanzate verranno visualizzati solo gli utenti che appartengono al team assegnato o a cui è stato assegnato il ruolo all'elemento di lavoro.