Domande frequenti su Adobe Unified Experience
Adobe Unified Experience per Workfront consente di gestire tutte le applicazioni di Adobe in un'unica posizione con un unico accesso. L'area di navigazione Adobe è integrata direttamente con Workfront. Alcune funzionalità sono diverse e potresti avere alcune domande quando la tua istanza di Workfront verrà migrata all'esperienza unificata.
Per informazioni su come accedere a Adobe Unified Experience, vedere Adobe Unified Experience per Workfront.
Confronto tra l'esperienza Adobe Unified Experience e Workfront only
Solo i clienti che utilizzano Adobe Business Platform / Adobe Admin Console possono accedere a Adobe Unified Experience. I clienti che non hanno ancora eseguito la migrazione vedranno l'esperienza Workfront only, senza la possibilità di passare da un'applicazione all'altra Adobe.
Questa tabella descrive alcune funzioni che differiscono tra le due esperienze.
experience.adobe.com(CompanyName).my.workfront.comen-US impostazioni.Domande frequenti
Come posso determinare se utilizzo Adobe Unified Experience o Adobe Workfront?
Per determinare se la tua organizzazione utilizza l’esperienza unificata di Adobe, esamina l’URL utilizzato per accedere a Workfront.
Come posso saperne di più su Adobe Admin Console?
Per informazioni su Admin Console, esaminare gli articoli seguenti:
Cosa devo fare in qualità di cliente per facilitare la migrazione?
I clienti esistenti verranno contattati per pianificare le migrazioni. I colleghi del team di supporto per la migrazione assisteranno i clienti durante il processo, forniranno consigli sulla configurazione di Admin Console e forniranno i collegamenti alla documentazione necessaria per rendere la migrazione il più semplice e semplice possibile.
In che modo gestisci Adobe Admin Console per le aziende che hanno già abilitato questo per i Federated ID in modo diverso rispetto a Workfront SSO configurato?
Adobe Admin Console ha l'opzione di includere Workfront, sostituendo SSO con IMS. Tutti i provisioning degli utenti si verificano in Admin Console e gli utenti visualizzeranno la schermata di accesso di Adobe per accedere a Experience Cloud, dove vedranno Workfront come opzione (se dispongono dell'accesso consentito).
In che modo questo influisce sui clienti che dispongono già del pannello di amministrazione AEM per Adobe Assets, ma l'SSO è configurato in modo diverso rispetto a Workfront?
Una volta aggiunto Workfront come applicazione Admin Console, non è necessario eseguire altre operazioni per Workfront per sfruttare la configurazione SSO esistente per Adobe Assets.
In che modo questo influisce su quelli configurati con SSO?
SSO è configurato in Admin Console ed ereditato dall'applicazione Workfront.
SSO con Active Directory interno sarà ancora un'opzione con IMS?
IMS sostituisce l’SSO e funziona per lo più allo stesso modo. Tutte le autorizzazioni utente sono concesse e predisposte in Adobe Admin Console e l'utente visualizzerà la schermata di accesso Adobe in cui potrà scegliere "Account personale" o "Account società" per effettuare l'accesso (se si dispone di Active Directory, la maggior parte effettuerà l'accesso con un account società).
Per gli utenti che non utilizzano SSO, l'URL di accesso di Workfront cambia?
L’URL di accesso cambierà; tuttavia, il vecchio URL verrà reindirizzato al nuovo URL di accesso, pertanto devi istruire nuovamente gli utenti su dove andare.
Gli alias configurati funzioneranno ancora o i collegamenti Workfront cambieranno con questa migrazione?
Workfront reindirizzamenti/alias sono disponibili per accedere alla home page.
Può accadere che i reindirizzamenti siano disabilitati? Oppure sarà sempre possibile digitare in my.company.workfront.com?
Puoi sempre utilizzare qualsiasi URL personalizzato. Dopo aver fatto clic su uno di questi collegamenti, verrà indirizzato a Workfront e verrà visualizzato un URL diverso. Tuttavia, è preferibile experience per accedere a experience.adobe.com e aggiungere ai segnalibri i collegamenti dall'interno di Experience Cloud. Un minor reindirizzamento equivale a un minor ritardo/tempo di caricamento.
I collegamenti diretti alle code di richieste verranno interrotti?
Tutti i collegamenti diretti devono essere reindirizzati ai nuovi pattern URL. Tuttavia, se hai distribuito i collegamenti alle persone, devi inviare un aggiornamento per sfruttare il collegamento diretto e evitare ritardi nel raggiungere la pagina prevista.
Effettueremo la migrazione a Experience Cloud a livello globale oppure è possibile selezionare alcuni utenti (non tutti i nostri utenti utilizzano anche altri prodotti Adobe)?
Verrà eseguita la migrazione dell'intero account del cliente Workfront. Non può essere fatto utente per utente.
Tutti gli utenti Workfront dovranno accedere tramite Experience Cloud? O solo amministratori?
Sì, tutti gli utenti accederanno tramite Experience Cloud. L’accesso IMS sostituirà l’SSO. È un’esperienza molto simile, ma con una schermata di accesso diversa.
Gli utenti dovranno collegare i loro account Adobe ai loro account Workfront se hanno già entrambi?
Sì, esiste una procedura per questo e verranno forniti ulteriori dettagli quando è il momento per la tua organizzazione di passare a IMS.
Cosa succederà agli utenti Workfront che non hanno un account Adobe?
Gli utenti a cui non è stato concesso l'accesso in Adobe Admin Console per accedere a Workfront devono creare un account "personal" o un account ID Adobe per poter accedere. Questo invia un messaggio e-mail all’amministratore per approvare o rifiutare la richiesta, e consente inoltre all’amministratore di configurare il tipo di accesso di cui dispone l’utente. Al momento dell'accesso, l'utente visiterà il sito experience.adobe.com, immetterà il proprio indirizzo e-mail e sceglierà Account personale. Da lì potranno accedere a Workfront.
Cosa succede se non abbiamo Adobe prodotti diversi da Workfront?
È comunque consigliabile eseguire la migrazione dell'organizzazione a Adobe Unified Experience. Riceverai un ID Adobe insieme ai vantaggi elencati sopra.
Nella nostra istanza Workfront sono inclusi utenti esterni. Non vogliamo che abbiano accesso ad altri prodotti inclusi in Adobe. In che modo limiteremmo il loro accesso all’interno della console?
Admin Console offre agli amministratori un notevole controllo su ciò a cui gli utenti possono e non possono accedere. Ogni volta che un utente esterno desidera accedere, deve creare un ID Adobe, che invia un'e-mail all'amministratore. L’amministratore può quindi accettare o rifiutare l’accesso a un prodotto e definire a cosa può/non può accedere per i prodotti di proprietà di tale organizzazione. L'amministratore di sistema Workfront può quindi accedere all'area Utenti di Workfront per concedere ulteriori autorizzazioni granulari all'utente esterno.
Gli amministratori di gruppi vengono utilizzati per creare persone in Workfront. Con il passaggio a Experience Cloud, gli amministratori di gruppo saranno ancora in grado di creare persone?
Sì, la creazione dell'utente è ancora possibile tramite Workfront. Questi utenti possono essere aggiunti automaticamente a Experience Cloud. Puoi anche impostare gli amministratori di gruppo come proprietari del prodotto in Admin Console per consentire loro di assegnare Workfront agli utenti.
Qual è la scadenza per passare a Experience Cloud?
Nessuna scadenza per lo spostamento a Adobe Experience Cloud. Stiamo lavorando con i clienti per consentire loro di scegliere quando sono pronti per la migrazione.
Il nostro team di supporto dovrà fare qualcosa per questo cambiamento?
Se il team di supporto è responsabile della creazione di nuovi utenti, dovrà familiarizzare con le interfacce Admin Console utilizzate per la creazione degli utenti e assegnare un diritto a Workfront. In caso contrario, è probabile che non vi siano modifiche significative per il team di supporto interno.
In che modo questo influisce sulle integrazioni disponibili tramite la funzione API?
Il percorso URL esistente continuerà a essere disponibile per il traffico API. Non dovrebbe essere necessario eseguire alcuna operazione per aggiornare gli endpoint nelle integrazioni. Tuttavia, l'accesso diretto tramite nome utente e password non sarà supportato. È necessario utilizzare una chiave API, ad eccezione dei connettori Workfront Fusion.
E gli utenti Creative Cloud? Quali sono gli effetti della migrazione su di loro? Ci sono dei vantaggi per loro?
Nessun impatto per Creative Cloud utenti con la migrazione a Adobe Unified Experience.
Gli accessi cambieranno per Workfront utenti di dispositivi mobili?
Workfront utenti di dispositivi mobili non dovrebbero essere interessati dalla migrazione a Adobe Unified Experience.
JumpSeat non funziona con Adobe Unified Experience. Come posso risolvere il problema?
JumpSeat funziona con Adobe Unified Experience, ma richiede un aggiornamento della configurazione. Utilizzando il pannello di amministrazione JumpSeat, modifica l'URL dell'applicazione da workfront.com in modo che termini con .workfront.adobe.com