Competenze dei collaboratori CX

Le informazioni evidenziate in questa pagina si riferiscono a funzionalità non ancora generalmente disponibili. È disponibile solo nell’ambiente di anteprima per tutti i clienti. Dopo il rilascio in anteprima, le stesse funzioni sono disponibili mensilmente nell’ambiente di produzione per i clienti che hanno abilitato i rilasci rapidi.

Per informazioni sulle versioni rapide, vedere Abilitare o disabilitare le versioni rapide per l’organizzazione.

IMPORTANT
CX Coworker non è attualmente disponibile per le organizzazioni del settore sanitario, finanziario o di altri settori con dati sensibili. L’Assistente AI è disponibile per queste organizzazioni. Per ulteriori informazioni, vedere Panoramica dell'Assistente AI.

In questo articolo sono elencate le competenze attualmente disponibili per CX Coworker in Workfront.

Le capacità coperte da queste competenze sono disponibili in CX Collaborator tramite l’interfaccia conversazionale e non è necessario chiamare direttamente tali competenze. Tuttavia, se desideri chiamare direttamente le abilità, puoi farlo nel pannello Collaboratore immettendo una barra / e digitando il nome dell’abilità.

Ad esempio, i prompt sono riportati nell’articolo Utilizzare il server MCP di Adobe Workfront.

Abilità di pianificazione di Workfront

Architetto di soluzioni Workfront Planning

Nome: wf-planning-solution-architect

Questa abilità può rispondere a domande relative alla pianificazione di Workfront, tra cui:

  • Progettazione Workspace
  • Sintassi del campo formula
  • Filtro API
  • Registra connessioni
  • Opzioni di automazione
  • Generazione dei rapporti
  • Accesso e autorizzazioni
  • Integrazioni
  • Limiti dei prodotti per piano tariffario

Gestisci pianificazione Workfront

Nome: manage-workfront-planning

Questa abilità consente di eseguire query e gestire oggetti di Workfront Planning quali:

  • Aree di lavoro
  • Sezioni
  • Tipi di record
  • Campi
  • Viste
  • Record

Gestisci oggetti Workfront

Nome: manage-workfront-objects

Questa abilità crea e aggiorna progetti, attività, problemi, portfolio e programmi Workfront. Alcuni esempi includono:

  • Creazione di un progetto
  • Aggiunta di un’attività
  • Impostazione delle date pianificate
  • Assegnazione di un’attività

Query dati Workfront

Nome: query-workfront-data

Questa abilità consente di trovare, elencare e creare report su oggetti di Workfront quali:

  • Progetti
  • Tasks
  • Problemi
  • Utenti
  • Portfolio
  • e molto altro
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