Capitolo 1: Introduzione

Se sei come la maggior parte delle aziende oggi, avrai modernizzato i tuoi canali di marketing digitale. Ora stai cercando modi per distinguere il tuo marchio, per differenziarti dalla massa, e così facendo aumentare i ricavi, i tassi di conversione e altre metriche aziendali chiave. Un modo per farlo è ottimizzare e personalizzare le esperienze digitali che fornisci ai tuoi clienti utilizzando ciò che sai su di loro per ottenere il massimo dalle loro interazioni sul tuo sito web, sito mobile, app mobile o qualsiasi altro punto di contatto del marchio. Puoi anche estendere questa ottimizzazione e personalizzazione oltre i tradizionali punti di contatto digitali a punti di contatto come chioschi, dispositivi Internet of Things (IoT), interazioni con i call center e assistenti vocali come Alexa. I marchi che hanno utilizzato Target per testare e personalizzare le loro esperienze digitali hanno realizzato risultati incredibili.

Ad esempio:

Coinvolgere i clienti in questo modo richiede una soluzione che possa essere utilizzata su qualsiasi punto di contatto utilizzando quasi tutte le fonti di dati per comprenderli. Adobe Target, parte di Adobe Experience Cloud, è la soluzione. Target ti offre le funzionalità di ottimizzazione e personalizzazione necessarie per fornire ai tuoi clienti le esperienze altamente pertinenti e tempestive che producono più ricavi e una conversione più elevata.

Se stai esaminando questo kit di benvenuto, hai già deciso di creare il tuo programma di ottimizzazione e personalizzazione su Adobe Target. Ci fa piacere che lo abbia fatto.

Ora vogliamo assicurarci che lo userai nel modo giusto, da subito.

Per facilitare questa fase, abbiamo creato questo kit di benvenuto con informazioni chiave, strumenti e risorse utili per preparare e avviare la tua prima attività Target. A lungo termine, questi contenuti forniscono anche le basi per la creazione di un programma di ottimizzazione e personalizzazione di successo.