Tracciamento dei clic

Ultimo aggiornamento: 20 luglio 2024

Argomenti:

Adobe Target consente di tenere traccia dei clic su qualsiasi elemento come metrica di successo.

NOTE

Il tracciamento dei clic non è supportato nella richiesta globale di Target se questa viene utilizzata come posizione in un’attività basata su modulo.

Configurare il tracciamento dei clic

Quando imposterai gli obiettivi dell'attività nella pagina Goals & Settings, seleziona la metrica di successo Conversion.
Per eseguire l'azione, selezionare Clicked an element, quindi fare clic su Select elements.

La pagina verrà aperta in Visual Experience Composer (VEC).
Seleziona gli elementi di cui desideri tenere traccia.

Per suggerimenti sulla selezione degli elementi, consulta la sezione Considerazioni di seguito.
Fai clic su Save nella parte superiore della schermata per salvare le selezioni.

Quando un partecipante all’attività fa clic su un elemento selezionato, tale clic viene conteggiato come conversione.

Pannello Elementi selezionati

Per le attività A/B Test, Experience Targeting (XT), Automated Personalization (AP) e Multivariate Test (MVT), un pannello Selected Elements elenca gli elementi selezionati per il tracciamento dei clic sul lato destro.

Pannello Elementi selezionati

Quando passi il cursore su un elemento nel pannello Selected Elements puoi applicare diverse azioni. La tabella seguente descrive ogni azione che è possibile eseguire su un elemento:

Azione	Descrizione
Informazioni	Visualizza il tipo di elemento e il percorso DOM completo del selettore.
Modifica	Consente di modificare il selettore CSS.
Elimina	Elimina l’elemento.

Aggiungi elemento

Se conosci già il percorso DOM del selettore, puoi aggiungerlo manualmente facendo clic sull’icona più (+) nella parte superiore del pannello.

Icona Aggiungi elemento

Dopo aver selezionato più elementi per il tracciamento dei clic, puoi fare clic sul collegamento Elements Selected nel passaggio Goals & Settings dell'attività per visualizzare l'elenco completo degli elementi selezionati per il tracciamento dei clic. L’elenco contiene il percorso DOM completo dell’elemento, che ti permette di convalidare facilmente l’utilizzo dell’elemento selezionato per il tracciamento dei clic.

Collegamento Elementi selezionati

Considerazioni

Ci sono diversi fattori da considerare quando si selezionano gli elementi:

La funzione percorso DOM è disponibile quando si imposta il tracciamento dei clic. Facendo clic su un elemento della pagina, viene visualizzato il menu delle opzioni del Compositore esperienza visivo. Inoltre, il percorso DOM corrispondente viene visualizzato nella parte inferiore della pagina. Puoi utilizzare il percorso DOM per vedere rapidamente le informazioni sull’elemento selezionato (tipo, ID e classe) e spostarti verso l’alto o il basso nel percorso DOM per selezionare l’elemento desiderato.

Come per la creazione di esperienze, al passaggio 1 nel flusso di lavoro di creazione attività, puoi scegliere un elemento con il selettore del percorso DOM nella parte inferiore della pagina. Quando selezioni un elemento dal percorso DOM, nel Compositore esperienza visivo l’elemento corrispondente è visualizzato come Selezionato. Per deselezionare un elemento selezionato, puoi fare clic di nuovo su di esso nel selettore del percorso DOM o sulla casella “Selezionato” nel Compositore esperienza visivo.

Per ulteriori informazioni, consulta Navigare tra gli elementi utilizzando il percorso DOM in Opzioni del Compositore esperienza visivo.
È possibile passare a una pagina diversa per monitorare i clic su una pagina in cui non è possibile modificare il contenuto. Questa pagina diversa deve essere inclusa nell'attività utilizzando la funzionalità multipagina e at.js deve essere implementato su di essa.
Se selezioni più di un elemento, quando un partecipante fa clic su uno qualsiasi degli elementi scelti, il clic viene conteggiato. Per contare ogni elemento separatamente, imposta le metriche di successo individuali per ogni elemento. Per contare un elemento facendo clic su più elementi in una pagina, modifica il selettore degli elementi CSS in modo che corrisponda a più elementi.
Assicurati di selezionare il livello di elemento di cui desideri tenere traccia. Ad esempio, quando definisci un pulsante, assicurati di selezionare il collegamento e non il testo del pulsante.
Gli eventi clic vengono inviati a Target nella stessa pagina del clic.
Se la metrica di tracciamento dei clic è la metrica obiettivo di un'attività Analytics for Target (A4T), affinché possa essere tracciata il visitatore deve fare clic su tale elemento entro 60 secondi dal caricamento della pagina.
Il tracciamento dei clic non funziona su elementi che includono caratteri di escape nei rispettivi selettori, inclusi i seguenti:

Carattere Descrizione
N. Cancelletto o hash
: Due punti
. Punto
$ Simbolo del dollaro
[ ] Parentesi quadre
Se si utilizza il tracciamento dei clic at.js e si utilizza anche Analytics AppMeasurement, il tracciamento dei clic at.js annulla tutti gli altri gestori eventi di clic. Di conseguenza, il gestore di clic AppMeasurement non viene mai eseguito.

at.js gestisce in modo particolare il tracciamento dei clic quando l’elemento sottostante è un tag A (collegamento) o un tag FORM.

I seguenti passaggi vengono eseguiti da at.js quando l’evento di tracciamento dei clic è associato un tag A (collegamento) o a un tag FORM:
1. Invocare event.preventDefault().
2. Attivare la richiesta di Target.
3. Quando la richiesta di Target genera un callback di esito positivo o errore, eseguire il comportamento predefinito:
  - Tag (collegamento)A: il comportamento predefinito consiste nel passare all'URL definito dall'attributo href.
  - Tag FORM: il comportamento predefinito consiste nell’inviare il modulo.
Questo comportamento predefinito potrebbe interferire con il tracciamento dei clic di Analytics. Se si utilizza Analytics, per il tracciamento dei clic è necessario appoggiarsi ad Analytics anziché a Target.
Il tracciamento dei clic non viene registrato nelle pagine in cui la pagina e l’URL attività appartengono a proprietà diverse. Le autorizzazioni per utenti Enterprise sono una funzione di Target Premium. Per ulteriori informazioni, consulta Autorizzazioni per gli utenti Enterprise.
Le metriche di tracciamento dei clic non sono collegate ad alcuna esperienza specifica in un’attività.
Utilizza i tipi di pubblico se è necessario limitare l’ambito delle metriche di tracciamento dei clic.
Più attività possono definire una metrica di tracciamento dei clic per lo stesso selettore. In tal caso, quando un visitatore è idoneo a una di queste attività e fa clic sul selettore, la metrica di tracciamento dei clic aumenta per tutte le attività associate per le quali il visitatore è qualificato.