Modifiche alla crittografia di TLS (Transport Layer Security)

Informazioni sulle modifiche apportate a come Adobe e Adobe Target utilizzano TLS (Transport Layer Security) per mantenere standard di sicurezza elevati e promuovere la sicurezza dei dati dei clienti.

Transport Layer Security (TLS) è tra i protocolli di sicurezza distribuiti più ampiamente ed è oggi utilizzato per i browser web e per altre applicazioni dove i dati devono essere scambiati in modo sicuro all’interno di una rete. Adobe possiede degli standard di sicurezza e conformità che richiedono la dismissione dei protocolli più vecchi e l’utilizzo di TLS 1.2 per poter avere la versione in uso più aggiornata e più sicura.

Non è previsto un impatto significativo di tale cambiamento sui dati dei clienti o sulla creazione di rapporti.

Compositore esperienza visivo (VEC) con Compositore esperienza avanzato (EEC) abilitato

TLS 1.2 è il valore predefinito dal 1° marzo 2020 e TLS 1.1 non sarà più supportato.

Adobe sposterà i clienti a TLS 1.2 in modo graduale. Per quanto riguarda coloro che sono in possesso di domini già conformi alla versione 1.2, verranno spostati a TLS 1.2 senza la necessità di apportare delle modifiche. La maggior parte dei domini dei clienti supporta già TLS 1.2; tuttavia, se il tuo dominio non supporta TLS 1.2, manterremo tali domini su TLS 1.1 come oggi (fino a marzo 2020).

Non dovresti riscontrare alcun problema durante questa fase di migrazione. Se il Compositore esperienza visivo ha smesso di caricare un sito che prima funzionava, apri un ticket dell'assistenza clienti citando questa migrazione come possibile causa.

Se, tuttavia, sei uno dei clienti che utilizzano TLS 1.1 e i tuoi domini/infrastrutture non supportano TLS 1.2, allora dovresti pianificare lo spostamento di questi a TLS 1.2. Continueremo a supportare il protocollo TLS 1.1 fino al lunedì 1 marzo 2020. A partire dal 1° marzo 2020, Target non supporterà il protocollo TLS 1.1 da utilizzare per il Compositore esperienza visivo tramite la funzionalità Compositore esperienza avanzato.

Anche se consigliamo vivamente a tutti di utilizzare fin da ora TLS 1.2, se sei un nuovo cliente ma NON supporti questo protocollo, contatta l’Assistenza clienti informandola che hai bisogno di TLS 1.1 per il Compositore esperienza avanzato. Tuttavia, ti invitiamo a pianificare lo spostamento a TLS 1.2, dato che la versione 1.0 non verrà più supportata oltre il lunedì 1 marzo 2020.

Consegna delle attività

A partire dal 1° marzo 2020, i server Target non supporteranno più TLS 1.1. Con questa modifica, i server Target non accetteranno più le richieste dei visitatori con dispositivi o browser Web meno recenti che non supportano TLS 1.2 (o versione successiva). Di conseguenza, i dispositivi e i browser più vecchi che supportano solo TLS 1.1 (o supportano TLS 1.1 per impostazione predefinita) non riceveranno più il contenuto dell'attività da Adobe Target. Il contenuto predefinito del sito viene eseguito.

Tra i dispositivi e i browser più vecchi che saranno interessati sono compresi:

Mentre pianifichi questa modifica, considera quanto segue (tieni presente che la scadenza del lunedì 1 marzo 2020 interessa tutti questi elementi):

Per ulteriori dettagli sui browser supportati e sulle relative versioni, vedere Browser supportati.

API di Adobe Target

A partire dal 1° marzo 2020, le API Target non supporteranno più la crittografia TLS 1.1. I clienti che accedono all’API devono assicurarsi che questo cambiamento non produca effetti negativi.

Accesso alle interfacce Experience Cloud Solutions

Poiché l'interfaccia di Target Standard/Premium richiede già un browser Web moderno, non sono previsti problemi. Se non riesci più a connetterti a Target, devi aggiornare il browser all’ultima versione.

Controllare quale versione di TLS utilizza il browser

Per verificare la versione di TLS sul sito web utilizzando Google Chrome:

Comportamento previsto con browser che supportano le versioni TLS inferiori alla 1.2

Questa sezione descrive cosa aspettarsi dai browser che supportano le versioni TLS inferiori a 1.2 solo quando si utilizza un’implementazione at.js. A scopo di confronto, questa sezione descrive anche cosa aspettarsi dai browser che supportano TLS 1.2.

Endpoint centrali

Endpoint di Edge

Attività con targeting per il pubblico della versione del browser (Internet Explorer, versioni 6, 7 o 8)

I tipi di pubblico cessano di funzionare.