Esportazione del file di registro
Quando hai bisogno di supporto per Substance 3D Sampler, è sempre consigliabile condividere il file di registro in quanto fornisce il contesto della configurazione del computer.
Esportazione del file di registro dall’applicazione
Il file di registro può essere esportato direttamente da Substance3D Sampler scegliendo Aiuto dal menu e selezionando l’elemento Esporta file di registro.
Recupero manuale del file di registro sul disco
Se non riesci ad avviare Substance 3D Sampler, puoi recuperare manualmente il file di registro nella seguente cartella:
Versione di Adobe:
- Windows: C:\Users** nome utente**\AppData\Local\Adobe\Adobe Substance 3D Sampler\log.txt
- Mac OS: Macintosh > Utenti > nome utente > Libreria > Supporto applicazioni > Adobe > Adobe Substance 3D Sampler > log.txt
Versione Substance3D:
- Windows: C:\Users** nome utente**\AppData\Local\Allegorithmic\Adobe Substance 3D Sampler\log.txt
- Mac OS: Macintosh > Utenti > nome utente > Libreria > Supporto applicazioni > Allegorithmic > Adobe Substance 3D Sampler > log.txt
- Linux: /home/nomeutente/.local/share/Allegorithmic/Adobe Substance 3D Sampler/log.txt
In Mac OS la "libreria" è una cartella nascosta.
In Linux ".local" è una cartella nascosta.
Allegare il file di registro a un post del forum
Quando richiedi supporto sul forum, è richiesto un file di registro. Di seguito viene descritto come allegare un file di registro al messaggio:
- Verifica l’impostazione “Partecipa a un file”
- Fai clic sul pulsante “Scegli file” e individua il file di registro.
- Fai clic su “Post” quando il messaggio è pronto per pubblicare e caricare il file di registro
