1.4 Brand Concierge
Finalità di apprendimento
Brand Concierge è un compagno digitale basato sull’intelligenza artificiale che trasforma il modo in cui i brand interagiscono con i visitatori del loro sito web. A differenza dei chatbot generici, Brand Concierge offre esperienze personalizzate e conversazionali personalizzate in base all’intento di ogni visitatore. Aiuta i visitatori a scoprire i prodotti, confrontare le opzioni, ottenere risposte immediate e ricevere consigli guidati in tempo reale. La piattaforma funziona sia per il B2C che per il B2B e funge da estensione intelligente del brand su qualsiasi canale digitale, preservando al contempo la voce del brand, l’integrità dei contenuti e la conformità.
In questo esercizio imparerai a:
- Configurare l’istanza di Brand Concierge nella sandbox Adobe Experience Platform
- Implementare Brand Concierge sul sito Web AEM CS/EDS
Video
Questo video illustra e illustra tutti i passaggi di questo esercizio.
Prerequisiti
- Accesso a Adobe Journey Optimizer e Customer Journey Analytics
- Familiarità con concetti di Brand Concierge
- Accesso ai dati dimostrativi di CitiSignal: acquisti, ordini, tipi di pubblico, Percorsi
Esercizi
1.4.1 Guida introduttiva a Brand Concierge
In questo esercizio esplorerai le funzionalità di Brand Concierge.
1.4.2 Implementa Brand Concierge sul tuo sito Web
In questo esercizio, implementerai l’istanza di Brand Concierge sul tuo sito web.
