3.1.3 Creare il percorso e il messaggio e-mail

In questo esercizio configurerai il percorso e il messaggio da attivare quando qualcuno crea un account sul sito web demo.

Accedi a Adobe Journey Optimizer da Adobe Experience Cloud. Fare clic su Journey Optimizer.

Verrai reindirizzato alla visualizzazione Home in Journey Optimizer. Innanzitutto, assicurati di utilizzare la sandbox corretta. La sandbox da utilizzare si chiama --aepSandboxName--.

3.1.3.1 Crea il tuo Percorso

Nel menu a sinistra, fai clic su Percorsi. Fare clic su Crea Percorso per creare un nuovo percorso.

Viene quindi visualizzata una schermata di percorso vuota.

Nell'esercizio precedente è stato creato un nuovo evento. L'hai denominato così --aepUserLdap--AccountCreationEvent. Questo è stato il risultato della creazione dell’evento:

Ora devi prendere questo evento come inizio di questo Percorso. Per farlo, vai sul lato sinistro della schermata e cerca l’evento nell’elenco degli eventi.

Seleziona l’evento, trascinalo sull’area di lavoro del percorso. Il percorso si presenta ora come segue:

Come secondo passaggio del percorso, devi aggiungere un breve passaggio Attendi. Vai sul lato sinistro della schermata alla sezione Orchestration per trovarlo. Utilizzerai gli attributi del profilo e dovrai accertarti che siano popolati in Real-time Customer Profile.

Il tuo percorso ora si presenta così. Sul lato destro dello schermo è necessario configurare il tempo di attesa. Imposta su 1 minuto. In questo modo gli attributi del profilo saranno disponibili dopo l’attivazione dell’evento. Fai clic su Salva per salvare le modifiche.

Come terzo passaggio del percorso, devi aggiungere un'azione E-mail. Vai sul lato sinistro della schermata a Azioni, seleziona l'azione E-mail, quindi trascinala sul secondo nodo del percorso. Ora vedete questo.

Imposta Categoria su Marketing e seleziona una configurazione e-mail che ti consenta di inviare messaggi e-mail. In questo caso, la configurazione e-mail da selezionare è Email-TI.

3.1.3.2 Crea il tuo messaggio

Per creare il messaggio, fai clic su Modifica contenuto.

Ora vedete questo.

Fai clic sull'icona Apri finestra di personalizzazione.

Scrivere il testo Hi . Successivamente devi inserire il token di personalizzazione per il campo First name, memorizzato in profile.person.name.firstName. Nel menu a sinistra, individua il campo Persona > Nome completo > Nome e fai clic sull'icona +. Il token di personalizzazione verrà quindi visualizzato nel campo di testo.

Quindi, aggiungere il testo . Grazie per la registrazione.. Fai clic su Salva.

Ora puoi iniziare a configurare il corpo dell’e-mail. Fai clic su Modifica corpo dell'e-mail.

Prima di iniziare a creare il contenuto del messaggio effettivo, è consigliabile considerare il contenuto del messaggio. Alcuni contenuti del messaggio sono specifici per il messaggio stesso, ma altre parti sono componenti standard che probabilmente saranno gli stessi per ogni e-mail che invierai ai clienti.

Nell’esercizio precedente, hai già creato questi componenti standard come Frammenti in Journey Optimizer, a cui ora puoi fare riferimento in questo messaggio e in tutti gli altri messaggi futuri che creerai.

Nella schermata successiva ti verranno richiesti 3 metodi diversi per fornire il contenuto dell’e-mail:

Fare clic su Progetta da zero.

Nel menu a sinistra trovi i componenti struttura che puoi utilizzare per definire la struttura dell’e-mail (righe e colonne).

Troverai anche Frammenti nel menu a sinistra, dove vedrai i frammenti creati in precedenza.

Prima di poter aggiungere l’intestazione e il piè di pagina all’area di lavoro, è necessario aggiungere 2 strutture all’e-mail. Fai clic sull'icona + nel menu a sinistra e trascina 2 componenti 1:1 column nell'area di lavoro.

Nel menu a sinistra, torna a Frammenti. Trascina il frammento di intestazione nel primo componente e il frammento di piè di pagina nel secondo componente. Poi vedrai questo.

Fai clic sull'icona + nel menu a sinistra e trascina altri 2 componenti 1:1 column nell'area di lavoro, tra l'intestazione e il piè di pagina.

Trascina e rilascia un componente Immagine nel primo componente 1:1 colonna. Fare clic su Sfoglia.

Nella cartella citi-signal-images. Selezionare l'immagine welcome_email_image.png e fare clic su Seleziona.

A questo punto si otterrà:

Quindi, vai a Sommario e trascina un componente Testo nel componente struttura nella quarta riga.

Selezionare il testo predefinito Digitare qui il testo. come si farebbe con qualsiasi editor di testo. Scrivi invece Benvenuto nella famiglia. Nella barra degli strumenti, fai clic sull'icona Aggiungi personalizzazione.

Successivamente, devi portare il token di personalizzazione First name memorizzato in profile.person.name.firstName. Nel menu, trovare l'elemento Person, espandere l'elemento Full Name e quindi fare clic sull'icona + per aggiungere il campo First Name all'editor di espressioni.

Fai clic su Salva.

Ora noterai come il campo di personalizzazione è stato aggiunto al testo.

Nello stesso campo di testo, premere Invio due volte per aggiungere due righe e copiare e incollare il testo seguente:

Welcome aboard! We're thrilled to have you join the CitiSignal family.
As a valued member of our community, you're now poised to experience top-notch telecommunications services that cater to your every need.

At CitiSignal, we understand that staying connected is more than just a convenience - it's a necessity. Whether you're browsing the web, streaming your favourite content, or keeping in touch with loved ones, we're here to ensure you have the best tools and resources at your fingertips.

Imposta l'allineamento del testo Allineamento testo da centrare e puoi modificare l'aspetto del messaggio in base alle tue esigenze. Al termine, fai clic su Salva.

Il controllo finale da eseguire per verificare che l'e-mail sia pronta è l'anteprima, fare clic sul pulsante Simula contenuto.

Prima di poter simulare il messaggio e-mail, devi aggiungere un profilo di test. Fare clic su Gestisci profili di test.

Seleziona lo spazio dei nomi email facendo clic sull'icona accanto al campo Enter identity namespace (Inserisci spazio dei nomi delle identità).

Nell'elenco degli spazi dei nomi di identità, seleziona lo spazio dei nomi E-mail. Nel campo Valore identità immettere l'indirizzo di posta elettronica di un profilo precedente utilizzato in un esercizio precedente e già archiviato in Adobe Experience Platform. Fare clic su Aggiungi profilo. Torna alla schermata precedente.

Visualizzerai quindi il tuo messaggio e-mail, ora simulato per questo profilo cliente. Ora puoi convalidare la personalizzazione nell’oggetto e nel corpo e inviare un’e-mail di bozza, se necessario.

Fai clic su Chiudi per chiudere l'anteprima.

Fai clic su Salva per salvare il messaggio e tornare alla dashboard dei messaggi facendo clic sulla freccia accanto al testo dell'oggetto nell'angolo in alto a sinistra.

Fai clic sulla freccia per tornare al percorso.

3.1.3.3 Pubblica il tuo percorso

Fai clic su Salva.

È comunque necessario assegnare un nome al percorso. Per farlo, fai clic sull'icona Proprietà in alto a destra nella schermata.

È quindi possibile immettere qui il nome del percorso. Utilizzare --aepUserLdap-- - Registration Journey. Fai clic su Salva.

Per pubblicare il percorso, fai clic su Pubblica.

Fai di nuovo clic su Pubblica.

Dopo alcuni minuti, lo stato del percorso passerà a Live e vedrai una dashboard in tempo reale delle prestazioni del percorso.

Hai terminato questo esercizio.

Passaggi successivi

Vai a 3.1.4 Aggiorna la proprietà di raccolta dati e verifica il percorso

Torna a Adobe Journey Optimizer: orchestrazione

Torna a Tutti i moduli