Autorizzazioni richieste

Nella lezione Configurare le autorizzazioni è possibile impostare tutti i controlli di accesso necessari per completare la lezione.

Creare uno schema di fedeltà tramite l’interfaccia utente

In questo esercizio, creeremo uno schema per i dati fedeltà di Luma.

  1. Vai all’interfaccia utente di Platform e accertati che la sandbox sia selezionata.

  2. Vai a Schemi nel menu di navigazione a sinistra.

  3. Seleziona il pulsante Crea schema in alto a destra.
    Schema con gruppo di campi OOTB

  4. Nel flusso di lavoro Crea schema, seleziona Profilo individuale come classe base per lo schema, poiché verranno modellati gli attributi di un singolo cliente (punti, stato e così via).

  5. Seleziona Avanti.
    Seleziona classe base

  6. Immetti Luma Loyalty Schema nel campo di testo Schema display name. Nell’area di lavoro seguente, puoi anche rivedere e verificare la struttura dello schema di base fornita dalla classe scelta.

  7. Seleziona Fine per creare lo schema.
    Fine creazione schema fedeltà

Aggiungi gruppi di campi standard

Una volta creato lo schema, verrai reindirizzato all’editor schema, dove potrai aggiungere campi allo schema. Puoi aggiungere campi singoli direttamente allo schema o utilizzare gruppi di campi. È importante notare che tutti i singoli campi sono ancora associati a una classe o a un gruppo di campi. Puoi scegliere tra un ampio set di gruppi di campi standard del settore forniti da Adobe o crearne di personalizzati. Quando inizi a modellare i tuoi dati in Experience Platform, è bene acquisire familiarità con i gruppi di campi standard di settore forniti da Adobe. Quando possibile, è consigliabile utilizzarli in quanto a volte alimentano servizi a valle, come IA per l’analisi dei clienti, IA per l’attribuzione e Adobe Analytics.

Quando lavori con i tuoi dati, un passaggio importante consisterà nel determinare quali dei tuoi dati devono essere acquisiti in Platform e come devono essere modellati. Questo argomento di grandi dimensioni viene discusso più approfonditamente nella playlist Modellare i dati sull'esperienza del cliente con XDM. In questa esercitazione, ti guiderò attraverso l'implementazione di alcuni schemi predeterminati.

Per aggiungere gruppi di campi:

  1. Seleziona Aggiungi nell'intestazione Gruppi di campi.
    Aggiungi un nuovo gruppo di campi

  2. Nel modale Aggiungi gruppi di campi, seleziona i seguenti gruppi di campi:

    1. Dettagli demografici per dati cliente di base come nome e data di nascita
    2. Dati personali per informazioni di contatto di base quali indirizzo e-mail e numero di telefono
  3. Puoi visualizzare in anteprima i campi che hanno contribuito nel gruppo di campi selezionando l’icona a destra della riga.
    Selezionare gruppi di campi standard

  4. Seleziona la casella Settore > Vendita al dettaglio per esporre gruppi di campi specifici del settore.

  5. Seleziona Dettagli fedeltà per aggiungere i campi del programma fedeltà.

  6. Seleziona Aggiungi gruppi di campi per aggiungere tutti e tre i gruppi di campi allo schema.
    Aggiungi gruppi di campi standard allo schema fedeltà

Ora, prendi un po’ di tempo per esplorare lo stato corrente dello schema. I gruppi di campi hanno aggiunto campi standard relativi a una persona, ai relativi dettagli di contatto e allo stato del programma fedeltà. Questi due gruppi di campi possono risultare utili quando si creano schemi per i dati della propria azienda. Seleziona una riga specifica del gruppo di campi o seleziona la casella accanto al nome del gruppo di campi per visualizzare le modifiche apportate alla visualizzazione.

Per salvare lo schema, selezionare Salva.
Salva schema

NOTA
È possibile aggiungere un campo per un punto dati che non viene raccolto da un gruppo di campi. Ad esempio, "faxPhone" potrebbe essere un campo per il quale Luma non raccoglie dati. Va bene. Solo perché un campo è definito nello schema non significa che i dati per esso devono essere acquisiti in un secondo momento. Puoi anche rimuovere il campo dallo schema.

Aggiungere un gruppo di campi personalizzato

Ora creiamo un gruppo di campi personalizzato.

Anche se il gruppo di campi fedeltà conteneva un campo loyaltyID, Luma vorrebbe gestire tutti i suoi identificatori di sistema in un unico gruppo per garantire la coerenza tra i suoi schemi.

I gruppi di campi devono essere creati nel flusso di lavoro dello schema. Puoi effettuare le seguenti operazioni:

  • Aggiungere prima un nuovo campo personalizzato allo schema, quindi creare un gruppo di campi personalizzato oppure
  • Creare prima un gruppo di campi personalizzato e quindi aggiungervi campi.

Questa esercitazione inizia con la creazione di un gruppo di campi personalizzato.

Per creare il gruppo di campi:

  1. Seleziona Aggiungi nell'intestazione Gruppi di campi schema
    Aggiungi un nuovo gruppo di campi
  2. Seleziona Crea nuovo gruppo di campi
  3. Usa Luma Identity profile field group come Nome visualizzato
  4. Utilizza system identifiers for XDM Individual Profile class come Descrizione
  5. Seleziona Aggiungi gruppi di campi
    Aggiungi un nuovo gruppo di campi

Il nuovo gruppo di campi vuoto viene aggiunto allo schema. I pulsanti + possono essere utilizzati per aggiungere nuovi campi a qualsiasi posizione nella gerarchia. Nel nostro caso, vogliamo aggiungere campi a livello principale:

  1. Seleziona + accanto al nome dello schema. Questo aggiunge un nuovo campo nello spazio dei nomi dell’ID tenant per gestire i conflitti tra i campi personalizzati e tutti i campi standard.

  2. Nella barra laterale Proprietà campo aggiungi i dettagli del nuovo campo:

    1. Nome campo: systemIdentifier

    2. Nome visualizzato: System Identifier

    3. Tipo: Oggetto

    4. Nel menu a discesa Gruppo di campi, seleziona il gruppo di campi Profilo identità Luma che abbiamo creato.

      Aggiungi un nuovo gruppo di campi

    5. Seleziona Applica

      Applica nuove proprietà campo

Ora aggiungi due campi sotto l'oggetto systemIdentifier:

  1. Primo campo

    1. Nome campo: loyaltyId
    2. Nome visualizzato: Loyalty Id
    3. Tipo: Stringa
  2. Secondo campo

    1. Nome Campo: crmId
    2. Nome visualizzato: CRM Id
    3. Tipo: Stringa

Il nuovo gruppo di campi sarà simile al seguente. Seleziona il pulsante Salva per salvare lo schema, ma lascia aperto lo schema per l'esercizio successivo.
Gruppo di campi fedeltà completato