Creare un percorso con un pubblico federato
I tipi di pubblico federati possono essere utilizzati in percorsi all’interno di Adobe Journey Optimizer (AJO). Ciò include l’utilizzo degli attributi interrogati da Federated Audience Composition per personalizzare la messaggistica.
Per continuare con la storia di SecurFinancial, in particolare il caso di utilizzo del retargeting e della personalizzazione dei clienti, abbiamo orchestrato un percorso per i clienti pre-qualificati. L’obiettivo è quello di inviare un’e-mail personalizzata in base agli attributi federati dal data warehouse di SecurFinancial.
Passaggi
Creare un Percorso con un pubblico di lettura
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Passare al portale Percorsi e fare clic sul pulsante Crea Percorso.
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Aggiornare le proprietà del Percorso con un nuovo nome. Nel nostro esempio:
SecurFinancial - Home Loan Offer. -
Fai clic su Orchestrazione, quindi trascina il riquadro Read audience nell'area di lavoro.
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Fai clic sull'icona a forma di matita accanto alla casella Pubblico sul lato destro dello schermo.
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Nella barra di ricerca, cerca il pubblico. Nel nostro esempio:
SecureFinancial Customers - No Loans, Good Credit. Fai clic su Salva.
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Lascia tutte le impostazioni predefinite nel menu a destra, quindi fai clic su Salva.
Personalizzazione e-mail
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Fai clic su Azioni, quindi fai clic e trascina il riquadro E-mail nell'area di lavoro.
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Nel menu a destra, fai clic su Configurazione e-mail e seleziona EmailMarketing. Quindi fare clic su Modifica contenuto.
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Aggiungi un oggetto. Nel nostro esempio:
Learn more about SecurFinancial Home Loan. Quindi fai clic su Modifica corpo dell'e-mail. -
Fai clic sul pulsante Modello di contenuto in alto a destra. Trova e seleziona il modello appropriato. Nel nostro esempio viene utilizzato
SecureFinancial Template. Quindi fare clic su Conferma.
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Rivedi il modello e fai clic su Usa modello.
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Ora accederai a E-mail Designer. Passa il puntatore del mouse sulla macro
{profile.person.name.firstName}e fai clic sull'avatar di personalizzazione. -
Nella finestra di personalizzazione, approfondisci fino al percorso della cartella con il pubblico federato caricato. Nel nostro esempio:
[sandbox] > audienceEnrichment > CustomerAudienceUpload -
Fai clic sulla cartella Read audience. Gli attributi di arricchimento del pubblico federato si trovano qui.
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Selezionare l'attributo First Name per il generatore di espressioni. L’e-mail esprimerà dinamicamente il valore del nome del cliente per personalizzare l’e-mail.
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Fai clic su Salva.
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Ora che è stata aggiunta la personalizzazione del nome, aggiungi
Hi,davanti alla variabile di personalizzazione. Quindi fai clic su Salva.
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Fai clic due volte sul pulsante Indietro per tornare all'area di lavoro del percorso. Quindi nel menu Azione: e-mail a destra, fai clic su Salva.
Abbiamo creato un percorso in AJO utilizzando un pubblico federato e attributi di arricchimento federati.
Ora vedremo come arricchire un pubblico in Experience Platform con i dati provenienti dal data warehouse.