Operazioni operations-tab-next-steps
Dopo aver analizzato i pattern di utilizzo dell'utente iscritto e identificato le istanze di condivisione password per un segmento selezionato utilizzando Account IQ Analytics, è possibile eseguire azioni mirate tramite procedure mirate denominate operazioni in Account IQ.
Operazioni ti consentono di monitorare e gestire in modo efficace la condivisione delle credenziali verso un gruppo di account per mitigare la condivisione delle password e migliorare l'esperienza per gli abbonati valutati.
Puoi applicare azioni a un segmento definito per gestire la condivisione password entro un intervallo di tempo specifico e pianificare l'esecuzione dell'operazione in una data futura. Queste azioni includono restrizioni per ridurre al minimo la condivisione di password o semplificare i vincoli sugli account non condivisi.
Utilizzando le operazioni, non solo puoi specificare le azioni e il relativo ambito, ma anche misurarne i risultati.
Valutando i risultati, puoi perfezionare la tua strategia per ottimizzare gli effetti, convertendo i mutuatari, mitigando la condivisione delle credenziali o riducendo l’abbandono.
È possibile eseguire varie funzioni con le operazioni seguenti:
Visualizzare i rapporti sulle operazioni operation-reports
È possibile esaminare gli effetti di un'operazione tramite i rapporti sulle operazioni. Per visualizzare il report delle operazioni, seleziona la scheda Operazioni in Azioni nel pannello a sinistra dell'applicazione Account IQ. Viene visualizzato un elenco delle operazioni disponibili nel sistema. Puoi accedere ai dettagli chiave di ciascuna operazione in formato tabulare. I dettagli includono:
- Nome dell’operazione
- Stato corrente (ad esempio Pianificato, In esecuzione, Terminato, Errore o Interrotto)
- Percentuale di completamento avanzamento
- Pubblico di destinazione o segmento a cui viene applicata l’operazione
- Tipo di azione selezionata per l'operazione
- Data di inizio dell’operazione
- Data di fine dell’operazione
- Data di creazione dell'operazione
- Data dell’ultima modifica dell’operazione
Elenco e dettagli delle operazioni esistenti in Account IQ
Selezionare Nome operazione dall'elenco delle operazioni. Vengono visualizzati i seguenti rapporti:
Prestazioni operative operation-performance
Le prestazioni dell'operazione forniscono una lettura di prima riga che riepiloga il numero di account interessati, l'avanzamento dell'operazione e il punteggio di condivisione complessivo degli account nel segmento durante il periodo di valutazione dell'operazione.
Rapporto prestazioni operazione
A. Account interessati B. Avanzamento operazione C. Punteggio complessivo condivisione
Account interessati impacted-accounts
Questo numero indica il numero di account sottoscrittore interessati dall'azione eseguita durante il periodo di valutazione dell'operazione.
Avanzamento operazione operation-progress
Questo indicatore mostra il numero di giorni e la percentuale di completamento dell'operazione rispetto al programma pianificato.
Punteggio di condivisione complessivo overall-sharing-score
Questo grafico a linee rappresenta il punteggio di condivisione complessivo, che include il livello di condivisione e l'utilizzo degli account condivisi in ogni settimana durante il periodo di valutazione dell'operazione.
Impatto operazione: conti nel segmento impact-accounts
Questo rapporto viene visualizzato come un grafico a colonne sovrapposte che illustra l’impatto di un’operazione nel tempo.
Impatto dell'operazione sugli account nel grafico segmenti
L'asse x rappresenta il periodo di valutazione dell'operazione, mentre l'asse y indica lo stato dei conti nel segmento dell'operazione. Ogni barra del grafico è divisa in tre colori:
-
Il rosa rappresenta il numero di account che soddisfano le condizioni del segmento utilizzate in questa operazione.
-
Blu rappresenta il numero di account attivi che originariamente erano nel segmento ma che non soddisfacevano le condizioni del segmento durante ogni settimana o mese nel periodo di valutazione dell'operazione.
-
Grigio rappresenta gli account inattivi durante il periodo di valutazione.
Nel tempo, il grafico illustra i cambiamenti nel comportamento dell’account rispetto ai criteri originali (ad esempio, se la probabilità di condivisione è superiore a 90 e se si utilizzano più di 5 dispositivi, questi sono diventati inattivi).
Impatto operazione: metriche account condivisi impact-shared-accounts
Le metriche degli account condivisi forniscono una panoramica delle richieste di livello di condivisione e riproduzione da parte degli account sottoscrittori nel segmento dell'operazione durante il periodo di valutazione dell'operazione.
Livello di condivisione share-level
Questo grafico a linee rappresenta il livello di condivisione ogni settimana nel periodo di valutazione dell'operazione.
Grafico a linee a livello di condivisione
Numero di richieste di riproduzione play-requests
Questo grafico a linee rappresenta le richieste di riproduzione ogni settimana nel periodo di valutazione dell'operazione.
Grafico a linee del numero di richieste di riproduzione
Impatto sulle operazioni: metriche di utilizzo generali impact-general-usage
Le metriche di utilizzo generali forniscono una panoramica del numero medio di dispositivi, IP e posizioni nel segmento dell'operazione durante il periodo di valutazione dell'operazione.
Numero di dispositivi devices
Questo grafico a linee rappresenta il numero medio di dispositivi ogni settimana nel periodo di valutazione dell'operazione.
Grafico a linee del numero di dispositivi
Numero di IP e posizioni IPs-locations
Questo grafico a linee rappresenta la media del numero di IP e posizioni ogni settimana nel periodo di valutazione dell'operazione.
Grafico a linee Numero di IP e posizioni
Per chiudere il report e tornare alla pagina principale Operazioni, seleziona la scheda Operazioni in Azioni nel pannello a sinistra.
Crea nuova operazione create-new-operation
Quando accedi alla scheda Operazioni in Azioni nel pannello a sinistra, seleziona Crea nuova operazione nella parte superiore della pagina Operazioni.
Per creare una nuova operazione, attieniti alle istruzioni riportate nelle sezioni seguenti:
Dettagli operazione operation-details
In questa sezione digitare il nome dell'operazione in Nome operazione.
Aggiungi nome operazione
Segmento segment
In questa sezione, fare clic su Seleziona segmento e scegliere un segmento in cui si desidera utilizzare questa operazione. Scopri come selezionare un segmento.
Dopo aver selezionato un segmento, utilizza Icona
Seleziona segmento e intervallo di tempo
Se necessario, utilizza Icona
Seleziona Granularità e intervallo di tempo per monitorare l'operazione durante un periodo specifico. Ulteriori informazioni su come selezionare granularità e intervallo di tempo.
Azione action
In questa sezione, scegli l'azione che desideri eseguire sul segmento selezionato dal menu a discesa.
Selezionare il tipo di azione
Sono disponibili due opzioni:
-
Selezionare Criteri CM per il sistema di monitoraggio della concorrenza integrato con Account IQ.
-
Seleziona Azioni esterne per creare ed elaborare flussi di lavoro esterni ad Account IQ e non integrati con Account IQ.
Pianificazione schedule
In questa sezione, seleziona Data inizio e Data fine dal selettore data per impostare l'attivazione per l'operazione.
- Se hai optato per la granularità aggregata per settimane, seleziona le date di inizio e fine in settimane (ad esempio, Settimana 10).
- Se hai optato per la granularità aggregata per mesi, seleziona le date di inizio e fine in mesi.
Seleziona data di inizio e data di fine dal selettore data
A. Selezione data di inizio B. Selezione data di fine
Seleziona Salva operazione nella parte superiore della pagina Operazioni per elaborare una nuova operazione.
Interrompi operazione stop-operation
È possibile interrompere solo le operazioni attualmente in stato In esecuzione. Per interrompere un'operazione esistente, eseguire la procedura seguente:
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Passa alla scheda Operazioni in Azioni nell'area di navigazione a sinistra dell'applicazione Account IQ.
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Selezionare il menu Opzioni dell'operazione che si desidera interrompere.
Selezionare il menu Opzioni per interrompere l'operazione
-
Seleziona Interrompi.