Operazioni operations-tab-next-steps

Dopo aver analizzato i pattern di utilizzo dell’abbonato e identificato le istanze di condivisione delle password per un segmento selezionato utilizzando Account IQ analytics, puoi intraprendere azioni mirate tramite procedure mirate denominate operazioni in Account IQ.

Operazioni consente di monitorare e gestire in modo efficace la condivisione delle credenziali verso un gruppo di account per mitigare la condivisione delle password e migliorare l’esperienza per gli abbonati più importanti.

È possibile applicare azioni a un segmento per gestire la condivisione di password all'interno di un intervallo di tempo e pianificare l'esecuzione dell'operazione in una data futura. Queste azioni includono restrizioni per ridurre al minimo la condivisione di password o semplificare i vincoli sugli account non condivisi.

Utilizzando le operazioni, non solo puoi specificare le azioni e il relativo ambito, ma anche misurarne i risultati.

Valutando i risultati, puoi perfezionare la tua strategia per ottimizzare gli effetti, convertendo i mutuatari, mitigando la condivisione delle credenziali o riducendo l’abbandono.

È possibile eseguire varie funzioni con le operazioni seguenti:

Visualizzare i rapporti sulle operazioni operation-reports

È possibile esaminare gli effetti di un'operazione tramite i rapporti sulle operazioni. Per visualizzare il rapporto delle operazioni, selezionare Operazioni scheda in Azioni nel pannello a sinistra dell’applicazione Account IQ. Viene visualizzato un elenco delle operazioni disponibili nel sistema. Puoi accedere ai dettagli chiave di ciascuna operazione in formato tabulare. I dettagli includono:

Elenco e dettagli delle operazioni esistenti nell’Account IQ

Seleziona il Nome operazione dall’elenco delle operazioni. Vengono visualizzati i seguenti rapporti:

Prestazioni operative operation-performance

Le prestazioni dell'operazione forniscono una lettura della riga superiore che riepiloga il numero di conti interessati, l'avanzamento dell'operazione e il punteggio di condivisione complessivo dei conti nel segmento durante l'operazione periodo di valutazione.

Rapporto prestazioni operazione

R. Account interessati B. Avanzamento operazione C. Punteggio di condivisione complessivo

Account interessati impacted-accounts

Questo numero indica il numero di account sottoscrittore interessati dall'azione eseguita durante il periodo di valutazione dell'operazione.

Avanzamento operazione operation-progress

Questo indicatore mostra il numero di giorni e la percentuale di completamento dell'operazione rispetto al programma pianificato.

Punteggio di condivisione complessivo overall-sharing-score

Questo grafico a linee rappresenta punteggio di condivisione complessivo, che include il livello di condivisione e l'utilizzo da account condivisi in ogni settimana durante il periodo di valutazione dell'operazione.

Impatto operazione: conti nel segmento impact-accounts

Questo rapporto viene visualizzato come un grafico a colonne sovrapposte che illustra l’impatto di un’operazione nel tempo.

Impatto delle operazioni sui conti nel grafico dei segmenti

L’asse x rappresenta il periodo di valutazione, mentre l'asse y indica lo stato dei conti nel segmento dell'operazione. Ogni barra del grafico è divisa in tre colori:

Nel tempo, il grafico illustra i cambiamenti nel comportamento dell’account rispetto ai criteri originali (ad esempio, se la probabilità di condivisione è superiore a 90 e se si utilizzano più di 5 dispositivi, questi sono diventati inattivi).

Impatto operazione: metriche account condivisi impact-shared-accounts

Le metriche degli account condivisi forniscono una panoramica delle richieste di livello di condivisione e riproduzione da parte degli account sottoscrittori nel segmento dell'operazione durante il periodo di valutazione.

Livello di condivisione share-level

Questo grafico a linee rappresenta livello di condivisione ogni settimana nel periodo di valutazione dell'operazione.

{width="550"}

Grafico a linee a livello di condivisione

Numero di richieste di riproduzione play-requests

Questo grafico a linee rappresenta riproduci richieste ogni settimana del periodo di valutazione dell'operazione.

{width="550"}

Grafico a linee del numero di richieste di riproduzione

Impatto sulle operazioni: metriche di utilizzo generali impact-general-usage

Le metriche di utilizzo generali forniscono una panoramica del numero medio di dispositivi, IP e posizioni nel segmento dell’operazione durante il periodo di valutazione.

Numero di dispositivi devices

Questo grafico a linee rappresenta la media numero di dispositivi ogni settimana del periodo di valutazione dell'operazione.

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Grafico a linee del numero di dispositivi

Numero di IP e posizioni IPs-locations

Questo grafico a linee rappresenta la media numero di IP e posizioni ogni settimana del periodo di valutazione dell'operazione.

{width="550"}

Grafico a linee Numero di IP e posizioni

Per chiudere il report e tornare al Operazioni pagina, seleziona Operazioni scheda in Azioni nel pannello a sinistra.

Crea nuova operazione create-new-operation

Quando si passa al Operazioni scheda in Azioni nel pannello a sinistra, seleziona Crea nuova operazione nella parte superiore della Operazioni pagina.

Per creare una nuova operazione, attieniti alle istruzioni riportate nelle sezioni seguenti:

Dettagli operazione operation-details

In questa sezione digitare il nome dell'operazione in Nome operazione.

Aggiungi nome operazione

Segmento segment

In questa sezione, fai clic su Seleziona segmento e scegliere un segmento per il quale si desidera utilizzare questa operazione. Scopri come selezionare un segmento.

Dopo aver selezionato un segmento, utilizza {width="25"} per visualizzare il riepilogo dettagliato dei segmenti. Ulteriori informazioni su riepilogo segmenti.

Seleziona segmento e intervallo di tempo

Se necessario, utilizza {width="25"} per modificare il segmento selezionato o {width="25"} per creare un nuovo segmento. Per ulteriori informazioni, consulta le istruzioni per creazione di un nuovo segmento o modifica di un segmento.

Seleziona Granularità e intervallo di tempo per monitorare l'operazione durante un periodo specifico. Ulteriori informazioni su come selezionare granularità e intervallo di tempo.

Azione action

In questa sezione, scegli un Azione desideri eseguire sul segmento selezionato dal menu a discesa.

Seleziona il tipo di azione

Sono disponibili due opzioni:

Pianificazione schedule

In questa sezione, seleziona la Data di inizio e Data di fine dal selettore data per impostare l’attivazione per l’operazione.

Seleziona Data di inizio e Data di fine dal selettore data

R. Selettore data di inizio B. Selettore data di fine

Seleziona Operazione Salva nella parte superiore della Operazioni per elaborare una nuova operazione.

Interrompi operazione stop-operation

È possibile interrompere solo le operazioni attualmente in corso In esecuzione stato. Per interrompere un'operazione esistente, eseguire la procedura seguente: