Risultati della chiamata call-outcomes
Consenti ai team di vendita di selezionare i risultati delle chiamate quando si effettuano le chiamate, in modo che il team possa comprendere l'impatto delle attività di coinvolgimento dei clienti.
Abilita risultati chiamata enable-call-outcomes
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Fai clic sull'icona a forma di ingranaggio e seleziona Impostazioni.
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In Impostazioni amministratore selezionare Connessione.
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Selezionare Abilita risultati chiamata.
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Scegli il requisito di risultato della chiamata desiderato.
Crea risultati chiamata create-call-outcomes
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Fai clic sull'icona a forma di ingranaggio e seleziona Impostazioni.
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In Impostazioni amministratore selezionare Connessione.
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Fai clic su Gestisci risultati chiamata.
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Immetti il nome del risultato della chiamata desiderato nel campo di testo.
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Fare clic sull'elenco a discesa Risposte e scegliere il tipo di risultato (in questo esempio si sta scegliendo Risposte). Quindi fare clic su Aggiungi.
Scegli un risultato della chiamata choose-a-call-outcome
Una volta abilitati i risultati della chiamata. Gli utenti possono selezionarne uno durante una chiamata.
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Fare clic sul pulsante di chiamata per avviare la composizione.
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Immetti le informazioni sulla chiamata nella composizione e fai clic su Chiama.
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Seleziona il risultato della chiamata che meglio descrive la chiamata.
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Termina la chiamata.
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Registra la chiamata.
