Risultati della chiamata call-outcomes
Consenti ai team di vendita di selezionare i risultati delle chiamate quando si effettuano le chiamate, in modo che il team possa comprendere l'impatto delle attività di coinvolgimento dei clienti.
Abilita risultati chiamata enable-call-outcomes
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Fare clic sull'icona a forma di ingranaggio e selezionare Settings.
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In Admin Settings selezionare Dialer.
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Seleziona Enable call outcomes.
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Scegli il requisito di risultato della chiamata desiderato.
Crea risultati chiamata create-call-outcomes
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Fare clic sull'icona a forma di ingranaggio e selezionare Settings.
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In Admin Settings selezionare Dialer.
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Fai clic su Manage call outcomes.
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Immetti il nome del risultato della chiamata desiderato nel campo di testo.
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Fare clic sull'elenco a discesa Answered e scegliere il tipo di risultato (in questo esempio si sta scegliendo Risposte). Quindi fai clic su Add.
Scegli un risultato della chiamata choose-a-call-outcome
Una volta abilitati i risultati della chiamata. Gli utenti possono selezionarne uno durante una chiamata.
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Fare clic sul pulsante di chiamata per avviare la composizione.
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Immettere le informazioni sulla chiamata nella composizione e fare clic su Call.
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Seleziona il risultato della chiamata che meglio descrive la chiamata.
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Termina la chiamata.
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Registra la chiamata.
