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Conoscenza del prodotto product-knowledge

La conoscenza del prodotto consente di accedere on-demand alle competenze di Marketo senza uscire dalla piattaforma. Poni una domanda in un linguaggio semplice e l’intelligenza artificiale di Marketo si basa sulla documentazione ufficiale di Adobe per rispondere.

Come usare how-to-use

Casi d’uso use-cases

Risoluzione dei problemi relativi a una campagna avanzata: uno specialista di operazioni di marketing non riesce a capire perché le persone non passano attraverso un trigger di campagna avanzata. Si chiedono: “Perché una campagna a innesco non dovrebbe essere lanciata anche quando le persone soddisfano i criteri di filtro?” L’intelligenza artificiale di Marketo illustra le cause più comuni: la campagna non è attivata, l’evento trigger non si verifica, la persona ha già eseguito la campagna e le regole di qualificazione bloccano il rientro.

Scelta tra campagne batch e attivate: un responsabile della generazione della domanda non è sicuro del tipo di campagna avanzata da utilizzare per un avviso sensibile al tempo. Si chiedono: “Qual è la differenza tra una campagna batch e una campagna trigger e quando dovrei usarle?” Marketo AI spiega la distinzione e consiglia trigger per azioni guidate da eventi in tempo reale (come gli avvisi MQL) e campagne batch per invii pianificati a un elenco definito.

Informazioni sullo stato dei membri del programma: un manager della campagna nota che gli stati dei membri del programma non corrispondono alle loro aspettative dopo un webinar. “Qual è la differenza tra lo stato “Registrato” e “Partecipato” in un programma di eventi di Marketo e come vengono impostati?” Marketo AI spiega come viene impostato ogni stato, il flusso tipico per i programmi di webinar e come aggiornare manualmente gli stati quando l’integrazione non li imposta automaticamente.

Aspetti da considerare things-to-note