Annullare l’iscrizione durevole durable-unsubscribe

Marketo ha migliorato il comportamento della funzionalità di annullamento dell’abbonamento per renderla “durevole”. È stato aggiunto lo stato di un’e-mail principale, separato dal flag di annullamento dell’iscrizione visibile nel record dei dettagli della persona.

Se il flag di annullamento dell’iscrizione è impostato su false su true, lo stato dell’e-mail principale viene aggiornato e la modifica viene propagata ad altre persone con lo stesso indirizzo e-mail. Se una persona viene rimossa e ricreata o se viene creato un nuovo record con lo stesso indirizzo e-mail, il flag di annullamento dell’iscrizione non verrà sovrascritto.

Aggiorna il flag di annullamento iscrizione da True a False (ad esempio, rinnova l’iscrizione di una persona) update-the-unsubscribe-flag-from-true-to-false-e-g-re-subscribe-a-person

È possibile effettuare nuovamente l’abbonamento in diversi modi.

In Salesforce, cancella il campo Rinuncia e-mail nel record del lead/contatto. Verrà eseguita la sincronizzazione con Marketo.

In Marketo, deseleziona la casella di annullamento dell’abbonamento nella scheda Info del record dell’utente.

Esegui un passaggio di flusso Change Data Value come mostrato di seguito su una o più persone.

Creazione di una nuova persona creating-a-new-person

Quando viene creata una nuova persona, Marketo la confronta con la tabella dello stato dell’e-mail principale. Se la persona ha annullato l’abbonamento in precedenza, il record verrà aggiornato per annullare l’abbonamento.

Modifica di un indirizzo e-mail changing-an-email-address

Se modifichi l’indirizzo e-mail di una persona impostandolo su un indirizzo e-mail a cui non è stata effettuata l’iscrizione, la persona verrà annullata. Questa modifica può verificarsi in Marketo o Salesforce.

Ri-iscrizione re-subscribing

Così come l’annullamento dell’iscrizione causerebbe l’annullamento dell’iscrizione di tutte le persone con lo stesso indirizzo e-mail, anche l’annullamento dell’iscrizione comporterebbe il rinnovo dell’iscrizione per ogni persona con lo stesso indirizzo e-mail.