Analytics analytics

Mentre il reporting è disponibile a livello di finestra di dialogo, controlla il coinvolgimento complessivo utilizzando le tre dashboard seguenti.

Accedi a ogni dashboard in Analytics nella barra di navigazione a sinistra.

Dashboard delle prestazioni globali global-performance-dashboard

Scopri le prestazioni delle finestre di dialogo, tra cui metriche di coinvolgimento e prestazioni (totali e nel tempo), pagine con prestazioni migliori e finestre di dialogo con prestazioni migliori.

Visualizzare finestre di dialogo, flussi conversazionali o tutti. Ordina per visitatori noti, visitatori sconosciuti o entrambi. Seleziona un predefinito o un intervallo di date personalizzato. Esporta i risultati facendo clic su un pulsante.

Dashboard prestazioni riunione meeting-performance-dashboard

Scopri quante riunioni vengono prenotate e con chi vengono prenotate.

Visualizzare finestre di dialogo, flussi conversazionali o tutti. Seleziona un predefinito o un intervallo di date personalizzato. Esporta i risultati facendo clic su un pulsante.

Dashboard delle prestazioni della chat in diretta live-chat-performance-dashboard

Visualizza quante conversazioni hanno avuto i tuoi agenti di vendita dal vivo e quali team stanno ottenendo i migliori risultati.

Visualizzare finestre di dialogo, flussi conversazionali o tutti. Seleziona un predefinito o un intervallo di date personalizzato. Esporta i risultati con un clic.

Definizioni definitions