Sincronizzazione Microsoft Dynamics: Sincronizzazione contatti microsoft-dynamics-sync-contact-sync

Lo sapevi che il Marketo Engage sincronizza l’intero database con Dynamics? Si sincronizza, poi aspetta 5 minuti e poi si sincronizza di nuovo, tutto il giorno, ogni giorno. Di seguito sono riportati alcuni dettagli su come Marketo tratta in modo specifico i contatti Dynamics.

Come vengono mantenuti sincroni i dettagli tra i due sistemi? how-are-details-kept-in-sync-between-the-two-systems

La sincronizzazione dei contatti è bidirezionale. Se apporti modifiche a un contatto in Dynamics o a una persona in Marketo, gli aggiornamenti verranno applicati a entrambi i sistemi.

Cosa succede se vengono apportate modifiche allo stesso campo in entrambi i sistemi contemporaneamente? (Conflitto di dati) what-if-changes-are-made-to-the-same-field-in-both-systems-at-the-same-time-data-collision

Anche se questo è raro, Marketo vincerà per le persone e Dynamics vincerà per i contatti. Questo perché consideriamo il reparto marketing come autorevole per le persone, mentre il sistema ufficiale di registrazione per i contatti è nel reparto vendite (CRM).

Posso creare un contatto con Marketo? can-i-create-a-contact-using-marketo

Sì. Ecco come.

È possibile forzare manualmente la sincronizzazione di una persona o di un contatto? can-i-manually-force-a-sync-of-a-person-or-a-contact

No, la sincronizzazione in background automatizzata è l’unico modo per sincronizzare gli aggiornamenti tra Marketo e Dynamics. Il Sincronizza persona con Microsoft non forzerà la sincronizzazione del lead.

Quali campi verranno sincronizzati con Marketo? what-fields-will-sync-to-marketo

È possibile seleziona i campi da sincronizzare durante l'installazione. Marketo sincronizzerà solo i campi a cui l’utente di Dynamics Sync ha accesso.

Marketo rispetterà le regole di convalida Dynamics? will-marketo-respect-the-dynamics-validation-rules

Sì, se si verifica un conflitto, il risultato verrà registrato nel registro attività lead.