Modelli di attribuzione Marketo Measure marketo-measure-attribution-models

Marketo Measure offre sei tipi di modelli di attribuzione:

Questi modelli variano in complessità. I modelli First Touch e Lead Creation sono semplici, a sfioramento singolo. I restanti quattro sono modelli più complessi e multi-touch. La struttura dei modelli di attribuzione di Marketo Measure riflette i quattro principali punti di contatto che si verificano nel percorso di clienti:

In modelli a sfioramento singolo, il credito di attribuzione viene attribuito solo a un punto di contatto milestone, da cui il nome "single-touch".
In modelli multi-touch, la maggior parte del credito di attribuzione viene assegnata a due o più punti di contatto milestone. Il credito rimanente viene attribuito ai punti di contatto che si verificano tra i punti di contatto di milestone.

Le sezioni successive descrivono ogni modello di attribuzione e il modo in cui viene assegnato il credito di attribuzione.

Modelli a sfioramento singolo single-touch-models

Modello di primo contatto

Il modello di primo contatto si concentra solo sulla prima interazione che un lead ha con la tua organizzazione. Questo modello attribuisce il 100% del credito di attribuzione alla prima volta che il lead viene a conoscenza della tua azienda, il Primo contatto (FT).

Dire visite di Kate www.adobe.com per la prima volta tramite un annuncio Adwords e visualizza un white paper. Il canale Adwords riceverebbe il 100% del credito di attribuzione da tale opportunità.

Modello di creazione lead

Il modello di creazione di lead attribuisce il 100% del credito di attribuzione al punto di contatto LC, quando un potenziale cliente fornisce le informazioni di contatto e diventa un lead.

Continuando dall'esempio precedente, dopo la prima visita di Kate a www.adobe.com tramite Adwords, Austin visita il sito web tramite un post su LinkedIn. Austin compila un modulo e diventa un lead. In questo modello, Linkedin riceverebbe il 100% del credito di attribuzione.

Modelli multi-touch multi-touch-models

I modelli multi-touch vengono utilizzati per cicli di vendita più lunghi e complessi. Questi modelli sono particolarmente utili se diverse persone di un account/azienda sono coinvolte nel percorso dell'acquirente.

Modello a forma di U

Il modello a forma di U si concentra sui punti di contatto FT e LC. In questo modello, i punti di contatto FT e LC ricevono ciascuno il 50% del credito di ricavo.

La prima visita di Kate a www.adobe.com tramite un annuncio Adwords riceverebbe il 50% del credito di attribuzione. Il restante 50% sarebbe stato attribuito al post di Linkedin che spinse Austin a compilare un modulo e diventare un lead.

Modello a forma di W

Tre dei punti di contatto milestone sono inclusi nel modello a forma di W. In questo modello, i punti di contatto FT, LC e OC vengono attribuiti a ciascuno il 30% del credito di attribuzione. Il restante 10% è attribuito in proporzione a qualsiasi punto di contatto intermedio che si verifica tra i tre punti di contatto milestone.

Kate e Austin menzionano Marketo Measure alla loro collega, Hillary. Trova un contenuto tramite una ricerca su Google e compila un modulo. In seguito, Austin riceve un'email per la registrazione a un webinar e compila il modulo di registrazione sul sito web. Kate parla del prodotto Marketo Measure con un rappresentante di vendita.

Hillary riceve un’e-mail con un collegamento alla pagina dei prezzi e visita la pagina. Quindi viene creata un’opportunità per il loro account. La visita web di Hillary alla pagina dei prezzi riceve il merito per la creazione dell’opportunità perché è stata l’interazione di marketing più vicina alla data di creazione dell’opportunità. A ciascuno dei punti di contatto milestone viene assegnato il 30% del credito di attribuzione e ai punti di contatto intermediari viene assegnato il restante 10%.

Modello percorso completo

Il modello del percorso completo include tutti e quattro i punti di contatto milestone. FT, LC, OC e CW ricevono il 22,5% del credito sul reddito, mentre il restante 10% viene distribuito equamente tra i contatti intermedi.

Dopo la creazione dell'opportunità, Kate, Austin e Hillary decidono di presentare Marketo Measure al loro CMO, Elizabeth. Elizabeth partecipa a una conferenza in cui Marketo Measure ospita un evento. Kate vede un post di LinkedIn su un caso di studio e compila un modulo per scaricare il contenuto. Elizabeth partecipa a una cena di vendita ospitata da Marketo Measure. Dopo la cena, decide di acquistare Marketo Measure e diventa un cliente. In questo scenario, alla cena di vendita verrebbe attribuito il 22,5% del credito sul ricavo derivante dall'operazione chiusa. Anche i punti di contatto FT, LC e OC ricevono il 22,5% del credito. Ai punti di contatto intermediari viene assegnato anche il restante 10% del credito sulle entrate.

Modello di attribuzione personalizzato

Marketo Measure offre anche un modello di attribuzione personalizzata che consente agli utenti di scegliere quali punti di contatto o fasi personalizzate includere nel modello. Inoltre, gli utenti possono controllare la percentuale di credito di attribuzione attribuito a questi punti di contatto e stadi. Se un’opportunità non ha contatti intermedi dedicati, la percentuale viene distribuita uniformemente tra le altre posizioni.