Creare un diagramma visivo del flusso di dati per comprendere lo stack tecnologico del marketing
Come amministratore che assume il controllo di un Marketo Engage istanza che è stata live per anni, è come una missione impossibile da controllare e riordinare l'istanza in modo efficiente. Quando Adobe Marketo Champion (2019), Kelly Jo Horton, è entrata in un caso consolidato, ha affrontato questa sfida con creazione di un diagramma di "Lead e origini dati" per acquisire familiarità con l'universo dei dati. In questo tutorial imparerai a creare un diagramma di flusso dei dati personalizzato basandoti sugli esempi condivisi da Kelly Jo Horton. Impariamo a conoscere il tuo ecosistema MarTech!
Perché creare un diagramma dell’architettura per l’istanza ereditata?
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Acquisisci familiarità con lo stack tecnologico di marketing ereditato da un’istanza live. Tutti i responsabili delle operazioni di marketing e i responsabili delle operazioni della piattaforma sono invitati a svolgere questo esercizio quando si inizia da una nuova azienda. Questo processo di creazione consente agli utenti amministratori di visualizzare il quadro completo dei dati e delle attività inviati dalle integrazioni esterne a Marketo Engage e per risolvere facilmente gli errori API.
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Acquisisci familiarità con le principali parti interessate che gestiscono le integrazioni esterne. Un suggerimento che Kelly Jo Horton utilizza per identificare rapidamente le parti interessate è quello di fare riferimento all’elenco degli utenti API.
- Passa alla scheda "Integrazione>LaunchPoint" nella sezione "Amministratore". Ulteriori informazioni su come passare alla scheda LaunchPoint: Creare un servizio personalizzato da utilizzare con l’API REST.
- Trova le statistiche sull’utilizzo dell’API per utente API nella scheda Integration>Web Services della sezione Informazioni sulla chiamata API. Facendo clic sul numero di chiamata API, puoi visualizzare le singole chiamate specifiche effettuate da ciascun utente.
Come eseguire questo esercizio di diagramma del flusso di dati visivi
Passaggio 1: Diagramma dello stato corrente
Creare un diagramma "Stato corrente". Ecco un esempio:
Passaggio 2: Diagramma dello stato futuro
Creare un diagramma di "Stato futuro" da utilizzare per presentare la roadmap della tecnologia e dei sistemi a soggetti interessati non tecnici. Ecco un esempio:
Passaggio 3: versione tecnica
Crea una versione tecnica che mostri dettagli come il nome utente API di ogni integrazione, con una breve descrizione del tipo di dati inviato a Marketo Engage o estratto da Marketo Engagee un diagramma dettagliato di tutti i flussi e i trigger middleware. Ecco un esempio:
Quali sono le prossime novità?
Introduzione agli esempi:
Scarica uno dei diagrammi di esempio del flusso di dati per mappare lo stato corrente dello stack tecnologico di marketing, della persona e del flusso di dati oppure crea un diagramma per l’universo di dati da zero durante l’audit dell’istanza:
Questi sono alcuni strumenti che puoi utilizzare: draw.io (Google Docs), Adobe XD, Figma, Gliffy (in Confluence)
Cosa succede se sono già presenti diagrammi di architettura? I nuovi membri del gruppo potrebbero avere prospettive diverse. È importante disporre di Marketo Engage gli amministratori eseguono questo esercizio come parte del loro processo di onboarding e lo condividono con altri utenti.
Autori
Kelly Jo Horton
Adobe Marketo Champion (2019)
Senior Client Partner di Etumos
Amy Chiu
Responsabile marketing per l’adozione e il mantenimento, Adobe
