Informazioni sugli schemi ExperienceEvent per Journey Optimizer Eventi about-experienceevent-schemas

Journey Optimizer Gli eventi sono eventi di esperienza XDM inviati a Adobe Experience Platform tramite Streaming Ingestion.

In quanto tale, un prerequisito importante per la configurazione di eventi per Journey Optimizer è che hai familiarità con Experience Data Model (o XDM) di Adobe Experience Platform e con le modalità di composizione degli schemi Experience Event XDM, nonché con le procedure per lo streaming di dati in formato XDM su Adobe Experience Platform.

Requisiti dello schema per Journey Optimizer Eventi schema-requirements

Il primo passaggio nella configurazione di un evento per Journey Optimizer ha lo scopo di verificare di disporre di uno schema XDM definito per rappresentare l’evento e di un set di dati creato per registrare le istanze dell’evento su Adobe Experience Platform. Disporre di un set di dati per gli eventi non è strettamente necessario, ma l’invio di eventi a un set di dati specifico ti consentirà di mantenere la cronologia degli eventi degli utenti per riferimenti e analisi futuri, quindi è sempre una buona idea. Se non disponi già di uno schema e di un set di dati appropriati per l’evento, entrambe queste attività possono essere eseguite nell’interfaccia web di Adobe Experience Platform.

Qualsiasi schema XDM che verrà utilizzato per Journey Optimizer gli eventi devono soddisfare i seguenti requisiti:

  • Lo schema deve essere della classe ExperienceEvent XDM.

  • Per gli eventi generati dal sistema, lo schema deve includere il gruppo di campi ID evento di orchestrazione. Journey Optimizer utilizza questo campo per identificare gli eventi utilizzati nei percorsi.

  • Dichiara un campo di identità per identificare i singoli profili nell’evento. Se non viene specificata alcuna identità, è possibile utilizzare una mappa di identità. Queste operazioni non sono consigliate.

  • Se desideri che questi dati siano disponibili per la ricerca in un secondo momento in un Percorso, contrassegna lo schema e il set di dati per il profilo.

  • Puoi includere campi dati per acquisire altri dati contestuali che desideri includere con l’evento, ad esempio informazioni sull’utente, sul dispositivo da cui è stato generato l’evento, sulla posizione o su qualsiasi altra circostanza significativa correlata all’evento.

Sfruttare le relazioni tra schemi leverage_schema_relationships

Adobe Experience Platform consente di definire relazioni tra schemi per utilizzare un set di dati come tabella di ricerca per un altro.

Supponiamo che il modello dati del brand abbia uno schema per l’acquisizione degli acquisti. Inoltre, disponi di uno schema per il catalogo dei prodotti. Puoi acquisire l’ID prodotto nello schema di acquisto e utilizzare una relazione per cercare dettagli di prodotto più completi dal catalogo dei prodotti. Questo consente di creare un pubblico per tutti i clienti che hanno acquistato un notebook, ad esempio, senza dover elencare esplicitamente tutti gli ID dei notebook o acquisire ogni singolo dettaglio di prodotto nei sistemi transazionali.

Per definire una relazione, è necessario disporre di un campo dedicato nello schema di origine, in questo caso il campo ID prodotto nello schema di acquisto. Questo campo deve fare riferimento al campo ID prodotto nello schema di destinazione. Le tabelle di origine e di destinazione devono essere abilitate per i profili e lo schema di destinazione deve avere quel campo comune definito come identità primaria.

Di seguito è riportato lo schema del catalogo dei prodotti abilitato per il profilo con l’ID prodotto definito come identità primaria.

Schema di acquisto con la relazione definita nel campo ID prodotto.

NOTE
Ulteriori informazioni sulle relazioni tra schemi in Documentazione di Experienci Platform.

In Journey Optimizer, puoi quindi sfruttare tutti i campi delle tabelle collegate:

Matrici relationships_limitations

Puoi definire una relazione di schema su un array di stringhe, ad esempio un elenco di ID prodotto.

Puoi anche definire una relazione di schema con un attributo all’interno di un array di oggetti, ad esempio un elenco di informazioni di acquisto (ID prodotto, nome prodotto, prezzo, sconto). I valori di ricerca saranno disponibili in percorsi (condizioni, azioni personalizzate, ecc.) e la personalizzazione dei messaggi.

Configurazione evento unitary_event_configuration

I campi dello schema collegati sono disponibili nella configurazione unitaria e dell’evento di business:

  • quando esplori i campi dello schema dell’evento nella schermata di configurazione dell’evento.
  • durante la definizione di una condizione per gli eventi generati dal sistema.

I campi collegati non sono disponibili:

  • nella formula chiave evento
  • condizione id evento (eventi basati su regole)

Per informazioni su come configurare un evento unitario, consulta questa pagina.

Condizioni di percorso utilizzando il contesto dell’evento journey_conditions_using_event_context

Puoi utilizzare i dati di una tabella di ricerca collegata a un evento utilizzato in un percorso per la creazione di condizioni (editor di espressioni).

Aggiungi una condizione in un percorso, modifica l’espressione e apri il nodo dell’evento nell’editor espressioni.

Per informazioni su come definire le condizioni di percorso, fare riferimento a pagina.

Personalizzazione dei messaggi message_personalization

I campi collegati sono disponibili quando si personalizza un messaggio. I campi correlati vengono visualizzati nel contesto passato dal percorso al messaggio.

Per informazioni su come personalizzare un messaggio con informazioni contestuali sul percorso, consulta questa pagina.

Personalizzazione delle azioni personalizzata con contesto dell’evento di percorso custom_action_personalization_with_journey_event_context

I campi collegati sono disponibili durante la configurazione dei parametri di azione di un’attività di azione personalizzata del percorso.

Per informazioni su come utilizzare le azioni personalizzate, consulta questa pagina.

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