Schede di contenuto - Panoramica
Che cos'è?
Le schede di contenuto sono messaggi persistenti in-app visualizzati in una casella in entrata dedicata o in un feed all'interno dell'app. A differenza delle notifiche push, non interrompono l’utente e possono essere visualizzate ogni volta che l’utente lo desidera.
Sono ideali per contenuti non urgenti, informativi o contenuti promozionali che beneficiano di una visibilità e di un'esposizione ripetute più lunghe. Considera le schede di contenuto come un "centro messaggi" in-app o un feed di contenuti personalizzati in cui gli utenti possono sfogliare gli aggiornamenti al proprio ritmo."
Esempi:
- Una banca potrebbe mostrare una nuova offerta di carta di credito all’interno del dashboard del tuo account.
- Un’app di fitness potrebbe far emergere nuovi allenamenti o nuove sfide in un feed.
- Un’app per la vendita al dettaglio potrebbe mostrare promozioni o consigli personalizzati.
Importante: le schede di contenuto sono invisibili all'utente, persistenti e non richiedono autorizzazioni a livello di sistema operativo.
Casi d’uso
Scegli Schede di contenuto come canale di messaggistica preferito quando devi:
- Annunci sulle nuove funzioni
- Promozioni in corso
- Suggerimenti formativi
- Spigoli del prodotto
- Messaggi sullo stato dell’account
- Promemoria non critici
- Avvisi di scadenza della prova
- Offerte e promozioni
- Spigoli del profilo
- Campagne banner
- Riflettori sui prodotti
- Caroselli promozionali
Quando non utilizzare le schede contenuto
Non tutti i messaggi appartengono a una scheda. Evita questo canale quando l’urgenza o la portata esterna è fondamentale.
- Avvisi sensibili al tempo: utilizza messaggi push o e-mail per informazioni sull'urgenza (ad esempio, inattività, sicurezza, problemi di pagamento).
- Utenti inattivi — le schede funzionano solo quando gli utenti sono all'interno dell'app.
- Informazioni sensibili o sicure: utilizza e-mail sicure o moduli in-app per le comunicazioni critiche per la privacy.
- CTA urgenti: se è necessaria un'azione immediata (ad esempio, vendita flash in scadenza tra 1 ora), le schede sono troppo passive.