Esperienza basata su codice: panoramica
Che cos’è
Le esperienze basate su codice ti consentono di fornire contenuti e messaggi personalizzati e dinamici utilizzando codice personalizzato, ad esempio JavaScript, API o linguaggi basati su modelli, in Adobe Journey Optimizer.
Questo canale è ideale per creare interazioni altamente personalizzate e basate su dati, che vanno oltre gli strumenti standard di authoring visivo (editor WYSIWYG) e offrono a sviluppatori e responsabili dell’ottimizzazione la massima flessibilità per progettare logiche di personalizzazione personalizzate e layout di contenuti.
Esempi:
- Personalizzazione del contenuto delle e-mail o delle notifiche push in base ad attributi o comportamenti complessi degli utenti.
- Integrazione di API di terze parti per recuperare dati in tempo reale e inserirli nei messaggi.
- Creazione di una logica decisionale avanzata o di campagne con più passaggi attivate da eventi specifici.
Importante: richiede competenze di sviluppo e test per garantire la corretta gestione e distribuzione dei dati.
Casi d’uso
Scegli esperienze basate su codice quando devi:
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Beneficio
Perché
Casi d’uso di esempio
1
Personalizzazione approfondita
Consente la messaggistica altamente personalizzata utilizzando logica complessa e dati in tempo reale
- Consigli di prodotto dinamici basati sulla navigazione recente
- Sconti personalizzati calcolati in base allo stato di fedeltà dell’utente
2
Integrare sistemi esterni
Recuperare e visualizzare dati esterni direttamente nelle comunicazioni
- Promozioni in base al tempo
- Aggiornamenti dell’inventario in tempo reale tramite e-mail
3
Creare flussi di lavoro avanzati
Creare percorsi condizionali con più passaggi che si adattano alle azioni per utente
- Follow-up del carrello abbandonato con promemoria temporizzati
- Campagne di riattivazione attivate dopo le soglie di inattività
4
Oltre i limiti della piattaforma
Aggiunta di funzioni o formati di messaggistica non supportati
- Elementi e-mail interattivi personalizzati
- Varianti complesse dei messaggi SMS
5
Migliorare la flessibilità delle campagne
Regolazione rapida della logica o del contenuto senza attendere aggiornamenti della piattaforma
- Alterna contenuto stagionale
- Gestione degli errori in tempo reale in percorsi
Quando non utilizzare esperienze basate su codice
- Quando hai bisogno di campagne semplici e veloci che possono essere create con strumenti senza codice.
- Se non hai accesso alle risorse per sviluppatori o agli ambienti di test.
- Quando i vincoli di timeline o budget limitano lo sviluppo personalizzato.
- Per messaggi standard che si adattano bene alle funzioni della piattaforma incorporata.
- Quando la manutenibilità è un problema, il codice personalizzato richiede un supporto continuo.
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