Frammenti

Un frammento è un componente riutilizzabile a cui è possibile fare riferimento in uno o più e-mail e modelli e-mail in Adobe Journey Optimizer B2B edition. In genere si tratta di un blocco di contenuto (testo, immagine o entrambi) che può essere precreato e inserito rapidamente in un modello e-mail o e-mail. Con questa funzionalità, puoi precreare più blocchi di contenuto personalizzati da utilizzare da parte dei membri del team di marketing per assemblare contenuti e-mail e migliorare così il processo di progettazione. I casi d’uso comuni includono blocchi di contenuto di intestazione/piè di pagina per e-mail, banner di invito per eventi e saluti stagionali.

Per utilizzare al meglio i frammenti nei flussi di lavoro:

Frammenti visivi

I frammenti visivi sono blocchi visivi predefiniti creati utilizzando l’editor di contenuto visivo che puoi riutilizzare in più e-mail o modelli e-mail. L’ambito corrente di Journey Optimizer B2B edition e di questa documentazione è quello dei soli frammenti visivi. I frammenti basati su espressioni non sono ancora supportati in Journey Optimizer B2B edition.

Accedere e gestire i frammenti

Per accedere ai frammenti visivi in Adobe Journey Optimizer B2B edition, vai alla navigazione a sinistra e fai clic su Gestione contenuto > Frammenti. Questa azione apre una pagina di elenco con tutti i frammenti creati nell’istanza elencata in una tabella.

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La tabella è ordinata in base alla colonna Modificato, con i frammenti aggiornati più di recente nella parte superiore per impostazione predefinita. Fai clic sul titolo della colonna per passare da crescente a decrescente.

Stato e ciclo di vita del frammento

Lo stato del frammento determina la sua disponibilità per l’utilizzo in un messaggio e-mail o in un modello e-mail e le modifiche che puoi apportarvi.

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Filtrare l’elenco dei frammenti

Per cercare un frammento in base al nome, immetti una stringa di testo nella barra di ricerca per trovare una corrispondenza. Fai clic sull'icona Filtro ( ) per visualizzare le opzioni di filtro disponibili e modificare le impostazioni per filtrare gli elementi visualizzati in base ai criteri specificati.

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Personalizzare la visualizzazione delle colonne

Personalizza le colonne da visualizzare nella tabella facendo clic sull'icona Personalizza tabella ( ) in alto a destra.

Nella finestra di dialogo, seleziona le colonne da visualizzare e fai clic su Applica.

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Creare i frammenti

Per creare nuovi frammenti visivi in Journey Optimizer B2B edition, fai clic su Crea frammento in alto a destra.

Aggiungere struttura e contenuto design-fragment

Aggiungere risorse

Nell'editor di contenuti visivi, seleziona l'icona Marketo Engage Assets ( ) o Experience Manager Assets ( ) nella barra di navigazione a sinistra. Dal selettore delle risorse, puoi selezionare direttamente le risorse memorizzate nella libreria di origine.

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo delle risorse del tipo di origine, vedere Utilizzare le risorse per l'authoring dei contenuti.

Spostarsi tra livelli, impostazioni e stili

Mentre si lavora con il contenuto nella finestra di progettazione visiva, è possibile accedere ai livelli/contenitori e agli elementi utilizzando la struttura Navigazione. Fai clic sull'icona Navigazione per visualizzare la struttura a sinistra dell'area di lavoro.

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L’esempio seguente illustra i passaggi per regolare la spaziatura e l’allineamento verticale all’interno di un componente struttura composto da colonne.

Personalizzare il contenuto

Journey Optimizer B2B edition utilizza una sintassi inline semplice che consente di creare espressioni con contenuto personalizzato racchiuso tra parentesi graffe {}. È possibile aggiungere più espressioni nello stesso contenuto o campo senza restrizioni.

Esempi:

Durante l’elaborazione del contenuto, Journey Optimizer B2B edition sostituisce l’espressione con i dati contenuti nel database Experience Platform. Il primo esempio diventa Hello John Doe.

L’esempio seguente illustra i passaggi per personalizzare il contenuto utilizzando gli attributi lead/account e i token di sistema.

Modifica tracciamento URL collegato

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Visualizza dettagli frammento

Fai clic sul nome di un frammento nella pagina dell’elenco per aprire la pagina dei dettagli del frammento. Puoi scegliere di modificare il frammento, rinominarlo o aggiornare la descrizione del frammento. Per salvare automaticamente le modifiche, apporta gli aggiornamenti e fai clic all’esterno del campo nome o descrizione.

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Fai clic su Modifica frammento per aprire il frammento nell'editor di contenuti visivi.

Uscire dalla visualizzazione in qualsiasi momento facendo clic sulla freccia Indietro in alto a sinistra, per tornare alla pagina dell'elenco Frammenti.

Visualizza frammento utilizzato da riferimenti

Nella pagina dei dettagli del frammento, fai clic sulla scheda Usato da per visualizzare i dettagli sulla posizione in cui il frammento è attualmente utilizzato in Journey Optimizer B2B edition, nelle e-mail, nei modelli e-mail e nei frammenti.

I riferimenti vengono visualizzati in base alla categoria: E-mail o Modello e-mail. Le e-mail in Journey Optimizer B2B edition sono incorporate e create all’interno di percorsi di account, pertanto il percorso principale dell’e-mail che utilizza il frammento viene visualizzato in riferimenti.

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Fai clic sul collegamento per aprire l’e-mail o il modello e-mail corrispondente in cui viene utilizzato il frammento.

Elimina frammenti

Qualsiasi frammento attualmente utilizzato da un messaggio e-mail o da un modello e-mail non può essere eliminato. Prima di avviare la rimozione di un frammento, assicurati di controllare i riferimenti a usato da. Inoltre, una rimozione non può essere annullata, pertanto controlla prima di avviare un’azione di eliminazione.

Puoi eliminare un frammento utilizzando uno dei seguenti metodi:

Questa azione apre una finestra di dialogo di conferma. È possibile interrompere il processo facendo clic su Annulla oppure su Elimina per confermare l'eliminazione.

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Se il frammento è attualmente in uso, l’azione apre una finestra di dialogo informativa che avvisa che non è possibile eliminarlo. Fare clic su OK per interrompere l'azione di eliminazione.

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Modificare i frammenti

Le modifiche apportate a un frammento dipendono dal suo stato corrente:

Frammenti duplicati

Puoi duplicare un frammento utilizzando uno dei seguenti metodi:

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Nella finestra di dialogo, inserisci un nome utile (univoco) e una descrizione. Fai clic su Duplica per completare l'azione.

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Il frammento duplicato (nuovo) viene quindi visualizzato nell'elenco Frammenti.

Salvare un nuovo frammento da e-mail o contenuto del modello

Quando crei/modifichi un modello e-mail o e-mail nell’editor di contenuto visivo, puoi scegliere di salvare tutto o parte del contenuto come frammento in modo che sia disponibile per il riutilizzo.

Aggiungere frammenti visivi all’e-mail o al contenuto del modello

I frammenti sono progettati per il riutilizzo e possono essere inseriti per la creazione di modelli e-mail e e-mail. Puoi aggiungere fino a 30 frammenti in un messaggio e-mail o in un modello. I frammenti possono essere nidificati fino a un solo livello.

Azioni sui frammenti durante l’authoring di e-mail e modelli

Quando un frammento viene aggiunto a un’e-mail o a un modello e-mail, non è possibile modificarne il contenuto all’interno dell’e-mail o del modello. Tuttavia, puoi applicare le seguenti azioni:

Quando selezioni il frammento nella pagina dell’editor, queste azioni sono disponibili nella barra degli strumenti contestuale e nel pannello delle proprietà a destra.

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