Gestione degli utenti

Dopo aver completato il provisioning e aver associato le sandbox, completa i passaggi seguenti per fornire al team e agli utenti l’accesso a Adobe Journey Optimizer B2B edition.

  1. Crea un profilo di prodotto Marketo Engage in Admin Console (solo nuova istanza Marketo Engage).
  2. Crea un gruppo utenti in Admin Console.
  3. Modifica ruoli predefiniti o crea un ruolo personalizzato con autorizzazioni Journey Optimizer B2B edition.
  4. Aggiungi utenti o gruppi ai ruoli.

In qualità di amministratore, puoi completare queste attività in Adobe Admin Console, che è una posizione centrale per amministrare e gestire le licenze e gli utenti dei prodotti Adobe. In Admin Console, puoi creare e gestire gli utenti in un’unica posizione invece che all’interno delle varie soluzioni individuali. Per ulteriori informazioni sulle funzioni e le funzionalità della pagina Panoramica di Admin Console, fai riferimento a.

Accedere ad Admin Console

Prima di poter utilizzare Admin Console per amministrare gli utenti del team, è necessario assicurarsi di poter accedere ad Admin Console e di disporre delle autorizzazioni appropriate.

  1. In qualità di amministratore di sistema, come parte del processo di onboarding dovresti ricevere più e-mail da Adobe.

    Cerca l’e-mail di benvenuto con le informazioni sul nome dell’organizzazione a cui hai accesso.

  2. Per accedere a Admin Console, fai clic sul collegamento Inizia nell'e-mail di benvenuto.

    Se non riesci a trovare l'e-mail, apri un browser per accedere direttamente a Admin Console all'indirizzo https://adminconsole.adobe.com.

  3. Accedi con il tuo Adobe ID.

    Dopo aver effettuato l'accesso, viene visualizzata la pagina Panoramica di Adobe Admin Console.

  4. Se hai accesso a più organizzazioni, assicurati di aver effettuato l’accesso all’organizzazione corretta.

    Per modificare l’organizzazione, fai clic sul nome dell’organizzazione nell’angolo in alto a destra e scegli l’organizzazione a cui desideri accedere.

  5. Seleziona Amministratori dalla scheda Utenti per verificare di essere un amministratore di sistema.

    Panoramica di Admin Console - fai clic su Amministratori {width="700" modal="regular"}

  6. Effettua la ricerca immettendo e-mail, nome utente, nome o cognome Adobe ID.

    • Se l’accesso è configurato correttamente, la ricerca restituisce il record.

    • Se il valore nella colonna RUOLO AMMINISTRATORE mostra System, l'amministratore di sistema è tu o l'utente visualizzato.

Creare il profilo di prodotto Marketo Engage marketo-engage-profile

Quando consenti l’accesso a una soluzione Adobe agli utenti, non devi necessariamente concedere loro l’accesso completo. I profili di prodotto consentono a ciascuna soluzione di disporre di un proprio set di autorizzazioni utente. Utilizza Admin Console per assegnare i profili di prodotto.

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei profili di prodotto per i diritti utente, consulta Gestire i profili di prodotto per gli utenti aziendali nella documentazione di Admin Console.

Requisiti del ruolo di amministratore {width="30"} Un amministratore di sistema o un amministratore di prodotto Marketo Engage può eseguire i seguenti passaggi.

  1. Accedi a https://adminconsole.adobe.com.

  2. Selezionare la scheda Prodotti.

  3. Apri l'istanza di Marketo Engage in cui desideri aggiungere il profilo e fai clic su Nuovo profilo.

    Admin Console - Istanza Marketo Engage - Nuovo profilo {width="700" modal="regular"}

  4. Immettere un nome di profilo prodotto, ad esempio Utente standard.

  5. Fai clic su Avanti e quindi su Salva.

Creare un gruppo di utenti create-user-group

Un gruppo di utenti è una raccolta di utenti a cui viene concesso un set condiviso di autorizzazioni. Puoi aggiungere o rimuovere utenti nel gruppo di utenti. Le autorizzazioni del gruppo rimangono invariate mentre gli utenti all’interno del gruppo cambiano.

Per ulteriori informazioni sulle modalità di utilizzo dei gruppi di utenti per gestire le autorizzazioni, vedi Gestione dei gruppi di utenti nella documentazione di Admin Console.

Requisiti del ruolo di amministratore {width="30"} L'amministratore di sistema può eseguire i seguenti passaggi.

  1. Accedi a https://adminconsole.adobe.com.

  2. Selezionare la scheda Utenti.

  3. Scegliere Gruppi utenti nel menu di navigazione a sinistra.

  4. Fai clic su Nuovo gruppo utenti in alto a destra.

  5. Immetti un nome per il gruppo di utenti, ad esempio Utenti standard e fai clic su Salva.

  6. Fai clic sul gruppo di utenti appena creato.

  7. Seleziona la scheda Profili di prodotto assegnati e fai clic su Assegna profilo.

  8. Fai clic su + e aggiungi ogni istanza dei seguenti prodotti:

    • Marketo Engage
    • Adobe Experience Platform - AEP-Default-All-Users
    • Raccolta dati di Adobe Experience Platform
    • Accesso a tutti gli elementi della raccolta dati

    Admin Console - user-group - aggiungi prodotti {width="700" modal="regular"}

  9. Fai clic su Salva.

Aggiungere utenti a un gruppo

Per informazioni sulla gestione degli utenti, consulta Utenti Admin Console nella documentazione di Admin Console.

Requisiti del ruolo di amministratore {width="30"} Un amministratore di sistema o un amministratore di prodotto può eseguire i seguenti passaggi. Un amministratore di prodotto può aggiungere solo gli utenti che esistono già nella sua organizzazione.

  1. Vai a https://adminconsole.adobe.com.

  2. In Collegamenti rapidi, fare clic su Aggiungi utenti.

  3. Aggiungi ogni utente:

    • Immetti l’indirizzo e-mail, il nome e il cognome dell’utente.

      Experience Platform - aggiungi profili per il nuovo ruolo {width="600" modal="regular"}

    • Per Gruppi utenti, fare clic su +.

    • Seleziona il gruppo di utenti creato in precedenza.

    • Fare clic su Applica.

  4. Fai clic su Salva.

Modifica ruoli per le autorizzazioni prodotto edit-roles

Le autorizzazioni sono diritti unitari che ti consentono di definire le autorizzazioni assegnate a un profilo di prodotto. Ogni autorizzazione viene riunita in una funzionalità, ad esempio percorsi o gruppi di acquisto, che rappresenta le diverse funzionalità o oggetti di Journey Optimizer B2B edition.

Nell'area Autorizzazioni di Adobe Experience Platform gli amministratori possono definire ruoli utente e criteri di accesso per gestire le autorizzazioni di accesso per funzionalità e oggetti all'interno di un'applicazione di prodotto. In questa app, puoi creare e gestire i ruoli, nonché assegnare le autorizzazioni per le risorse desiderate per tali ruoli. Le autorizzazioni ti consentono inoltre di gestire le sandbox e gli utenti associati a un ruolo specifico.

Per ulteriori informazioni sulle autorizzazioni per i ruoli in Experience Platform, vedi Gestione delle autorizzazioni per un ruolo nella documentazione di Experience Platform.

Autorizzazioni per i prodotti B2B

Le seguenti autorizzazioni regolano l’accesso alle funzionalità di Journey Optimizer B2B edition:

Categoria
Descrizione
Autorizzazioni
Elenchi di account B2B
Configurare, gestire, visualizzare e pubblicare le autorizzazioni per gli elenchi di account B2B. Queste autorizzazioni includono azioni quali l’aggiunta, la rimozione, l’importazione e l’eliminazione di account dagli elenchi degli account.
  • Gestire gli elenchi di account B2B
Configurazioni amministratore B2B
Configurare, gestire e visualizzare le autorizzazioni per le configurazioni amministrative B2B. Queste autorizzazioni includono connessioni per la gestione delle risorse digitali, archivi di risorse ed eventi.
  • Gestire le configurazioni dell’amministratore B2B
Assets B2B
Configurare, gestire e visualizzare le autorizzazioni per le risorse B2B. Queste autorizzazioni includono e-mail, SMS, pagine di destinazione, frammenti, modelli e immagini.
  • Gestire Assets B2B

  • Gestire modelli B2B

  • Gestire i frammenti B2B

Gruppi di acquisto B2B
Configurare, gestire e visualizzare le autorizzazioni per i gruppi di acquisto B2B. Queste autorizzazioni includono gli interessi della soluzione, i modelli di ruoli e lo stato del gruppo di acquisto.
  • Gestire i gruppi di acquisto B2B
Configurazioni del canale B2B
Configurare, gestire e visualizzare le autorizzazioni per le configurazioni del canale B2B. Queste autorizzazioni includono le impostazioni relative ai limiti di comunicazione, alle credenziali API e alle impostazioni di sicurezza.
  • Gestione configurazioni canali B2B
Dashboard B2B
Configurare e visualizzare le autorizzazioni per le dashboard B2B. Queste autorizzazioni includono coinvolgimento dell’account, fasi del gruppo di acquisto, account in crescita e copertura dei contatti.
  • Gestire le dashboard B2B
Percorsi B2B
Configurare le autorizzazioni di gestione, visualizzazione e pubblicazione per i percorsi B2B. Queste autorizzazioni includono azioni per account e persona, listener di eventi e percorsi suddivisi
  • Gestire Percorsi B2B

Ruoli incorporati B2B

Quando nella tua organizzazione è stato eseguito il provisioning del prodotto Journey Optimizer B2B edition, Experience Platform include un set di ruoli incorporati (predefiniti) che puoi utilizzare per gestire l’accesso alle funzionalità del prodotto:

Ruolo
Autorizzazioni
Responsabile Percorso B2B
  • Gestire Percorsi B2B

  • Gestire i gruppi di acquisto B2B

  • Gestire gli elenchi di account B2B

  • Visualizza dashboard intelligente B2B

  • Visualizza dashboard di approfondimenti B2B

Channel Manager B2B
  • Gestire Assets B2B

  • Gestire modelli B2B

  • Gestire i frammenti B2B

Amministratore di sistema B2B
  • Gestione configurazioni canali B2B

  • Gestire le configurazioni dell’amministratore B2B

Utente di vendita B2B
  • Visualizza dashboard intelligente

Modifica autorizzazioni ruolo

Per i ruoli incorporati o personalizzati, puoi decidere in qualsiasi momento di aggiungere o eliminare le autorizzazioni. La modifica di un ruolo predefinito o personalizzato ha effetto su tutti gli utenti assegnati al ruolo.

Nell’esempio seguente, desideri aggiungere le autorizzazioni relative alla risorsa Percorsi B2B per gli utenti assegnati al ruolo di Channel Manager B2B. Questa modifica consente agli utenti di quel ruolo di gestire anche i percorsi di account.

NOTE
Un amministratore di sistema Admin Console può eseguire questi passaggi.

Per modificare le autorizzazioni per una mansione:

  1. Vai a experience.adobe.com.

  2. Nel pannello Accesso rapido, seleziona Autorizzazioni.

    note note
    NOTE
    Se non trovi Autorizzazioni, potresti dover fare clic su Visualizza tutto e selezionarlo dalle applicazioni disponibili.

    Experience Platform - Autorizzazioni di accesso {width="700" modal="regular"}

  3. Seleziona Ruoli nel menu di navigazione a sinistra.

  4. Fare clic sul nome del ruolo B2B Channel Manager.

  5. Nella pagina dei dettagli, fai clic su Modifica in alto a destra.

    Experience Platform - modifica il ruolo {width="700" modal="regular"}

    Nel menu Risorse dell'editor dei ruoli viene visualizzato l'elenco delle risorse applicabili ai prodotti delle applicazioni basate su Experience Cloud - Platform.

    È possibile immettere B2B nello strumento di ricerca per filtrare l'elenco delle autorizzazioni per il prodotto B2B.

  6. Fai clic sull'icona Aggiungi (+) per la risorsa Percorsi B2B.

    Experience Platform - modifica il ruolo {width="700" modal="regular"}

  7. Nella scheda delle autorizzazioni Percorsi B2B, seleziona Gestisci Percorsi di account B2B.

  8. Fai clic su Salva.

    Experience Platform - modifica il ruolo {width="700" modal="regular"}

  9. Fai clic su Chiudi per tornare alla pagina dei dettagli.

Aggiungere utenti a un ruolo

Requisiti del ruolo di amministratore {width="30"} Un amministratore di sistema o un amministratore di prodotto AEP può eseguire i seguenti passaggi.

  1. Apri i dettagli del ruolo e seleziona la scheda Utenti.

    Questa scheda visualizza un elenco di tutti gli utenti assegnati al ruolo.

  2. Fare clic su Aggiungi utenti.

    Experience Platform - aggiungi utenti al ruolo {width="700" modal="regular"}

  3. Nella finestra di dialogo Aggiungi utenti, individua e seleziona gli utenti che desideri aggiungere al ruolo.

    • Puoi usare lo strumento di ricerca per filtrare l’elenco degli utenti.

    • Selezionare la casella di controllo per ogni utente.

    Experience Platform - Finestra di dialogo Aggiungi utenti {width="600" modal="regular"}

  4. Dopo aver selezionato tutti gli utenti che desideri aggiungere, fai clic su Salva.

Aggiungere gruppi di utenti a un ruolo

Per informazioni sulla gestione degli utenti, consulta Utenti Admin Console nella documentazione di Admin Console.

Requisiti del ruolo di amministratore {width="30"} Un amministratore di sistema o un amministratore di prodotto AEP può eseguire i seguenti passaggi.

  1. Apri i dettagli del ruolo e seleziona la scheda Gruppi di utenti.

    Questa scheda visualizza un elenco di tutti i gruppi di utenti assegnati al ruolo.

  2. Fare clic su Aggiungi gruppi.

    Experience Platform - aggiungi utenti al ruolo {width="700" modal="regular"}

  3. Nella finestra di dialogo Aggiungi gruppi, individua e seleziona i gruppi da aggiungere al ruolo.

    • Puoi usare lo strumento di ricerca per filtrare l’elenco dei gruppi di utenti.

    • Seleziona la casella di controllo per ogni gruppo di utenti.

    Experience Platform - Finestra di dialogo Aggiungi gruppi {width="600" modal="regular"}

  4. Dopo aver selezionato tutti gli utenti che desideri aggiungere, fai clic su Salva.

Creare un ruolo personalizzato

Requisiti del ruolo di amministratore {width="30"} Un amministratore di sistema o un amministratore di prodotto AEP può eseguire i seguenti passaggi.

  1. Seleziona Ruoli nell'area di navigazione a sinistra e seleziona Crea ruolo.

  2. Nella finestra di dialogo Crea nuovo ruolo, immetti un nome per il ruolo, ad esempio B2B Marketers, e una descrizione (facoltativa).

  3. Fai clic su Conferma.

  4. Seleziona le sandbox.

    Experience Platform - aggiungi sandbox per il nuovo ruolo {width="700" modal="regular"}

  5. Aggiungi le autorizzazioni profilo:

    • Nell'elenco Risorse a sinistra, individuare l'elemento Gestione profili e fare clic sull'icona Aggiungi (+) per aggiungere l'attributo.

    • Per l’attributo, aggiungi le seguenti autorizzazioni:

      • Visualizza segmenti
      • Gestisci segmenti
      • Visualizza profili
      • Gestisci profili
      • Visualizza profilo B2B
      • Gestisci profilo B2B

    Experience Platform - aggiungi profili per il nuovo ruolo {width="700" modal="regular"}

  6. Aggiungere autorizzazioni prodotto B2B:

    Consulta l'elenco delle autorizzazioni prodotto B2B per determinare quali funzionalità prodotto desideri per il ruolo.

    Nell'elenco Risorse a sinistra, individuare gli elementi B2B e fare clic sull'icona Aggiungi (+) per aggiungere ogni attributo che si desidera abilitare per il ruolo.

    È possibile immettere B2B nello strumento di ricerca per filtrare l'elenco delle autorizzazioni per il prodotto B2B.

  7. Fai clic su Salva in alto a destra.

  8. Vai ai dettagli del ruolo e seleziona la scheda Gruppi di utenti.

  9. Fare clic su Aggiungi gruppi.

    Experience Platform - aggiungi profili per il nuovo ruolo {width="700" modal="regular"}

  10. Seleziona la casella di controllo accanto al gruppo di utenti creato in precedenza nell’Admin Console.

  11. Fai clic su Salva.

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