Dettagli del percorso
Quando si fa clic sul nome di un percorso di account attivo, vengono visualizzati i dettagli del percorso. La scheda Panoramica fornisce informazioni utili sul percorso, inclusi i riepiloghi generativi di IA.
Questa dashboard offre una panoramica completa di un percorso di account selezionato, con informazioni dettagliate sull’avanzamento dell’account utilizzando grafici a cerchi e a linee che categorizzano e quantificano completamenti, attività in corso e interruzioni nel tempo. Aiuta gli addetti al marketing a valutare l’efficacia dei canali E-mail e SMS attraverso metriche chiave di consegna e coinvolgimento.
Questa panoramica è disponibile per i percorsi di account pubblicati e il popolamento dei grafici e delle tabelle richiede circa quattro ore per i dati.
Completamento percorso
Questa sezione presenta due metriche di completamento:
- Stato Percorso - Questo grafico a cerchi offre una suddivisione degli stati del percorso suddividendo gli account in Completati, In corso e Interrotti. A ogni segmento vengono applicate etichette con le percentuali e i numeri di conto corrispondenti sul bordo esterno del grafico.
- Completamento Percorso nel tempo - Questo grafico a linee traccia il numero di account che hanno completato il percorso nel tempo. L’asse orizzontale mappa la timeline, mentre l’asse verticale quantifica i conti, fornendo una visualizzazione diretta delle tendenze di completamento.
Coinvolgimento percorso
Questa sezione presenta due metriche di completamento:
- Coinvolgimento per account - Questo grafico a cerchi segmenta gli account di un percorso in Categorie Coinvolte e Non Coinvolte. Nella figura centrale viene visualizzato il conteggio totale. Questa visualizzazione fornisce una panoramica del coinvolgimento complessivo dell’account.
- Coinvolgimento da parte di persone - Questa visualizzazione mostra il numero totale di persone qualificate come coinvolte in un percorso.
Prestazioni del percorso
Questa sezione presenta due metriche vitali:
- Tasso di completamento Percorsi - Percentuale di account che hanno completato correttamente il percorso.
- Durata Percorso - Tempo medio impiegato dagli account per completare il percorso.
Prestazioni di e-mail e SMS
Le tabelle delle prestazioni forniscono un’analisi dettagliata dell’efficacia dei canali E-mail e SMS. Ogni tabella presenta metriche, come tassi di consegna e tassi di click-through, che consentono di valutare l’impatto di ogni punto di contatto di comunicazione.
Prestazioni e-mail colonne tabella:
- Nome risorsa - nome risorsa
- Inviato - numero di e-mail inviate
- Percentuale di recapito - numero di e-mail consegnate diviso per il numero inviato
- Percentuale aperture - numero di messaggi e-mail aperti diviso per il numero di messaggi consegnati
- Percentuale di click-through - numero di e-mail su cui è stato fatto clic diviso per il numero di messaggi consegnati
Prestazioni SMS colonne di tabella:
- Nome risorsa - nome risorsa
- Inviato - numero di messaggi SMS inviati
- Percentuale di recapito - numero di messaggi SMS recapitati diviso per il numero inviato
- Percentuale di click-through - numero di messaggi SMS selezionati diviso per il numero recapitato
Interazione migliorata
Interagisci ulteriormente con i dati utilizzando l'icona dell'azione (…) in alto a destra di ogni grafico o tabella.
Drill-through
Per il grafico Stato Percorso, scegliere Espandi per un'analisi approfondita dei singoli stati dell'account.
Visualizza altro
Scegliere Visualizza altro per accedere ai dati estesi. Il pop-up visualizzato fornisce un raggruppamento dei dati.
Per scaricare i dati, fai clic su Scarica CSV in alto a destra nella tabella dei dati. Per tornare alla dashboard Panoramica, fare clic su Chiudi.