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Integrare Analytics con Real-Time Customer Data Platform
L'Adobe Analytics è una soluzione di analisi che consente alle organizzazioni di tenere traccia, misurare e analizzare il comportamento degli utenti sulle proprietà digitali, ad esempio siti Web, app mobili, contenuti multimediali in streaming e social media. L'Adobe Analytics fornisce approfondimenti sul modo in cui gli utenti interagiscono con i contenuti digitali, aiutando le organizzazioni a ottimizzare le proprie esperienze digitali e a migliorare le proprie strategie di marketing.
Adobe Real-Time Customer Data Platform (Real-Time CDP) è una piattaforma di gestione dei dati dei clienti offerta da Adobe. Raccoglie e unifica in tempo reale i dati dei clienti da varie fonti, fornendo alle aziende una visione completa e aggiornata dei loro clienti. Questo consente agli addetti al marketing di fornire esperienze altamente personalizzate e rilevanti su più canali, con conseguente miglioramento del coinvolgimento dei clienti, campagne di marketing mirate e maggiore soddisfazione dei clienti.
L'integrazione di Adobe Analytics con Adobe Real-Time Customer Data Platform (Real-Time CDP) può offrire diversi vantaggi alle aziende che desiderano migliorare le esperienze dei clienti e le attività di marketing. Di seguito sono riportati alcuni dei principali vantaggi:
- Personalizzazione e targeting del pubblico migliorati: marketing preciso su dispositivi e canali, messaggi personalizzati per un coinvolgimento ottimizzato.
- Miglioramento dell'ottimizzazione della pagina di destinazione: esperienze personalizzate in base al dispositivo e al comportamento, che migliorano la soddisfazione e la conversione degli utenti.
- Perfetta attivazione del pubblico: utilizza i profili dei clienti per un targeting efficace attraverso i canali preferiti, distribuendo messaggi pertinenti.
Combinando Adobe Analytics e Real-Time CDP, le aziende possono portare le loro attività di marketing a un livello superiore, offrendo esperienze personalizzate, aumentando il coinvolgimento dei clienti e ottimizzando le conversioni in vari punti di contatto digitali.
- Approccio consigliato per i clienti che hanno già implementato l'Adobe Analytics e desiderano che il modo più veloce per acquisire questi dati nell'esperienza Platform sia utilizzato nel profilo cliente in tempo reale.
- Quando la disponibilità dei dati per Real-Time Customer Profile può essere compresa tra 2 e 30 minuti dal momento della raccolta dei dati e la disponibilità per Data Lake può arrivare a 90 minuti.
- Flusso di lavoro semplice e avviato dall'interfaccia utente.
- Mappatura dell'interfaccia utente per copiare Analytics proprietà ed eVar in nuovi campi XDM.
- Il modo più rapido per ottenere valore dal profilo cliente in tempo reale e dal Percorso di clienti Analytics.
- Approccio consigliato per le nuove implementazioni di Analytics o per implementare una strategia a lungo termine.
- Invia dati direttamente da un dispositivo all'esperienza Platform tramite AEP Web SDK, AEP Mobile SDK o l'API server Edge Network.
- Clienti nuovi o esistenti che necessitano della disponibilità dei dati Analytics per Real-Time Customer Profile per supportare casi d'uso per la personalizzazione della pagina corrente e successiva.
- Fornisce il massimo livello di controllo per i dati raccolti da utilizzare per supportare i casi d’uso.
- I dati lato client vengono facilmente mappati sui campi XDM.
- Disponibilità dei dati più rapida per Real-Time Customer Profile.