Identificazione dei visitatori in Adobe Analytics
L’identificazione dei visitatori è fondamentale per il valore che Adobe Analytics fornisce per comprendere il comportamento degli utenti online. Comporta il collegamento di hit alla stessa persona nel tempo utilizzando un identificatore comune. Un’identificazione accurata dei visitatori garantisce metriche affidabili e supporta una strategia di implementazione efficace. Adobe consiglia alle organizzazioni di dare priorità ai servizi di identità moderni per garantire coerenza e integrità dei dati tra le piattaforme.
L’identificazione dei visitatori in Adobe Analytics è costituita dai seguenti componenti:
- Identificatore lato client: in genere memorizzato in un cookie di prime parti. Le implementazioni che si basano su cookie di terze parti sono meno coerenti con l’identificazione dei visitatori, a causa dei moderni standard di privacy del browser.
- Identificatore lato server: ogni ID visitatore di Analytics è associato a un profilo sui server di Adobe. Questi profili di visitatori sono ciò che consente la persistenza su variabili come eVar. I profili vengono eliminati dopo almeno 13 mesi di inattività, indipendentemente dalla scadenza del cookie ID visitatore.
Ordine delle operazioni di identificazione Adobe Analytics
Quando Adobe riceve un hit, vengono eseguiti i seguenti controlli in ordine. Se è presente una determinata proprietà, Adobe utilizza tale identificatore per l’hit. Se in un hit sono presenti più identificatori, viene utilizzato solo il primo metodo. L’ordine delle operazioni non riflette l’ordine consigliato da Adobe per l’identificazione dei visitatori.
aids_vi esistente. Impostato sulle implementazioni senza o antecedenti all’implementazione del servizio ID visitatore.mids_ecid esistente. Impostato sulle implementazioni tramite il servizio Adobe Experience Cloud Identity. Adobe consiglia di utilizzare il servizio ID per tutte le implementazioni, ove possibile.fids_fid esistente. AppMeasurement genera automaticamente un ID di fallback se aid e mid non possono essere impostati per alcun motivo.L’ID visitatore selezionato viene quindi sottoposto a hashing e diventa il suo identificatore lato server. Questo identificatore lato server è disponibile come visid_high + visid_low in Feed dati.
Comportamento che influisce sul numero di visitatori univoci
Gli identificatori dei visitatori univoci vengono generalmente memorizzati in un cookie del browser. Un nuovo visitatore univoco viene conteggiato se esegue una delle seguenti azioni:
- Cancella i cookie in qualsiasi momento. Un visitatore univoco viene conteggiato per un hit dopo ogni volta che la sua cache viene cancellata.
- I cookie ID visitatore scadono a causa delle impostazioni di privacy del browser. Alcuni browser includono metodi di prevenzione del tracciamento che limitano la durata dei cookie.
- Apertura di un browser diverso sullo stesso computer. Viene conteggiato un visitatore univoco per browser.
- Apre una sessione di navigazione privata (come la scheda Incognito di Chrome). Viene conteggiato un visitatore univoco per sessione di navigazione dopo che tutte le schede sono state chiuse.
- Visita il tuo sito su diversi dispositivi. Viene conteggiato un visitatore univoco per dispositivo.
- Visita il tuo sito dopo più di 13 mesi di inattività.
È consigliabile utilizzare Stitching in Customer Journey Analytics per identificare la stessa persona che utilizza più browser o dispositivi.
Comportamento che non influisce sul conteggio di visitatori univoci
Un nuovo visitatore univoco è non conteggiato, purché l'identificatore del visitatore sia mantenuto:
- Chiude il browser (per meno di 13 mesi)
- Aggiornamento del browser alla versione più recente
- Riavvia il computer