Connetti a Meta Ads
Questa pagina spiega come collegare e gestire l’account del profilo Meta Ads a GenStudio for Performance Marketing per gestire campagne, esportare contenuto e accedere ai dati pubblicitari per le campagne attive.
Prerequisiti:
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Un account di accesso Facebook/Meta che può accedere a tutti i servizi Meta
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Controllo completo sugli account Meta Business Portfolio e Ad, inclusi:
- Gestire le campagne
- Visualizza prestazioni
- Gestire i modelli dell’hub Creative
- Analisi avanzata
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Disattiva eventuali blocchi popup nel browser
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Verificare le associazioni di pagina dell'account Instagram in Meta Business Manager prima di tentare una connessione
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Conferma accesso amministratore a tutte le risorse collegate
Connettere un account Meta Ads
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Fai clic su Altro > Impostazioni.
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Nella sezione Connettori dati, fai clic su Connetti nella scheda Meta Ads.
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Accedi al tuo account Facebook.
Potrebbe essere necessario rimuovere i blocchi popup e quindi utilizzare Aggiorna per riprovare.
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Segui le istruzioni di autenticazione di Facebook, verifica le informazioni sull'account e fai clic su Continua come …
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In Accesso a Facebook per le aziende (simbolo da Meta ad Adobe), effettuare le seguenti operazioni per concedere l'accesso a GenStudio for Performance Marketing:
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Seleziona uno o più profili aziendali di Meta e fai clic su Continua
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Seleziona una o più pagine Meta e fai clic su Continua
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Seleziona uno o più account Instagram e fai clic su Continua
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Rivedi le selezioni e fai clic su Salva
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Dopo aver ricevuto la verifica della connessione dell'account, fare clic su Ottieni.
Questo passaggio garantisce a GenStudio for Performance Marketing l’accesso a tutti gli annunci, i metadati e le metriche per prestazioni ottimali.
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In Meta Ads, selezionare uno o più account da includere in Insights e fare clic su Seleziona.
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Dopo aver ricevuto la conferma della connessione a Platform, fai clic su Visualizza account.
Nella visualizzazione Account Meta Ads sono elencati
Account name,Added by,Date addedeStatus.
Utilizza Aggiungi account per aggiungere altri account all'elenco. Il flusso di autorizzazione può variare leggermente quando si aggiungono account collegati allo stesso profilo aziendale di Meta. Durante il processo di connessione vengono selezionati solo i nuovi account Meta Ads.
Best practice per le connessioni
Per evitare errori, durante la configurazione delle connessioni è consigliabile seguire le procedure consigliate riportate di seguito.
- [ ] Iniziare con la selezione minima delle risorse (solo una pagina singola) per la connessione iniziale
- [ ] Aggiungi account Instagram solo dopo aver confermato che l'accesso alla pagina funziona
- [ ] Verificare che gli account Instagram siano associati correttamente alla pagina Facebook selezionata in Meta Business Manager
- [ ] Utilizzare un approccio graduale: stabilire prima la connessione di base, quindi espandere le risorse
- [ ] Verificare le autorizzazioni di amministrazione per tutte le risorse prima di tentare la connessione
Disconnessione e risoluzione dei problemi relativi a un’integrazione di Meta Ads
A volte un’istanza di GenStudio for Performance Marketing è connessa a un account Meta Ads in modo errato. Le impostazioni comuni che possono causare problemi includono:
- Un account Instagram viene selezionato senza selezionare la pagina Facebook associata
- Autorizzazioni revocate per un utente che ha eseguito la connessione iniziale
In queste situazioni, è meglio riconnettere l’account Meta Ad all’istanza GenStudio for Performance Marketing. Innanzitutto, l’utente deve rimuovere l’integrazione dell’app direttamente dal proprio Meta Business Manager, creando una lavagna per il ripristino delle autorizzazioni. A tal fine è necessario disporre dell'accesso amministratore a Meta Business Manager.
Questi passaggi cancellano le autorizzazioni memorizzate nella cache e reimpostano il flusso di integrazione:
- Accedere a Meta Business Manager visitando il sito Web di Facebook.
- Accedi con il tuo account. L'account deve avere accesso come amministratore a Business Manager.
- Fai clic sull'icona Impostazioni in basso a sinistra per passare alle impostazioni di Business Portfolio.
- Nel menu a sinistra, fai clic su Integrazioni.
- Selezionare App collegate. Vedrai Adobe GenStudio nell’elenco delle app collegate.
- Fai clic sul nome dell’app.
- Fai clic su Rimuovi.
- Quando richiesto, confermare la rimozione.
Ora puoi riconnettere i tuoi account Meta Ad, i profili Instagram e le pagine Facebook.
Problemi di connessione dell’account Instagram
Possono verificarsi problemi quando gli account Instagram vengono selezionati senza collegare una pagina Facebook associata durante la configurazione della connessione. Questo può causare errori come:
- "Impossibile connettersi a {Page_Name}" o errori di connessione generici.
- Timeout della connessione durante il flusso di accesso a Facebook per l’azienda.
- Errori silenziosi quando sono selezionate più risorse.
- La connessione non riesce quando si selezionano Instagram, Pagina e Account annuncio contemporaneamente.
Passaggi di risoluzione:
- Passa a Meta Business Manager > Integrazioni > App collegate.
- Rimuovi l’eventuale integrazione "Adobe GenStudio" esistente. Fai clic su Rimuovi.
- Torna a GenStudio e riprova il processo di connessione.
- Selezionare SOLO la pagina Facebook di destinazione durante la connessione iniziale.
- NON selezionare l'account Instagram durante il primo tentativo di connessione.
- Verifica che la connessione sia stata stabilita correttamente prima di aggiungere altre risorse.
- Una volta che la connessione alla pagina è stabile, aggiungi gli account Instagram separatamente.