Creare una connessione sorgente Oracle Service Cloud nell’interfaccia utente
Questo tutorial descrive i passaggi necessari per creare una connessione sorgente Oracle Service Cloud tramite l’interfaccia utente di Adobe Experience Platform.
Introduzione
Questo tutorial richiede una buona conoscenza dei seguenti componenti di Experience Platform:
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Experience Data Model (XDM) Sistema: framework standardizzato tramite il quale Experience Platform organizza i dati sull’esperienza del cliente.
- Nozioni di base sulla composizione dello schema: scopri gli elementi di base degli schemi XDM, compresi i principi chiave e le best practice nella composizione dello schema.
- Esercitazione sull’editor di schemi: scopri come creare schemi personalizzati utilizzando l’interfaccia utente dell’Editor di schema.
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Real-Time Customer Profile: fornisce un profilo consumer unificato e in tempo reale basato su dati aggregati provenienti da più origini.
Se disponi già di una connessione sorgente Oracle Service Cloud valida, puoi saltare il resto del documento e passare all’esercitazione su configurazione di un flusso di dati
Raccogli le credenziali richieste
Per accedere al tuo account Oracle Service Cloud su Platform, è necessario fornire i seguenti valori:
Per ulteriori informazioni sull’autenticazione dell’account Oracle Service Cloud, consulta Oracle guida all’autenticazione.
Connetti il tuo account Oracle Service Cloud
Nell’interfaccia utente di Platform, seleziona Sorgenti dalla barra di navigazione a sinistra per accedere al Sorgenti Workspace. Il Catalogo Nella schermata vengono visualizzate diverse origini che possono essere utilizzate per creare un account.
Puoi selezionare la categoria appropriata dal catalogo sul lato sinistro dello schermo. In alternativa, è possibile trovare la fonte specifica che si desidera utilizzare utilizzando la barra di ricerca.
Sotto Customer success categoria, seleziona Oracle Service Cloud e quindi seleziona Aggiungi dati.
Il Connetti a Oracle Service Cloud viene visualizzata. In questa pagina è possibile utilizzare nuove credenziali o credenziali esistenti.
Account esistente
Per connettere un account esistente, seleziona l’account Oracle Service Cloud con cui desideri connetterti, quindi fai clic su Successivo per procedere.
Nuovo account
Se si utilizzano nuove credenziali, selezionare Nuovo account. Nel modulo di input visualizzato, fornisci un nome, una descrizione facoltativa e le credenziali Oracle Service Cloud. Al termine, seleziona Connetti all'origine e quindi lascia un po’ di tempo per stabilire la nuova connessione.
Passaggi successivi
Seguendo questa esercitazione, hai stabilito una connessione al tuo account Oracle Service Cloud. Ora puoi continuare con l’esercitazione successiva e configurare un flusso di dati per inserire i dati di successo dei clienti in Platform.