Servizio di gestione utenti e contenuti generati dagli utenti in AEM Communities user-and-ugc-management-service-in-aem-communities

IMPORTANT
Il RGPD è utilizzato come esempio nelle sezioni seguenti, ma i dettagli coperti sono applicabili a tutte le normative su privacy e protezione dei dati, come RGPD, CCPA e così via.

AEM Communities espone le API pronte all’uso per gestire i profili utente e i contenuti generati dagli utenti (UGC, User Generated Content) in blocco. Una volta attivato, il servizio UserUgcManagement consente agli utenti con privilegi (amministratori e moderatori della community) di disabilitare i profili utente ed eliminare in blocco o esportare in blocco UGC per utenti specifici. Queste API consentono inoltre ai titolari del trattamento e ai responsabili del trattamento dei dati dei clienti di conformarsi alle normative generali sulla protezione dei dati (RGPD) dell’Unione Europea e ad altri mandati sulla privacy ispirati al RGPD.

Per ulteriori informazioni, visita la pagina RGPD all'Adobe Privacy Center.

NOTE
Se hai configurato Adobe Analytics nel sito AEM Communities, i dati utente acquisiti vengono inviati al server Adobe Analytics. Adobe Analytics fornisce API che ti consentono di accedere, esportare ed eliminare dati utente in conformità con il RGPD. Per ulteriori informazioni, vedere Invia richieste di accesso ed eliminazione.

Per utilizzare queste API, è necessario abilitare l'endpoint /services/social/ugcmanagement attivando il servizio UserUgcManagement. Per attivare questo servizio, installa il servlet di esempio disponibile in GitHub.com. Quindi, premi l’endpoint sull’istanza di pubblicazione del sito community con i parametri appropriati utilizzando una richiesta http simile alla seguente:

https://localhost:port/services/social/ugcmanagement?user=<authorizable ID>&operation=<getUgc>. Tuttavia, puoi anche creare un’interfaccia utente (interfaccia utente) per gestire i profili utente e i contenuti generati dagli utenti nel sistema.

Queste API consentono di eseguire le seguenti funzioni.

Recuperare l’UGC di un utente retrieve-the-ugc-of-a-user

getUserUgc(ResourceResolver resourceResolver, String user, OutputStream outputStream) consente di esportare tutti gli UGC di un utente dal sistema.

  • utente: ID autorizzabile di un utente.
  • outputStream: il risultato viene restituito come flusso di output, ovvero un file zip che include il contenuto generato dall'utente (come file json) e gli allegati (che includono immagini o video caricati dall'utente).

Ad esempio, per esportare l'UGC di un utente di nome Weston McCall, che utilizza weston.mccall@dodgit.com come ID autorizzabile per accedere al sito Communities, puoi inviare una richiesta HTTP GET simile alla seguente:

https://localhost:port/services/social/ugcmanagement?user=weston.mccall@dodgit.com&operation=getUgc

Eliminare l’UGC di un utente delete-the-ugc-of-a-user

deleteUserUgc(ResourceResolver resourceResolver, String user) consente di eliminare dal sistema tutti gli UGC di un utente.

  • utente: ID autorizzabile dell'utente.

Ad esempio, per eliminare l’UGC di un utente con ID autorizzabile weston.mccall@dodgit.com tramite richiesta http-POST, utilizza i seguenti parametri:

  • utente = weston.mccall@dodgit.com
  • operazione = deleteUgc

Elimina UGC da Adobe Analytics delete-ugc-from-adobe-analytics

Per eliminare i dati utente da Adobe Analytics, segui il flusso di lavoro di analisi RGPD; in quanto l'API non elimina i dati utente da Adobe Analytics.

Per le mappature delle variabili di Adobe Analytics utilizzate da AEM Communities, fai riferimento alla seguente immagine:

Mappatura variabile delle community AEM per Adobe Analytics

Disattivare un account utente disable-a-user-account

deleteUserAccount(ResourceResolver resourceResolver, String user) consente di disabilitare un account utente.

  • utente: ID autorizzabile dell'utente.
NOTE
La disabilitazione di un utente comporta l’eliminazione di tutto il contenuto generato dall’utente che si trova sul server.

Per eliminare ad esempio il profilo di un utente con ID autorizzabile weston.mccall@dodgit.com tramite richiesta http-POST, utilizzare i parametri seguenti:

  • utente = weston.mccall@dodgit.com
  • operazione = deleteUser
NOTE
L’API deleteUserAccount() disabilita solo un profilo utente nel sistema e rimuove l’UGC. Tuttavia, per eliminare un profilo utente dal sistema, passare a CRXDE Liti: https://<server>/crx/de, individuare il nodo utente ed eliminarlo.
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