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La modifica dei metadati non riesce in AEM Assets Essentials a causa di interferenze nell’estensione del browser

Ultimo aggiornamento: 23 ottobre 2026

✨ Il contenuto è generato tramite IA e potrebbe non essere accurato. Termini di IA generativi

Questo articolo descrive un problema in cui gli aggiornamenti dei metadati nella visualizzazione Assets Essentials di Adobe Experience Manager (AEM) non vengono salvati a causa di interferenze da parte delle estensioni del browser e fornisce i passaggi per risolvere il problema.

Descrizione description

Ambiente

  • Adobe Experience Manager (AEM) Assets Essentials (tutte le versioni)

Sintomi

  • Quando si modificano o aggiornano i metadati per le risorse nella vista Assets Essentials, le modifiche non vengono salvate.
  • Il problema non si verifica nella vista predefinita di AEM Assets.
  • Nell’interfaccia utente non viene visualizzato alcun messaggio di errore, ma le modifiche ai metadati non vengono mantenute.
  • Il problema è riproducibile in Chrome, ma non in Safari o altri browser.
  • Altri utenti e dispositivi sono in grado di aggiornare i metadati correttamente.

Causa

Un’estensione del browser in Chrome interferisce con le richieste di PATCH, impedendo gli aggiornamenti dei metadati nella vista Assets Essentials.

Risoluzione resolution

Per risolvere il problema, segui i passaggi seguenti:

  1. Tenta di aggiornare i metadati delle risorse in browser alternativi come Safari o Firefox per verificare se il problema è isolato in Chrome.
  2. In Chrome, apri chrome://extensions.
  3. Disattiva tutte le estensioni.
  4. Ritenta la modifica dei metadati nella vista Assets Essentials.
  5. Crea un nuovo profilo Chrome o utilizza un profilo Guest senza estensioni abilitate, quindi prova ad aggiornare nuovamente i metadati.
  6. Rivolgiti al reparto IT per verificare se eventuali software di protezione degli endpoint o di filtro Web bloccano le richieste di PATCH all’endpoint di authoring di AEM.
  7. Se il problema persiste, apri Chrome DevTools, abilita la registrazione di rete e mantieni il registro. Riprodurre il problema ed esportare il file HAR. Redigi i cookie e i token di autorizzazione prima di condividerli con il supporto.
  8. Se la modifica dei metadati funziona dopo aver disabilitato le estensioni, identifica e rimuovi l’estensione problematica.
  9. Se il problema persiste, continua a utilizzare un browser non interessato o la visualizzazione predefinita di AEM Assets come soluzione alternativa.
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