I rapporti di AEM Forms Analytics non visualizzano dati dopo il ritiro delle API Adobe Analytics 1.4
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Questo articolo descrive il motivo per cui le dashboard di AEM Forms Analytics potrebbero non visualizzare dati in seguito al ritiro dell’API Adobe Analytics 1.4 e fornisce indicazioni sull’accesso ai dati di analisi di Forms.
Descrizione description
Ambiente
- Adobe Experience Manager (AEM) Forms (tutte le versioni)
Sintomi
- Quando si accede al dashboard di Forms Analytics per un modulo adattivo o altri moduli, non vengono visualizzati dati di analisi.
- Questo problema si verifica in ambienti di sviluppo, staging e produzione.
- Nell’interfaccia utente non viene visualizzato alcun messaggio di errore, ma i registri potrebbero indicare timeout durante la connessione a
api.omniture.com.
Causa
I rapporti di AEM Forms Analytics non visualizzano dati perché il prodotto si basava sull’API Adobe Analytics 1.4 ritirata e la dashboard associata è obsoleta. Per accedere ai dati di analisi, è necessario utilizzare l’interfaccia utente di Adobe Analytics e le API supportate.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, segui i passaggi seguenti:
- Tieni presente che l’API di Adobe Analytics 1.4 (endpoint:
api.omniture.com) è stata ritirata il 31 agosto 2026. Le integrazioni che si basano su questa API, inclusa la dashboard di AEM Forms Analytics, non funzioneranno più. - La dashboard di AEM Forms Analytics è obsoleta. Utilizza l’interfaccia utente di Adobe Analytics per visualizzare i dati di analisi dei moduli.
- Esegui la migrazione di eventuali integrazioni personalizzate per utilizzare le API di Adobe Analytics 2.0 per continuare a raccogliere e visualizzare i dati di analisi.
- Accedi all’interfaccia utente di Adobe Analytics per accedere ai rapporti e alle dashboard di Forms Analytics.
Dopo la migrazione, verifica che i dati di analisi siano disponibili nell’interfaccia utente di Adobe Analytics.