La connessione a AEM Forms Workbench non riesce dopo l’aggiornamento rapido a meno che non sia stato aggiornato a SP25
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Questo articolo descrive un problema in cui AEM Forms Workbench non è in grado di connettersi a un’istanza di AEM dopo l’applicazione dell’hotfix 6.5.0-0134, a meno che Workbench non venga aggiornato a Service Pack 25 (SP25).
Descrizione description
Ambiente
- Adobe Experience Manager (AEM) Forms 6.5.0-0134 (tutte le piattaforme)
Sintomi
- Dopo aver applicato l’hotfix 6.5.0-0134 all’istanza di AEM, i client Workbench non sono in grado di connettersi a meno che non vengano aggiornati al Service Pack 25 (SP25).
- Workbench non riesce a connettersi all’istanza di AEM dopo l’installazione dell’hotfix.
- Non viene segnalato alcun codice di errore specifico, ma i tentativi di connessione non riescono.
Causa
L’hotfix di AEM Forms 6.5.0-0134 introduce modifiche che richiedono l’SP25 di Workbench per la compatibilità di protocolli e funzionalità. Le versioni precedenti di Workbench non sono compatibili con il server aggiornato.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, segui la procedura riportata di seguito.
- Consulta le note sulla versione di AEM Forms per confermare i requisiti di compatibilità per i livelli di hotfix di Workbench e server.
- Aggiornare tutte le installazioni di Workbench a Service Pack 25 (SP25) per ripristinare la compatibilità con AEM Forms 6.5.0-0134.
- Scarica l’ultimo programma di installazione di Workbench dalla pagina dei download di Adobe Experience Manager Forms.
- Seguire le istruzioni di installazione per aggiornare ogni computer client.
- Se non è possibile eseguire l’aggiornamento immediato di tutti i client, è consigliabile organizzare il rollout e assegnare la priorità agli utenti che richiedono prima la connettività.
Non esiste alcuna configurazione supportata per consentire alle versioni precedenti di Workbench di connettersi a un’istanza di AEM che esegue l’hotfix 6.5.0-0134. Il downgrade del server o l’esclusione dell’aggiornamento non è consigliato o supportato.